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  1. #101
    Membro Avatar de sling
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    Citação Citando M4n$uR Ver mensagem
    Fala sério, sling.. história mal contada?! Esta tudo explicado no tópico..
    Comprei o console com 1 mês e 1 dia de "uso".. esse console veio de um pedido de RMA do console anterior do Julio Bicudo, por isso o fato de ter uma NF da Officer, que é a distribuidora da Microsoft. Não preciso da mais nada além da NF da Officer para comprovar que esse console veio de RMA.. tenho a caixa com o S/N do console que foi trocado, mas a M$ não tem NADA sobre esse S/N no sistema.

    Não me interesso em saber o motivo da venda (ele atéme disse o motivo na época), nem a suposta "história" do console antes de vir pra minha mão. A grande questão é que a M$ diz que meu console está banido.. e eu comprovei aqui que ele não está!

    Sim.. a garantia é instransferível. É exatamente por isso que estou correndo atrás do Julio.. para pegar uma procuração dele, me "autorizando" a pedir RMA por ele etc.. isso me foi dito pelo último atendente da M$ e tbm no PROCON.

    A única coisa que falta é a procuração do Julio mesmo..
    intaum cara fica tranquilo que vc vai ganhar jah que vc tem os documentos, e logo logo vai ter a procuração.....

    quanto ao console ser banido pode ser o que o outro ali alegou...

    mas eu tava pensando aki com meus botões..... quando eu liguei pro SAC do xbox eu lembro que o cara não me ajudou com o xboxlive pq naum tem esse serviço no brasil... logo ele naum poderia discriminar qual xbox atender baseado em um serviço que eles naum oferecem no brasil...

    sei lah se ajuda mas eh um argumento pra vc passar pro seu advogado/ procon....

    mesmo assim ainda acho que vc vai vencer numa boa... capaz de um alto superior ver o que aconteceu e te mandar um novinho em folha junto com mais un jogos igual o mulek gringo lah lembra !?

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  3. #102
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    z3D, ainda nao :/

    ShadowMaster, procurei ae mas nao achei nada...
    Ja tentei ligando pro 102 uma vez.. me deram um numero muito bizarro. Vou tentar novamente..

    sling, o fato de nao darem suporte a Live no Brasil tbm eh importante.. como eles podem impedir uma troca de um produto com defeito de fabricacao, baseado num servico extra.. que nem eh "liberado" no Brasil??
    Pra falar a verdade, nao quero nadica alem do meu direito.. que eh ter meu console trocado, mas se quiserem me dar algo alem, eu aceito! huaehueahue..
    Essa sacanagem toda me deixou realmente puto.. se eu conseguir a troca, vou exigir que paguem o frete para envio! Nao quero ter nenhum gasto pra trocar essa merda..

  4. #103
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    Droga...........

    Hoje foi a minha vez de que o video game estragou.... deu 3rl no sabado....... uma perguntinha basica no fim do ano meu irmao vai pros EUA sera que no prazo de uma semana que ele vai estar la ele consegue trocar o video game por um novo ??? acionando a garantia ???? faz uns 5 meses que eu comprei ele nos EUA

  5. #104
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    cara tenta ueh.... fazer o que melhor do que fica com uma sucata em casa.....

  6. #105
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    Citação Citando Scru Ver mensagem
    Droga...........

    Hoje foi a minha vez de que o video game estragou.... deu 3rl no sabado....... uma perguntinha basica no fim do ano meu irmao vai pros EUA sera que no prazo de uma semana que ele vai estar la ele consegue trocar o video game por um novo ??? acionando a garantia ???? faz uns 5 meses que eu comprei ele nos EUA
    A titulo de informação: Qual a versão da placa e data de fabricação? Qual o codigo de erro?

    Creio que o prazo para troca dependa de onde ele vai acionar a garantia. Uma semana é um espaço muito curto... Ele pode tentar dialogar usando o motivo da viagem. (o que uma boa conversa não resolve?). Boa sorte!

  7. #106
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    Mansur...

