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  1. #1
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    Compras na LiveBR

    eae galera, comprei um xbox esses dias, e tava tentando comprar aquela promoção de 2 meses por R$4.

    consegui adicionar o cartão, mas quando vou comprar aparece um erro

    "Infelizmente ocorreu um erro com sua conta, acsse https://account.live.com ou altere a forma de pagamento."

    Hoje no almoço ja liguei la, o cara tentou fazer a compra comigo e não funcionou também, fui no banco e eles falaram que o cartão já está liberado para compras internacionais.

    Alguem tem ideia do que pode ser ? ps: fiz uma conta na live US e também da o mesmo erro.

    Spoiler:
    de brinde ganhei 1 mes gratis da microsoft

  2. # Publicidade
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  3. #2
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    Deve ser algum problema com o seu cartão de créditos, pq aqui foi de boa. Tenta ligar na operadora do cartão (e não no banco) e conversar com o atendente explicando a situação.

    []s

  4. #3
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    Citação Citando SpideR Ver mensagem
    Deve ser algum problema com o seu cartão de créditos, pq aqui foi de boa. Tenta ligar na operadora do cartão (e não no banco) e conversar com o atendente explicando a situação.
    Criei o tópico assim que eu sai do banco, já testei vários cartões e sempre a mesma coisa ;/

  5. #4
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    teu cartão é de crédito mesmo?
    aqui eu consegui normal, mas só depois de habilitar a função de crédito, até então o cartão era só débito...

  6. #5
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    teu cartão é de crédito mesmo?
    aqui eu consegui normal, mas só depois de habilitar a função de crédito, até então o cartão era só débito...

  7. #6
    Membro Avatar de Proper
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    Cara, isso é uma chatice, também tive vários problemas para comprar na Live.

    Negócio é o seguinte, se conseguir cadastrar seu cartão já é um grande passo, aqui inicialmente eu não conseguia pelo console, mesmo colocando tudo certo (inclusive o endereço de cobrança exatamente igual da fatura), então tentei pelo site e depois de algumas tentativas consegui cadastrar pelo site. Pois bem, comprei dois jogos Arcade que queria (pelo console) e depois apaguei os dados do cartão.

    Quis comprar essa promo aí da Gold por R$ 4,00, tentei cadastrar o cartão pelo site e já não conseguia, ele dizia para colocar os dados de um cartão válido, sendo que estava correto. Para a minha surpresa consegui cadastrar novamente o cartão já pelo console (que antes não ia nem a pau), só que na hora de finalizar dava um erro com um código e dizia para tentar mais tarde, o problema é que por vários dias consecutivos o mesmo erro persistia e não conseguia comprar, a solução encontrei no próprio fórum do Xbox Live, ver aqui.

    A solução que encontrei foi no próprio fórum do site,

  8. #7
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    Citação Citando Proper Ver mensagem
    se conseguir cadastrar seu cartão já é um grande passo
    Ai é que ta, eu consigo cadastrar meu cartão normalmente e o erro continua, o meu erro é o seguinte:

    "Infelizmente há um problema com sua conta. Para corrigir o problema visite https://account.live.com ou escolha um método de pagamento diferente"

    Hoje eu liguei no support da microsoft configurei tudo com o cara la e o erro continua, toda compra q eu tento fazer, Live BR/US da esse erro, sendo com PayPal / Cartão de Credito, e eu já tentei vários cartões, mas nenhum funciona, ate o cartão que minha mae usou na argentina eu ja tentei e ainda aparece a mesma msg ;/

    Citação Citando kamisaki Ver mensagem
    Teu cartão é de crédito mesmo?
    Sim cara, cartão de credito, nele ainda vem escrito 'INTERNACIONAL' e pra confirmar eu fui no banco ja pra verificar se tava liberado pra compras internacionais.
    Última edição por Walter White : 09-05-2012 às 1:21

  9. #8
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    Citação Citando Sr. Chow Ver mensagem
    Ai é que ta, eu consigo cadastrar meu cartão normalmente e o erro continua, o meu erro é o seguinte:

    "Infelizmente há um problema com sua conta. Para corrigir o problema visite https://account.live.com ou escolha um método de pagamento diferente"

