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  1. #1
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    Microsoft Brasil - Garantia X360 - Piada!

    Estou altamente bolado...

    Comprei meu X360 Nacional no ML. O cara que me vendeu tinha comprado um X360 em 24/12/2006 na FNAC e, pouco tempo depois, deu problema. Mandou para RMA e recebeu um novo console, com NF da Officer.. datada de 19/03/2007. Comprei o console exatamente 1 mês e 1 dia depois (20/04/2007).. ele veio aqui entregar, me deu as notinhas e tudo mais.

    Como meu console já deu 3RL duas vezes, achei melhor pedir o RMA de uma vez.. até pq, estou querendo/precisando vender o console. Sem contar que é difícil vender um console que já deu 3RL (e não escondo isso nos meus anúncios).

    Liguei pra M$ e perguntei até "que ponto" teria que esperar pra poder trocar o console.. visto que o meu deu 3RL duas vezes, mas continuava funcionando. O cara disse que, como já deu 3RL duas vezes, já poderia pedir o RMA.

    Passei meus dados e o S/N e aguardei..
    Ele me disse que o console estava em nome de outra pessoa.. é claro, pq comprei de outra pessoa. Ae ele perguntou o nome e endereço da pessoa... passei todos os dados que estavam na NF da Officer, e ele disse que estavam certos.

    Ae o cara me vem com essa:
    "Não será possível trocar seu X360 pq ele foi ABERTO e está BANIDO DA LIVE."

    Em primeiro lugar: NUNCA entrei na Live com esse console!
    Em segundo lugar: Meu console é BLOQUEADO e rodou apenas 11 jogos (como posso conferir pelo próprio console).. e TODOS originais, que tenho aqui na minha frente.

    Expliquei que nunca entrei na Live, que meu console é bloqueado, que nunca foi aberto... mas não, ele disse que eu teria que "me entender" com quem me vendeu o console (fdp!).
    Comentei que esse console tinha vindo de RMA, e que pouco depois me venderam. Então o maluco me pediu o S/N do console anterior... peguei na caixa e passei pro cara (como apenas o console é trocado quando pede o RMA, a caixa ainda era do console anterior).

    Ele veio me dizer que esse S/N não constava no sistema, que não tinha nenhum pedido de RMA no nome do cara!!
    Então como peguei essa porra desse console com a NF da Officer?? Você só consegue a NF da Officer quando você troca diretamente com a Microsoft (seja mouse, teclado ou X360). Quando você compra na loja eles não mandam NF da Officer!

    Então fiz essas perguntas:
    "Como vcs tem o cadastro desse console no nome dele?" - Não sabia responder.
    "Qual a data do cadastro?" - Não sabia responder.
    "Quais as datas que o cara entrou em contato?" - Disse que não tinha nenhum contato (continuo me perguntando, então, pq RAIOS eles tinham o cadastro do cara então).

    Pra terminar, pedi o número do chamado.. pq não iria terminar aquela ligação sem ter nenhum comprovante de que entrei em contato.

    É pra deixar revoltado!
    Gastei dinheiro com essa MERDA de console "nacional".. comprando jogos ORIGINAIS, usando em lugar ventilado etc.. pra quando tiver problema, poder trocar na boa. Mas não! A MICOSHIT faz questão de te fuder!

    Muitos devem estar pensando que o cara que me vendeu abriu o console ou fez qualquer parada..
    É possível, sim... mas acho muito pouco provável! Muitas coisas que o cara da M$ falou "não batem".. ele chegou a dizer que o console poderia ter sido trocado de outro jeito (diretamente com a Officer) e outros absurdos.. por isso acho ser muito pouco provável!

    O pior é que a porcaria da M$ sai banindo todo mundo... como vc vai provar que seu console não deveria ter sido banido?!
    Enfim.. é muita palhaçada!

    Quinta vou no PROCON.. e depois no Juizado de Pequenas Causas.

    -----------------

    Pergunta importante:
    QUANDO que começou o "ban geral" da Live??

    Preciso saber disso pra ver se o console foi banido da Live quando ele estava comigo!

    ----------------

    Me desculpem pelo tamanho da mensagem... mas eu precisava "desabafar"

    Abraços!
    Última edição por M4n$uR : 09-07-2008 às 0:54

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  3. #2
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    Você já não considerou a possibilidade do outro dono ter aberto o console? Vai me desculpar, mas pode ser uma possibilidade BEM real.

    Eu comprei na Americanas.com meu X360, queimou agora em maio (exatamente 1 ano depois de ter comprado). Liguei no 0800 do XBOX, pedi RMA, mandei o S/N, enviei conforme a Officer recomendou via e-mail e chegou depois de 2 semanas o meu console novinho aqui (já vi que é falcon).

    E eles podem, via banco de dados, conferir se seu console tá banido sim... Tenta arranjar um cabo de rede e logar na Live e ver se esse teu xbox não tá banido...

