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  1. #1
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    Microsoft estende garantia do 360 para 3 anos em caso de 3rls

    A Microsoft divulgou hoje uma nova estratégia em relação aos defeitos indicados pelas três luzes vermelhas do Xbox 360. Ao invés de ignorar a situação, a empresa decidiu que irá expandir a garantia do console em três anos, e irá cobrir tanto os reparos do produto quanto as despesas de postagem. Considerando que o videogame foi lançado há mais ou menos um ano e meio, atualmente todos Xbox 360 estão no período de garantia contra as três luzes vermelhas.

    Mais que isso: a Microsoft afirmou em nota oficial que aqueles que já gastaram com reparos feitos no 360 para resolver o defeito serão reembolsados pela companhia. Também foi confirmado que as causas para o problema foram identificadas, e que os novos Xbox 360 já virão “vacinados” de fábrica.

    A decisão foi tomada pelo fato de que a companhia identificou um número “inaceitável” de consoles defeituosos (possivelmente mais que 3 a 5%, que são padrões “aceitáveis”). Para remediar o problema, a Microsoft está liberando uma verba de aproximados 1,15 bilhões de dólares. Não ficou claro ainda se consumidores que estejam fora dos Estados Unidos poderão contar com a garantia, mas já é positivo saber que a Microsoft finalmente assumiu o problema.

    Fonte: Outerspace ( http://outerspace.ig.com.br/interno...._noticia=10255 )

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  3. #2
    Redação
    hardMOB
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    Se resolverem e/ou tiver no brasil (e abaixar um pouquinho o preço, né?) já dá prá pensar em ter um sem grandes sustos.

  4. #3
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    cabei de ver isso

    agora foda que eu violei a garantia dos meus...


    T.T

  5. #4
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Spidey
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    NOSSA, agora sim o tio Bill falou mais alto. Tratar o consumidor com RESPEITO.

    tipo, pensando bem eu acho que fizeram CERTO. não liberaram garantia pro mundo todo até descobrirem a causa real do problema. Agora as coisas ficam interessantes: 65nm, HDMI, HD de 120gb, 3RL free... hmmm

  6. #5
    izi
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    teoricamente eh global

    http://www.xbox.com/en-US/support/sy...arrantyfaq.htm


    Q: Is this effective worldwide?
    A: Yes, these policies are global. The new policies are now being instituted in our customer service centers around the world, which may take a few days to fully implement.

  7. #6
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Spidey
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    Cara, isso que é foda. A gente compra no Brasil de importadores (submarino que seja), passa a garantia e a gente fica sem CONSOLE? Não, levamos nos técnicos brasileiros já que a M$ não dá suporte NENHUM aqui no Brasil. Daí fode tudo... Mas vamos esperar, se eles assumiram o erro tem q ter recall no mundo todo. 1,15 bilhões é dinheiro pra CARALHO.

    mas boto fé que com isso as vendas do x360 vão decolar.

  8. #7
    Redação
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    Citação Citando Spidey-BR Ver mensagem
    Cara, isso que é foda. A gente compra no Brasil de importadores (submarino que seja), passa a garantia e a gente fica sem CONSOLE? Não, levamos nos técnicos brasileiros já que a M$ não dá suporte NENHUM aqui no Brasil. Daí fode tudo... Mas vamos esperar, se eles assumiram o erro tem q ter recall no mundo todo. 1,15 bilhões é dinheiro pra CARALHO.

    mas boto fé que com isso as vendas do x360 vão decolar.

    tu não entendeu, a ms (segundo a mensagem acima da tua) vai aceitar a responsabilidade.

    SÓ QUE tu tem que comprar via original e aqui do brasil. Submarino, por exemplo, está vendendo o kit nacional.


    Foda é o preço do kit nacional... dá 2x o preço do xbox de importadores.

  9. #8
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    porra e seu comprar original manter a nota fiscal americana vier po Brasil ,
    Ainda vale?

    Abraço

  10. #9
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    Citação Citando Mago_1982 Ver mensagem
    tu não entendeu, a ms (segundo a mensagem acima da tua) vai aceitar a responsabilidade.

    SÓ QUE tu tem que comprar via original e aqui do brasil. Submarino, por exemplo, está vendendo o kit nacional.


    Foda é o preço do kit nacional... dá 2x o preço do xbox de importadores.
    eu ACHO, apenas ACHO, que eles vão cobrir, aqui no Brasil, consoles vindo de fora. Pq eles tb estão se responsabilizando pelas despesas de postagem, e portanto, quem comprou lá fora e trouxe pra cá teoricamente teria que ser atendido lá, porém quem pagaria o frete seriam eles, e isso não é nem um puco interessante pra eles, ou pro consumidor.