    Vai na fé que a razão é sua. Tenha paciência, calma e tenta relaxar essa ansiedade pq essas coisas demoram tempo. Estou na mesma faz um mês... um mês pq teve greve nos correios. To pensando em mandar pra consertar... mas ainda tenho a garantia e estou passando mal aqui em que fazer!

    Consegui um contato na MS Brasil que pode me ajudar mas ele me pediu a nota fiscal. Eu não tenho mas tenho como conseguir uma segunda via. Entrei em contato com a Virgin MegaStore lá em NY e a menina que me atendeu está me pedindo pelo número do código de barras que vem na caixa. Mas como nada é tããão fácil assim... minha tia (que trouxera pra mim o console) jogou-a fora.

    Queria saber (se vc tiver a caixa) se vc tem como me dizer se o "Product ID" atrás do console é igual ao número de código de barras encontrado na caixa! Teria como vc ver isso pra mim?

    []´s

  8. #107
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    Citação Citando Komrade Ver mensagem

    Queria saber (se vc tiver a caixa) se vc tem como me dizer se o "Product ID" atrás do console é igual ao número de código de barras encontrado na caixa! Teria como vc ver isso pra mim?

    []´s
    opa..
    os números não são os mesmos.

    O productID do console é um número bastante extenso.. o código de barras da caixa é um número pequeno!

  9. #108
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    É... vou ter que contar com a boa vontade da menina da Virgin então. Desejem-me sorte :P

    Valeu a ajuda mesmo assim!

    []´s

  10. #109
    Membro Avatar de borba72
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    Ao criador do tópico:

    Cara me desculpe, não li todos os posts de todas as páginas, mas vc já tirou a faceplate e viu se tem o lacre da Microsoft?

  11. #110
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    A coisa tá ficando feia (pro lado da M$)..

    O pessoal da Microsoft DEVOLVEU o envelope que mandei com a carta do PROCON... nem abriram!!
    Receberam, destacaram o AR.. depois mandaram devolver nos Correios. Grampearam um papel no envelope, dizendo assim: "RECUSADO PELA EXPEDIÇÃO DA MICROSOFT. Falta o nome do funcionário. Dúvidas: 011 5504 2535 Gilberto".

    Liguei pra esse maluco ae.. e informei que a carta era do PROCON.
    Ele disse que era pra ser direcionado ao "setor jurídico" e que o remetente deveria ser o PROCON.. o que eu achei bem estranho. O PROCON faz a carta e manda VC enviar.. eles não enviam nada pra ninguém!

    Como tive que ir ao centro hj, aproveitei pra passar no PROCON.. que era pertinho.
    Falei com a mesma moça que me atendeu da outra vez.. perguntei se o cara da M$ tava certo e se eu tinha que enviar novamente. Ela me disse que eles estavam errados.. era pra ser enviado em meu nome mesmo! Me perguntaram se o AR tava assinado ou se simplesmente recusaram o recebimento. Como eu não estava com as coisas em mãos, pediram pra voltar na segunda.

    Verificando aqui.. o AR está assinado. Ou seja, foi recebido!
    Como a carta foi enviada e o AR está assinado (e eles não leram o que era), no dia da audiência não vai aparecer ninguém.. e é ae que a coisa complica pro lado deles (espero eu)!

    Engraçado que o envelope chegou na quarta.. e o AR na quinta apenas.

    --------------

    Não tirei a faceplate pq não sei tirar essa coisa... tenho medo de arrebentar essa merda.
    Alguma dica de como tirar isso!?

  12. #111
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Spidey
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    Mete o dedo na abertura dos USB e puxa. Sério.

  13. #112
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    que osso hein !? mansur!?


    quanto a tirar o paceplate eu tenho dois aki em casa.... eh meio foda de tirar mesmo....eh duro mas eh soh puxar com vontade que sai.

  14. #113
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    É isso aí, enfia o dedo na abertura das USB e puxa.
    Depois verifica se tem o lacre...pode ser 2 modelos, um compridinho ou outro quadrado.

  15. #114
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    É.. até que tirar essa bagacinha é fácil!!
    Tirei umas fotos.. logo logo coloco aqui

    Fui no PROCON hj novamente.. levando as coisas que a M$ devolveu.
    Apenas confirmaram o que tinham me dito antes..

