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  1. #1
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    Destravei meu console na NEO, péssimo atendimento

    PACOTE e VIZZINHO, procurarei vocês, péssimo atendimento da NEO!!! leiam:

    Quero deixar claro aqui que não possuo loja nem nada à respeito, sou um cliente comum que apenas possui um hmilde cyber cafe no interior paulista. Lá vai minha saga:
    Na terça feira 28 de Janeiro, umas 10h30min, liguei pra Neo para perguntar sobre o destravamento do WII D2C e quem me atendeu foi o proprietário da loja, o Pablo. Perguntei o preço e ele falou 300 em dinheiro (normal, paga esse roubo quem quer, ele não obriga ninguém fazer isso) e PERGUNTEI se precisava AGENDAR o serviço, sei como funciona assistência técnica e é na base do agendamento. Enfim, falou QUE NÃO PRECISAVA AGENDAR E DEMORAVA NO MÁXIMO 2 HORAS PARA FINALIZAR O SERVIÇO. Falei que ia na sexta e ele faou sem problemas. Aí começa o B.O: Cheguei lá nas sexta dia primeiro pela manhã o atendente foi lá e chamou o Pablo, que para um dono de loja me tratou na minha opinião muito mal-educadamente, falou pra mim que aquele dia não era dia para aparecer lá, onde já se viu ir lá na véspera do feriado pra querer o serviço no dia, e eu já havia falado pra ele que tinha ligado lá e ELE mesmo falou que não precisava agendar. Gente, eu viajei 550km e escutei isso e mais: que ele estava no ramo fazia 18 anos e sempre é assim, o povo leva e quer na hora e que toda véspera de feriado é assim, todo dia 25 de Janeiro, véspera de carnaval e blábláblá. Tenho 34 anos de idade e não sou NENHUM muleque pra querer tudo na hora não, sou um jogador veterano e minha fase de impaciência passou faz é tempo, apenas ele falou que saia no mesmo dia e eu exigi isso.
    Aí ele falou que o de fulano de tal tava na bancada e que TALVEZ o camarada num tava com pressa e após a UMA HORA DA TARDE era pra mi ligar e ver SE tinha jeito de mexer naquele dia. Lembrem que cheguei lá eram 10 da manhã. Pois bem, fui embora e liguei no horário falado, aí num sei quem falou que podia ir que tava "quase" pronto.Pois bem, saí da Santa Ifigênia e fui lá e tomei um chá de banco até 15h30min!!!! CINCO horas pra realizar o serviço. Após finalizado, pedi para o atendente testar uns dvds que havia gravado e nessa hora o Pablo voltou e já ficou PREOCUPADÍSSIMO com os DVDs, tipo assim testa em outro lugar saca, eu falei que era de multiso de gamecube e SÓ AÍ ELE FALOU DAS ATUALIZAÇÕES QUE O CONSOLE PRECISA!!!!Até então era eu pagar e ir embora sem explicação nenhuma, e se eu descesse na Florêncio, entrasee num box, comprasse um Super Mario Galaxy PAL por exemplo e atualizasse??? Conheço de games faz muito tempo e sempre me informo BASTANTE antes de adquirir algo, e essa "palestra" do chp deveria ser dada à todos na minha opinião, explicar BEM mesmo. Enfim, espero não voltar mais lá, tenho comércio e o que difere um do outro nem é equipamento, é ATENDIMENTO e esse deixou a desejar. O CONSOLE? Sim, vai bem obrigado, serviço bem feito e até agora sem problemas.
    Esse é meu relato das aventuras na NEO, apenas um desabafo e que isso não influencie ninguém, é apenas meu testemunho. Valeu!!!

    P.S: postei EXATAMENTE o texto acima no fórum deles e ao contrário do atendimento a mim dispensado RAPIDAMENTE RETIRARAM meu post, afff....

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  3. #2
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    Vendedores e VEndedores. Lamentavel.

  4. #3
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    Citação Citando TMO-SP Ver mensagem
    Vendedores e VEndedores. Lamentavel.
    Amigo, resumiu EXATAMENTE minha indignação....

  5. #4
    Membro Avatar de Matheusoc
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    posta la no playstation2.com.br, garanto que vao te ligar, pedir desculpas e te paparicar

  6. #5
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    Citação Citando Matheusoc Ver mensagem
    posta la no playstation2.com.br, garanto que vao te ligar, pedir desculpas e te paparicar
    Sabe o que fizeram? APAGARAM meu post mas postei de novo, pra apagar post são rápidos....Como o amigo acima disse, LAMENTÁVEL e olha que sempre quiz conhecer a NEO...