  4. #3
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    você testou se ta banido da live mesmo?

    infelizmente vc deu mole se comprou o console banido (acho provavel ja que "voltou do RMA e 1 mes depois o cara vendeu"

    mas mesmo assim, M$ com essa garantia no brasil é piada, ainda mais com esses preços. (visto que se for pessoalmente no PY vc compra esse console por 600 reais).
    sou mais comprar 4 consoles no PY e ter 3 "estepes" do que pagar uma furtuna pelo kit nacional ridiculo com essa garantia de merda que nao adianta nada. (nota: jamais compraria 4 consoles desse somente pra ter estepe, obviamente)
    Última edição por UmK : 08-07-2008 às 20:24

  5. #4
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    É aquela coisa que eu disse... é possível o dono anterior ter feito merda? Sim.. mas acho muito pouco provável!

    O cara da M$ nem sabia direito sobre a Officer.. não sabia nada sobre nada. Tudo que vc troca com a M$ vem com NF da Officer!
    Amanhã vou ligar novamente pra M$ e falar com outra pessoa.. mas, de qualquer maneira, vou no PROCON na quinta.

    Eles podem conferir via banco de dados que meu console tá banido? Podem.. óbvio.
    Eles podem estar errados? Podem..

    Lembro de ter lido na época do "ban geral", que tinha gente sendo banida mesmo não tendo desbloqueado o console (gringo).
    Pelo próprio console dá pra ver quais jogos foram "rodados" no console... e tenho todos os originais na minha frente.

    Agora me digam: COMO ele vai dizer que meu console foi aberto?! Estranho, né?!

    Não liguei na Live até hj essa porra.. vou testar agora. Mas se o cara viu no sistema.. nem tem muito o que testar.

    --------

    Já troquei N coisas com a M$, sem problemas.
    Mas com o X360 eles ficam de putaria.. não é atoa que o número do suporte é diferente.

    O fato dele não achar no sistema o S/N do console anterior é foda! O número esta na caixa.. um adesivo da Officer! Vou tirar fotos dessa porra.
    Enfim.. são vários "detalhes" na conversa que realmente me deixam muito mais propenso a achar que a "merda" é com a Microsoft e não com o dono anterior.

    Abraço!

    EDIT: Onde vejo o Firmware dessa bosta?
    Última edição por M4n$uR : 08-07-2008 às 21:52

  6. #5
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    Melhor coisa a fazer é mesmo testar online...

    se estiver banido, pode saber...com certeza o cara abriu...e vai ver o console é destravado e vc nem sabe. Já tentou colocar um "não original" nele?

    Teve um caso destes aqui, um cara comprou um X de uma locadora, ele comprou travado, jogou quase 1 ano originais e torrou uma grana, um belo dia colocou um piratex, e o treco rodou!!!! Era destravado!

  7. #6
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    faça como eu, mande a M$ pastar e compre um PS3!

  8. #7
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    tipo.. vc nem precisa "entrar" na live pra testar.. manda ele só fazer um teste de conexão que ali vc ja sabe se o console é banido ou não..

    SE tiver banido ele vai dar falha .. geralmente é no MTU.. aí é só vc ver qual é o código do erro.. geralmente no Z é 190D.. aí é ban mesmo!

    se passar tudo de boa, não tá banido nem nada o console!


    a onda de ban, a primeira foi em maio de 2007, depois em dezembro.. até então não houveram mais bans!



    vc ja tentou dar uma olhada nos lacres pra ver se ta tudo certo?
    Ve se o serial do "gabinete" do console bate com o da placa mãe.. é que não to em casa agora.. mas tem um lugar, acho que na última aba.. na "sistema" vc consegue ver tanto o firmware qto o serial do console.. ai da uma comparada!

    o serial no gabinete vc encontra tanto atrás dele, qto na frente, atrás da faceplace! Ah.. da uma olhada no selo da microsoft que fica atrás da faceplate tbm.. ve se não foi destruído ou se ele tiver la, se não tem marcas de que já foi removido.. tinha gente usando bule com vapor de água pra amolecer a cola e tirar o adesivo sem destruir
    Última edição por Th14g0 - cps : 08-07-2008 às 22:35

  9. #8
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    Estou testando na internet agora...

    Mandei entrar na Live.. ele baixou atualização e instalou.
    Agora estou tentando criar uma conta.. mas diz que a porcaria do e-mail e senha não batem com o do Windows Live ID.. seguindo os passos que ele diz ali: manda ir no site www.passport.net, depois ir em "Entrar" e "Esqueceu a sua senha"... mas qdo clicko em "Entrar", dá erro na merda da página. Agora não consigo "ir adiante"

    ----------------

    Citação Citando SweethDick
    faça como eu, mande a M$ pastar e compre um PS3!
    Pq vc acha que eu quero vender??
    Hauehauehua.. já to com PS3.
    Mas preciso vender o console pra completar minha parte, na compra de um carro com meu pai

    ---------------

    dream_cps, onde que tem esse teste de conexão??
    Pesquisando aqui eu vi que a "onda de ban" foi em maio de 2007 mesmo... eu já estava com o console.