  11. #10
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    Estive conversando com um amigo que trabalha na M$ e estou pensando em cobrar R$500 pra trocar x360 com 3rl por um novo.

    mas tenho q estudar a parada

  12. #11
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    hora que tiver o 65nm, hd de 120, hdmi, eu compro mais um 360, e só jogo original

  13. #12
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    Tava só na espera, porque no PS3 não vejo muito futuro sem baixar preço... vou cagar grana para pegar um xbox 360 sem defeito para mim

  14. #13
    gsm
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    Tomara que eles cubram quem fez os malditos X-clamps mods e etc....

  15. #14
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    Citação Citando gsm Ver mensagem
    Tomara que eles cubram quem fez os malditos X-clamps mods e etc....
    "Mais que isso: a Microsoft afirmou em nota oficial que aqueles que já gastaram com reparos feitos no 360 para resolver o defeito serão reembolsados pela companhia. "

    Então eles darão garantia até mesmo nos consoles já futucados.. ou pelo menos cobrirão os gastos. Interessante isso.. só é flórida de provar!
    Só quero ver se vão trocar os importados tbm...

    Bom.. pelo menos eu sei que a garantia do meu nacional foi extendida
    Meio tarde pra considerarem essa quantidade de consoles defeituosos "inaceitável".. enfim.. antes tarde do que nunca!

  16. #15
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    Citação Citando OnYourTail Ver mensagem
    A decisão foi tomada pelo fato de que a companhia identificou um número “inaceitável” de consoles defeituosos (possivelmente mais que 3 a 5%, que são padrões “aceitáveis”).
    Interessante... Até 2 semanas atrás eles desconheciam qualquer problema no X360.

    Isso deve ter afetado as vendas, daí tiveram que correr pra não acabar com o vg empatado nas prateleiras.

  17. #16
    Membro Avatar de Hot Since 82
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    UHAUHahua... Comprei na hora CERTA. Puta que pariu, como tenho sorte... ***ESPERANDO OS 65nm***

  18. #17
    Membro Avatar de DEKAO
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    Nao que a garantia seja ruim, muito pelo contrário, mas ainda sim é tapar sol com a peneira, acho que a ms devia mesmo achar uma solução efetiva.(e espero que o tao prometido 65nm minimize isso.)
    Alguem sabe se dos Elites? vao vir com sistema de ventilação alterado?

  19. #18
    Membro Avatar de B.Pipes
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    Como diria o Sr Burns "excelente"

    Se cobrirem os importados por vias não oficiais fechou o pacote.
    Qual será o defeito que eles finalmente descobriram?

  20. #19
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    Dekao, aparentemente esse problema ja esta sendo resolvido.
    Não é vantagem pra M$ ficar dando garantia de 3 anos e console quebrando.

    esses 3 anos + futura queda de preço faz as vendas do x460 subir novamente com c erveja.

  21. #20
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    Com essa nova política, meu canadian xb2 elite, devidamente regularizado, será adquirido o mais rápido possivel.

    Epic win.

  22. #21
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    UP THE IRONS!

    pena q não esteja nem jogando mais meu ps2.

    mas quem sabe.

  23. #22
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    ok, não tenho mais pq não recomendar o 360. não mudou o fato de que grande maioria dos consoles da problema, mas foi uma puta atitude de empresa seria e que respeita o consumidor cobrir mesmo os que foram consertados e ainda cobrir esses gastos. putz.
    espero que na pratica seja assim mesmo

    com sorte consigo meus 2 360 de volta, e caso consiga mesmo, pelomenos um deles com certeza vai ser travado forever só nos originaizão

  24. #23
    Membro Avatar de Th14g0 - cps
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    sei que é meio tosco perguntar..

    meu x360 deopis das borrachas parou de dar 3rl.. ta funcionando ja desde o final de março.. !

    Eu to banido da live.. se essas politicas darem certo pra nós brazucas, será que eu consigo um console arrumado ou eles trocam o meu por um novo ? (ai eu volto pra live )

    pq se eu tirar as borracha, ja era.. luz de natal again!

  25. #24
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Spidey
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    E eu que tenho só 1 luz vermelha, vou ter q me virar pra gerar 3 luzes. eaiuheaihaeihae. E o melhor, mesmo eles não assumindo, o problema é o mesmo (algum problema de hardware), só é mais raro de acontecer (já que o 3rl abrange uma infinidade de outros problemas).

  26. #25
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    Citação Citando OnYourTail Ver mensagem

    A decisão foi tomada pelo fato de que a companhia identificou um número “inaceitável” de consoles defeituosos (possivelmente mais que 3 a 5%, que são padrões “aceitáveis”).

    Fonte: Outerspace ( http://outerspace.ig.com.br/interno...._noticia=10255 )
    oaihaohaou, claro que eles insistem nessa margem de 3% ainda oiahouahou

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