    Hoje eu liguei no support da microsoft configurei tudo com o cara la e o erro continua, toda compra q eu tento fazer, Live BR/US da esse erro, sendo com PayPal / Cartão de Credito, e eu já tentei vários cartões, mas nenhum funciona, ate o cartão que minha mae usou na argentina eu ja tentei e ainda aparece a mesma msg ;/
    Cara, é realmente estranho, eu tive problemas mas a partir do momento que coloquei o mesmo endereço de cobrança para Informações sobre o Contato para Cobrança foi de boa, e repetindo; o endereço de cobrança tem que ser o mesmo da fatura (não esquecer de colocar o bairro em Endereço Linha 2 (opcional)). O que pode ajudar também é colocar seu nome de exibição (não confundir com a gamertag) da mesma forma que está grafado no cartão.

    PS: Na Live US você não irá conseguir mesmo, pois o endereço tem que ser norte-americano, a não ser claro que você resida nos E.U.A. e seu cartão seja de lá.
    Última edição por Proper : 09-05-2012 às 12:42

  10. #9
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    Citação Citando Proper Ver mensagem
    Cara, é realmente estranho, eu tive problemas mas a partir do momento que coloquei o mesmo endereço de cobrança para Informações sobre o Contato para Cobrança foi de boa, e repetindo; o endereço de cobrança tem que ser o mesmo da fatura (não esquecer de colocar o bairro em Endereço Linha 2 (opcional)). O que pode ajudar também é colocar seu nome de exibição (não confundir com a gamertag) da mesma forma que está grafado no cartão.

    PS: Na Live US você não irá conseguir mesmo, pois o endereço tem que ser norte-americano, a não ser claro que você resida nos E.U.A. e seu cartão seja de lá.
    Já fiz tudo isso, configurei o endereço certinho e tudo mais, com o nome igual ta no cartao e nada ;/

    ai depois de um tempo criei uma conta na LIVE AMERICANA, com um endereço dos EUA igual tem nos tutorias pela net ai, consegui vincular meu paypal mas na hora da compra aparece o mesmo erro, to achando que é problema no xbox ;/

  11. #10
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    Citação Citando Sr. Chow Ver mensagem
    Já fiz tudo isso, configurei o endereço certinho e tudo mais, com o nome igual ta no cartao e nada
    Entrando no meio da conversa. Também tive o mesmo problema quando fui colocar a primeira vez o CC na Live, não aceitava de jeito nenhum os dados, mesmo colocando igual a fatura. Mas depois de várias tentativas, ele aceitou e não vou tirar ele de lá...rs.. realmente não tem uma lógica para fazer funcionar.

  12. #11
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    As vezes aparecem promoções na LiveBR que não são de lá, são da US. Elas aparecem mas dão erro pra comprar.

  13. #12
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    Citação Citando sandrocs Ver mensagem
    Entrando no meio da conversa. Também tive o mesmo problema quando fui colocar a primeira vez o CC na Live, não aceitava de jeito nenhum os dados, mesmo colocando igual a fatura. Mas depois de várias tentativas, ele aceitou e não vou tirar ele de lá...rs.. realmente não tem uma lógica para fazer funcionar.
    Foda ;/ agora to com um mes gratis la nem da pra tentar comprar a promo, vo esperar acabar aqui kkk

    voce ta com problema pra entrar no market ?
    aqui carrega rapidinho e sai ;/

  14. #13
    Membro Avatar de sandrocs
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    Citação Citando Sr. Chow Ver mensagem
    voce ta com problema pra entrar no market ?
    aqui carrega rapidinho e sai ;/
    Pois é... ontem estava estranho mesmo, entrava e saia automaticamente. Achei que o meu estava bichado e fui jogar, nem testei depois....

    Sempre espero acabar para comprar. Sempre deixo a renovação desativada. Mandam o email apavorando..rs... e no dia seguinte que vence eles mandam para renovar por 2 meses por 4 reais... Fiz isso no primeiro mes + 1 renovação 2 meses + 1 renovação 2 meses ontem...

    Espero que não mudem

  15. #14
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    Citação Citando Sr. Chow Ver mensagem
    voce ta com problema pra entrar no market ?
    aqui carrega rapidinho e sai ;/
    Aqui está assim há 2 dias (hoje ainda não vi), nem esquentei porque sei que é problema do market.

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