  7. #6
    Membro Avatar de Matheusoc
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    Citação Citando Buck_Rogers Ver mensagem
    Sabe o que fizeram? APAGARAM meu post mas postei de novo, pra apagar post são rápidos....Como o amigo acima disse, LAMENTÁVEL e olha que sempre quiz conhecer a NEO...
    voce postou o mesmo q aqui ? se for, sao uns safados mesmo , pq voce fez um testo bem educado até

  8. #7
    Membro Avatar de Buck_Rogers
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    Citação Citando Matheusoc Ver mensagem
    voce postou o mesmo q aqui ? se for, sao uns safados mesmo , pq voce fez um testo bem educado até
    Amigo, colei o texto de lá e coloquei aqui, puxa vida, os caras tratam a gente lá como se tivéssemos 10 anos de idade e louquíssimos pra jogar videogame, minha fase de ansiedade já passou e faz tempo (30 e poucos anos de idade, rsrsrs), e procuro tratar todos com urbanidade até nessas siruações....

  9. #8
    Membro Avatar de Erich
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    É uma pena ler isso...já tive problemas tanto no meu PS2 e no meu Xbox 1. Em ambos os casos fui muito bem atendido pelo próprio Pablo.
    Mas vendo isso agora, vou pensar 20x antes de recomendar novamente.
    O cara pode estar no ramo a 18 anos como diz estar mas tendo este tipo de comportamento e demonstração ridícula de caráter, sinceramente esse vai ser outro que vai morrer naquela saletinha de merda na Florêncio de Abreu e nunca vai sair daquilo.
    Enfim...cada um tem o que merece e aí fica o aviso pra quem precisar de serviços em videogames.

  10. #9
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    posta lah na playstation2.com.br veio

  11. #10
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    Essa NEO fica num predio do lado do viaduto sta ifigenia?

    Eu acho que destrevei meu ps2 lá. Tipo deixei de manha e peguei a tarde.

  12. #11
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    Também destravei um ps2 lah na Neo, não gostei do serviço, alem de caro, esse Pablo se acha a ultima bolacha do pacote, tipo sujeito mala arrogante (pelo menos foi a impressão que eu fiquei dele vendo ele atender uma cara que o xbox destravado lah tava cheio de problemas), parece até que o cara é um neuro cirurgião ou fisico nuclear mas é um simples soldador de chips.

  13. #12
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    D2c eu cobro 300 reais mas nao leva nem 1 hora... uso d2ckey (argon cheeeio de bugs) com flexpcb... resultado eh que eu soldo mto rapido, coisa de 10 min ta pronto

    Pena que acabou os chips, mas mandei vir mais

  14. #13
    Membro Avatar de Buck_Rogers
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    Citação Citando Eduardoml Ver mensagem
    Também destravei um ps2 lah na Neo, não gostei do serviço, alem de caro, esse Pablo se acha a ultima bolacha do pacote, tipo sujeito mala arrogante (pelo menos foi a impressão que eu fiquei dele vendo ele atender uma cara que o xbox destravado lah tava cheio de problemas), parece até que o cara é um neuro cirurgião ou fisico nuclear mas é um simples soldador de chips.
    Continuando o assunto que tá rendendo: Depois desse episódio todo, paguei o combinado e já sai pensando - NUNCA MAIS VOLTO AQUI NEM QUE DER PAU NA BAGAÇA, TEM O PACOTE E O VIZZINHO (não conheço ambos, mas pretendo um dia conhecer) QUE PODEM MUITO BEM ME SOCORRER. Então, chegou um camarada humilde pra caramba com um WII também e como o elevador tava uma benção naquele dia, demorou pra chegar e vi a cena: O Pablo repetiu a MESMA coisa pro camarada, que é sempre assim, véspera de feriado e num sei o quê, 18 anos no ramo e talz. NÃO É POSSÍVEL QUE SOMENTE EU E O EDUARDO PASSAMOS POR ISSO!!! E quando eu voltar em Sampa, estou sempre por aí, nem que não tiver serviço em game pra fazer pretendo conhecer pessoalmente o PACOTE e trocar umas idéias com ele.

    Pro pessoal que tá falando pra postar lá no fórum deles, mas é lógico que postei, aí veio um gerente do fórum falando que meu post tava disponível apenas para os moderadores, tava invisível para os demais leitores. Quero que eles tenham vergonha e OUSEM me ligar, gente, só quem passou por isso sabe o que é, tenho comércio (Lan House) e pelo menos o básico do manual de etiqueta com o cliente um empresário tem que saber né....

    Como um user disse: LAMENTÁVEL

  15. #14
    Membro Avatar de Marsh_Ramone
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    Bom, fica o aviso, de qualquer forma agora eu prefiro destravar com alguem do forum mesmo.