    Agora o jeito é aguardar e ver até onde vai.

  16. #115
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    Agora pouco um cara da M$ ligou pra cá (quase 8:30 da noite)..
    Só que o maldito falava espanhol!
    "Aqui é da Microsoft Braszisillll...."

    Maluco tava falando e eu não tava entendendo nada: "Calmae.. não to entendendo nada.. fala mais devagar!"
    Ae a ligagação caiu.. ou o trolha desligou.

    Porra.. de que que adianta mandar um cara que fala espanhol ligar pra cá!?
    E o maldito não ligou novamente.. queria tentar falar com esse puto!

  17. #116
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    Citação Citando M4n$uR Ver mensagem
    Agora pouco um cara da M$ ligou pra cá (quase 8:30 da noite)..
    Só que o maldito falava espanhol!
    "Aqui é da Microsoft Braszisillll...."

    Maluco tava falando e eu não tava entendendo nada: "Calmae.. não to entendendo nada.. fala mais devagar!"
    Ae a ligagação caiu.. ou o trolha desligou.

    Porra.. de que que adianta mandar um cara que fala espanhol ligar pra cá!?
    E o maldito não ligou novamente.. queria tentar falar com esse puto!

    Cara é muito engraçado como essas empresas tratam os brasileiros.... Tentam resolver de qualquer maneira, azar do goleiro... Lamentável tal atitude da Microlixo.... Boa sorte rpz..

    []´s

  18. #117
    Membro Avatar de ShadowMaster
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    Cara de fake essa ligação, nao é alguem que ligou pra zoar nao?!

  19. #118
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    Citação Citando ShadowMaster Ver mensagem
    Cara de fake essa ligação, nao é alguem que ligou pra zoar nao?!
    Huaheuahua, alguém já comentou isso..
    Mas não acho que seja Fake..

    O primeiro cara do suporte do X360 que me atendeu, tbm falava um Portunhol.. mas era bem mais fácil de entender.

  20. #119
    Membro Avatar de ShadowMaster
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    Cara, 8:30 da noite? Foi um amigo teu te passando trote, sabendo da sua situação.

  21. #120
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    Huaehhauehau.. isso é bem possível!
    Meu irmão que tinha falado que poderia ser trote tbm..

    Por via das dúvidas, liguei pra Microsoft.. eles confirmaram que tentaram ligar pra mim, após alguma reclamação chegar até eles..
    Como recusaram a minha carta do PROCON, deve ter sido por parte da seção "Defesa do Consumidor", do GLOBO.

    Eu não entendi quase nada da explicação do cara.. sobre a ligação as 8:30.
    Ele diisse que na reclamação não tinha o número de série nem o número do chamado (e não tinha mesmo).. e que, pelo fato do console estar no nome do Julio Bicudo, não conseguiam ligar meu nome a algum console defeituoso. Então alguém da Microsoft (sem ser Microsoft Brasil), ligou pra mim. Essa foi a explicação dele pra ligação tarde e pro cara falando espanhol..
    Agora o atendente botou meu nome associado àquele chamado.. e que devem entrar em contato comigo "em breve".

    ....um dia eu consigo resolver isso

  22. #121
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    e as arveres some nozes
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    por essa, e outras... que decidi comprar o PS3.


  23. #122
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    Putz... que novela.
    É até estranho isso com a MS, pois quando utilizei a garantia MS (e agora estou usando de novo), está indo até melhor que minha expectativa....
    Mas boa sorte aí!

  24. #123
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    Citação Citando daniel_cps Ver mensagem
    por essa, e outras... que decidi comprar o PS3.

    No teu caso é só jogar fora pq nao tem nem pra quem reclamar

  25. #124
    Membro Avatar de Hubie
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    uahuahua, quem matou o Xbox360 do Mansur ?

    Foi a donatela ou a flora ?

  26. #125
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    Citação Citando ShadowMaster Ver mensagem
    No teu caso é só jogar fora pq nao tem nem pra quem reclamar
    Nem o xbox 360, a não ser que seja o kit brasileiro... No caso de quem comprou com garantia extendida como no extra.com , pode em até 2 anos reclamar !!

    []´s

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