    Onde ficam os lacres?
    Quanto ao serial, o da frente e de trás batem... vou conferir agora na aba do "Sistema". O selinho da frente está perfeito.

  10. #9
    Membro Avatar de homesickness
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    e agora a culpa é da microsoft se voce confia no mercado livre?

  11. #10
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    Citação Citando homesickness Ver mensagem
    e agora a culpa é da microsoft se voce confia no mercado livre?
    Confio mais no ML do que em pela saco da M$

  12. #11
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    Bom.. fiz o teste de conexão e passou na boa.

    Tirei uma porrada de fotos.. vou botar aqui só algumas:












  13. #12
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  14. #13
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  15. #14
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    Bom se conectou na live, tem o numero do chamado, manda a justiça! O cara lá deve ter lido numero errado ou zoado com você, dificil ele ter um banco de dados errado.

    Ahn os jogos jogados ficam na gamertag acho, não no console. Mesmo assim experimenta colocar um pirata pra ver se roda.

  16. #15
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    É... Pode acionar o Procon. Teu console não tá banido não!

  17. #16
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    Nem bota pirata não pra evitar qualquer tipo de detecção por parte da Microsoft. Se o console não tá banido e você só tem original, tá tudo certo.

    No mínimo o atendente quis dar uma de garotão e quando você falou que nunca entrou na Live ele já mandou que você tá banido pra te dispensar...

  18. #17
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    Ligue denovo e fale com outra pessoa. Senão chame alguém superior e pergunte se isto está correto e avise que você irá querer seus direitos como consumidor.

    E se fosse você não colocaria TANTOS dados do seu console aqui na hardmob sempre tem um malandropz

  19. #18
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    liga denovo pra la. o atendente podia querer te sacanear.

  20. #19
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    Liga denovo, se não resolver processa ué. Facil não?

  21. #20
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    Liga novamente lá, espero que tenha pedido o nome do atendente! Aí é só explicar.


    Obs: Nussa, nunca tinha visto X360 com o adesivo na Anatel. eheheh

  22. #21
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    Citação Citando Spidey Ver mensagem
    Nem bota pirata não pra evitar qualquer tipo de detecção por parte da Microsoft. Se o console não tá banido e você só tem original, tá tudo certo.

    No mínimo o atendente quis dar uma de garotão e quando você falou que nunca entrou na Live ele já mandou que você tá banido pra te dispensar...
    Cara, entra na live mas não significa que o console possa estar modificado, vai ver ele já tá na lista do BAN ehuaheuaheuahe imagina, aí o bicho pega pra geral.

    Não tem essa de detectar pq ele botou pirata dentro, o console é dele ele bota o que quiser dentro, desde que ele não tenha aberto ou feito uma modificação não autorizada a garantia vale.



    Nada a ver agora, chegou a guitarra?
    Última edição por ShadowMaster : 09-07-2008 às 11:02

  23. #22
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    Citação Citando ShadowMaster Ver mensagem
    ...
    Não tem essa de detectar pq ele botou pirata dentro, o console é dele ele bota o que quiser dentro, desde que ele não tenha aberto ou feito uma modificação não autorizada a garantia vale.


    Exatamente. Sendo o console travado, sem nunca ter sido aberto, ele pode até mandar pra garantia com um DVD pirata do Halo3 dentro (situação hipotética e totalmente absurda para o caso) que não podem recusar a garantia.

  24. #23
    Membro Avatar de homesickness
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    Citação Citando M4n$uR Ver mensagem
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    desculpa ai che guevara

  25. #24
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Spidey
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    Citação Citando ShadowMaster Ver mensagem
    Cara, entra na live mas não significa que o console possa estar modificado, vai ver ele já tá na lista do BAN ehuaheuaheuahe imagina, aí o bicho pega pra geral.

    Não tem essa de detectar pq ele botou pirata dentro, o console é dele ele bota o que quiser dentro, desde que ele não tenha aberto ou feito uma modificação não autorizada a garantia vale.



    Nada a ver agora, chegou a guitarra?
    Pensando bem você tem razão, ele botar um pirata no console só ajudaria a saber se foi ou não aberto (apesar que se não for 100% stealth pode bani-lo...)

    Eu acho que tá de bixo, tá tudo certo por enquanto, a Microsoft ou o atendente tá de cuzão mesmo.

    E a guitarra ainda não chegou. Parece que vai chegar amanhã. Assim espero. Já foi postada.

  26. #25
    Membro Avatar de ShadowMaster
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    Eu colocaria pra saber se a pessoa que vendeu nao passou a perna, ou vai ver é aquilo tá na lista só esperando execução :P mwaaaaaaaaahahaha

    Mas eu faria isso e ligaria denovo, muito estranho essa história toda!

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