    Engraçado que voce falando do negocio do elevador eu lembrei que tive que subir de escada pq o elevador tava quebrado... hauahuauhauh.

    Eu lembro que fui l á trocar de chip para o matrix, depois de uns meses meu leitor de dvd parou de funcionar e era quase o preço do console pra trocar, estou até hoje usando só o hdloader

  16. #15
    Membro Avatar de Rev.
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    [FONT="Arial"]esse pablo é uma piada, lembro de quando comprei um chip dms4-pro para o meu play2 ninguém desbloqueava com ele alegando ser difícil, levei lá na NEO ele que me atendeu foi muito arrogante, falou que o chip não prestava, e seu eu quisesse desbloquear que colocasse um matrix infinity. Acabei vindo embora puto com isso, e como tenho um pouco de conhecimento em eletrônica, baixei o esquema da placa do meu play2 e eu mesmo acabei fazendo o serviço, levei cerca de 1h e o video game está funcionando com hd até hoje.[/FONT]

  17. #16
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    Citação Citando Rev. Ver mensagem
    [FONT="Arial"]esse pablo é uma piada, lembro de quando comprei um chip dms4-pro para o meu play2 ninguém desbloqueava com ele alegando ser difícil, levei lá na NEO ele que me atendeu foi muito arrogante, falou que o chip não prestava, e seu eu quisesse desbloquear que colocasse um matrix infinity. Acabei vindo embora puto com isso, e como tenho um pouco de conhecimento em eletrônica, baixei o esquema da placa do meu play2 e eu mesmo acabei fazendo o serviço, levei cerca de 1h e o video game está funcionando com hd até hoje.[/FONT]
    Afff, sem comentários, sei como você se sentiu. Sabe que você me fez abrir os olhos, eu até removo e soldo capacitores de placas-mãe, soldo placa de controle de PS2 para arcade, tenho digamos uma intimidade com componentes eletrônicos, daí é só baixar os esquemas do chip na Net, pegar uma lupa e um ferro de solda bom e mandar brasa... Mas ainda vou trocar idéia com o Pacote, rsrsrs

  18. #17
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    Cara não sei como você autorizou o destravamento na porra do Pablo. Tive muitos problemas com meu PS2 antigamente, por esses destravamento vagaba.

  19. #18
    Membro Avatar de Buck_Rogers
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    Se não apagarem de novo, tá aí a resposta e tirem suas conclusões:
    http://forum.playstation2.com.br/ind...&gopid=429874& , bom, agora vou pro adrena,forumclass, outerspace, etc,etc,etc.

  20. #19
    Eon
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    São Paulo é assim mesmo, o mercado é enorme e muitos comerciantes não se sentem na obrigação de tratar bem o cliente porque sabem que sempre existirão outros depois. Ainda mais num serviço como o destravamento de videogame, onde a chance do cara voltar no curto prazo é mínima. O cara vem com esse papo de dizer que está há 18 anos no mercado, que enfrentou dificuldades, que é competente, macho pra valer, etc. Mas querem saber a realidade?

    A realidade é que esse sujeito ganha a vida desbloqueando consoles, vivendo indiretamente da pirataria de jogos, e se não fizesse isso provavelmente não teria o que fazer da vida. Qualquer com um mínimo de conhecimento em eletrônica pode fazer isso, e ele tem essa consciência, então faz de tudo para convencer o resto do planeta de que isso é algo realmente complicado de se fazer. Mas a verdade é que só uns poucos que sabem fazer isso se submetem a VIVER DISSO. E quem não sabe fazer acaba pagando caro quando encontra um "profissional" desses pela frente. Além do mais, todos sabemos o que rola lá na Santa Efigênia. Tem um milhão de lojas lá que vivem de sonegação do impostos, contrabando, e outras ilegalidades típicas da economia informal. Esse sujeito só recebe em dinheiro, por que será? Que tipo de comerciante só gosta de receber em dinheiro, e por que tipo de serviço? Será que ela não gosta de nota fiscal? Tá achando que a gente é trouxa, pra posar de empresário do ano...

    Na boa, eu acho arrogância uma coisa inaceitável, e nesse caso chega a ser burrice. O cara vai tratando os outros desse jeito, mas tem um baita telhado de vidro, algum dia com certeza vai levar o troco de alguém. Basta pegar pela frente um mal humorado num dia ruim, e lá se foi por água abaixo a pequena lojinha dos horrores.

    Não custava nada ter pedido desculpas pelo mal atendimento. Faltou humildade e inteligência dessa vez, certeza que queimou o filme com um monte de gente.
    Última edição por Eon : 07-02-2008 às 18:49

  21. #20
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    O Pablo já respondeu você já replicou já teve seus 5 minutos de fama, beleza? - está funcionando, não está? - o que quer mais? - se o cara não acha que atendeu mal é direito dele, como é o seu de achar que foi mal atendido e se ninguém estiver afim de mudar de opinião, ninguém pode fazer nada e cada vez mais só vai surgir papo inútil nesse tópico, vou trancar para evitar constrangimentos a todos.

    R E C A D O D A D O E R E S P O N D I D O
    XXXXXXXXXXXXXXX F E C H A D O XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    olha o naipe do cara uaheuehueahuaeuh comédia mesmo

  22. #21
    Membro Avatar de Buck_Rogers
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    Citação Citando Eon Ver mensagem
    São Paulo é assim mesmo, o mercado é enorme e muitos comerciantes não se sentem na obrigação de tratar bem o cliente porque sabem que sempre existirão outros depois. Ainda mais num serviço como o destravamento de videogame, onde a chance do cara voltar no curto prazo é mínima. O cara vem com esse papo de dizer que está há 18 anos no mercado, que enfrentou dificuldades, que é competente, macho pra valer, etc. Mas querem saber a realidade?

    A realidade é que esse sujeito ganha a vida desbloqueando consoles, vivendo indiretamente da pirataria de jogos, e se não fizesse isso provavelmente não teria o que fazer da vida. Qualquer com um mínimo de conhecimento em eletrônica pode fazer isso, e ele tem essa consciência, então faz de tudo para convencer o resto do planeta de que isso é algo realmente complicado de se fazer. Mas a verdade é que só uns poucos que sabem fazer isso se submetem a VIVER DISSO. E quem não sabe fazer acaba pagando caro quando encontra um "profissional" desses pela frente. Além do mais, todos sabemos o que rola lá na Santa Efigênia. Tem um milhão de lojas lá que vivem de sonegação do impostos, contrabando, e outras ilegalidades típicas da economia informal. Esse sujeito só recebe em dinheiro, por que será? Que tipo de comerciante só gosta de receber em dinheiro, e por que tipo de serviço? Será que ela não gosta de nota fiscal? Tá achando que a gente é trouxa, pra posar de empresário do ano...

    Na boa, eu acho arrogância uma coisa inaceitável, e nesse caso chega a ser burrice. O cara vai tratando os outros desse jeito, mas tem um baita telhado de vidro, algum dia com certeza vai levar o troco de alguém. Basta pegar pela frente um mal humorado num dia ruim, e lá se foi por água abaixo a pequena lojinha dos horrores.

    Não custava nada ter pedido desculpas pelo mal atendimento. Faltou humildade e inteligência dessa vez, certeza que queimou o filme com um monte de gente.
    Amigo, sem palavras, aqui o pessoal enxerga a realidade, e você é um deles. Valeu!!!

  23. #22
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    nossa...e tem gente que reclama da moderação daqui! huaha olha o naipe do moderar que fechou o topico....huahauhau. se vou em um lugar e estou pagando pelo serviço, se não sou bem atendido logo de inicio mando um foda-se e procuro outro lugar.

  24. #23
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    nossa...e tem gente que reclama da moderação daqui! huaha olha o naipe do moderar que fechou o topico....huahauhau. se vou em um lugar e estou pagando pelo serviço, se não sou bem atendido logo de inicio mando um foda-se e procuro outro lugar.

  25. #24
    Membro Avatar de Buck_Rogers
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    Citação Citando WilsoNeto Ver mensagem
    nossa...e tem gente que reclama da moderação daqui! huaha olha o naipe do moderar que fechou o topico....huahauhau. se vou em um lugar e estou pagando pelo serviço, se não sou bem atendido logo de inicio mando um foda-se e procuro outro lugar.
    Rsrsrrs, então, o administrador do fórum lá e o modera dele estudaram na mesma escola né, não é possível....LAMENTÁVEL NÉ....
    Ah, lembrei de outra coisa engraçada: Eu estava lá na loja numa canseira da peste, aí chega a véinha dele (esposa) e fala pra ele: mas a CHEROKEE não ficou pronta ainda? Ele falou: liga lá e COBRA os caras! Aí ela ligou e "acelerou" os camaradas da oficina, rsrsrs.
    Então, pra ele tem que ter prazos os compromissos firmados, mas em benefício DELE, agora os clientes que ele tem na loja que se danem né, afinal é a N-E-O T-E-C-N-O-L-O-G--I-A né....

  26. #25
    Ysu
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    Nossa cara... eu ja não iria nessa loja só por causa dessa assinatura , da na cara que o mlk se acha o cara, q sabe tudo...
    Grande merda saber soldar um chipzinho, qualquer Hamster ensinado sabe soldar...

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