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  • 1 Por eduhunter
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    Psn Store com loadings intermináveis [+ajuda]

    Gente, aproveitei o lançamento do ps4 pro e ontem finalmente entrei na geração, o que vinha adiando fazer desde o lançamento do ps4 original.

    o console é muito bacana, tem jogos excelentes e já estou saindo do atraso. reparei, contudo, alguns problemas com a ps store e outros elementos online, que, pra mim, andam meio instáveis.

    vejam, não é que eu nao consiga jogar online. jogo perfeitamente, sem ser desconectado ou sequer sofrer com lag: nesta noite, por exemplo, passei horas no overwatch. a jogatina online NÃO é afetada por nada do que eu escrever aqui, portanto -- ao menos por ora eu não consegui reparar nada.

    A questão é apenas com a store e alguns outros recursos online, os quais, algum tempo depois de o console ser ligado, ficam rodando em um círculo quase sem fim aquela tela de "aguarde", em que se alternam as quatro formas geométricas clássicas do PlayStation. é importante notar que, logo após ser colocado em funcionamento, o ps4 opera perfeitamente; o problema apenas se torna aparente alguns minutos depois. ademais, o console não trava, apenas acontece de o loading continuar a operar por tempo demais, de modo que eu precise apertar o botao home do menu pra deixar a tela -- na verdade, reparei que se eu ficar um bom tempo na tela de loading, coisa de 5 min, o negócio tb estabiliza.

    Problema semelhante acontece com alguns outros elementos que necessitam da rede para serem processados. É o caso da seção das comunidades, da visualização de perfis de outros usuários, do acesso às abas de novidades e daquelas que ficam abaixo dos icones de acesso aos games e aos apps, as quais indicam os amigos que já os jogaram, apresentam vídeos in game da comunidade etc. Pois bem: quando a store teima de não avançar além da tela de loading, o mesmo sucede com esses outros recursos -- lembrando que a jogatina online continua a ser possível, mesmo nessa situação.


    o curioso é que descobri dois modos de fazer com que a store (e todo o resto que tem apresentado problemas similares) retome, imediatamente, seu funcionamento normal. o primeiro metodo é o de reiniciar o console, pois, como dito, tudo funciona bem logo apos o ps4 ser ligado: problema todo só aparece algum tempo depois de o console ser colocado pra funcionar. a segunda solução, mais peculiar, é simplesmente proceder a um teste da conexão de Internet. a avaliação indica, então, que tanto a Internet quanto a psn estão funcionando perfeitamente (nat 2, a proposito).

    quer seja utilizado o primeiro método ou o último, voilà, é só retormar à home e a store volta a funcionar normalmente, ao menos até que o problema, algum tempo depois, torne a ocorrer -- o que, inevitavelmente, acontece.

    pra solucionar a questao, tentei mudar algumas coisas. 1) aqui eu uso uma wi-fi 30mb. tentei conectar o ps4 por cabo e o problema continua a ocorrer. pior: quando uso o cabo, o teste de conexão acusa um NAT 3, que, pelo que li, é o pior de todos e gera problemas diversos. Usando a wireless, lembrando, o NAT fica em 2. 2) supus que tudo tivesse relação com o fato de eu estar fazendo downloads enquanto acessava a ps store, mas logo descartei a hipotese, pois a instabilidade persiste mesmo quando eu nao estou a baixar quslquer coisa. 3) cogitei tb se o fato de eu usar uma conta americana mesmo morando no brasil teria alguma implicacao no ocorrido, mas vi que o problema persiste quando uso uma conta brasileira. 4) pode ser, por fim, algo relacionado a minha Internet, mas trouxe o ps4 original de um amigo aqui ontem e não identifiquei o problema -- a bem da verdade, talvez não tenha testado o console dele por tempo suficiente, pois às vezes tudo funciona bem por quase 1 hora e só então o bug, ou seja lá o que for, aparece.

    enfim, meu medo é ser algo relacionado ao hardware do console, porque aí o bicho pega, mas nao me parece ser o caso. tb não sei se tudo isso tem a ver com o fato de eu estar usando um ps4 pro... to pensando em levar o console pra testar na casa de um amigo, pra verificar de vez se o problema não é com a net.

    descrita essa situação, gostaria de saber se algum de vcs ja encontrou semelhante problema ou se teriam alguma dica pra me dar.

    qualquer ajuda é bem-vinda.

    resumao: comprei um pro, mas a psn store, dentre alguns outros recursos online, ficam depois de algum tempo parados por muito tempo na tela de loading -- o console não trava, apenas acontece de o loading continuar por longos períodos, de modo que eu precise apertar o botao home do controle pra deixar a tela (reparei agora há pouco que deixar o loading seguir por alguns minutos também estabiliza a situacao). continua, contudo, mesmo quando tal bug dá as caras, sendo possível jogar online. pra resolver o problema, descobri que preciso proceder a um teste de conexao ou reiniciar o console, mas é meio chato ter que ficar fazendo isso com frequência. por que esse problema estaria acontecendo e como contornar a situação?
    Última edição por armanskij : 21-11-2016 às 3:32

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  3. #2
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de eduhunter
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    #roberfacts
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    Já tentou restaurar a base de dados do aparelho (já que é novo e tal, não tem muitos saves e nem jogos instalados)?

    Faz um teste desses, não custa nada tentar.

  4. #3
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    Sim, tentei. Não adiantou.

    Vi algumas pessoas recomendando que eu buscasse me conectar à Internet por cabo, mas, quando faço isso, o Nat passa a ficar 3 (quando uso wifi, o Nat é 2) e o problema persiste.

    Vou tentar deixar o Nat da conexão a cabo também em 2, vai que adianta de alguma coisa...
    Última edição por armanskij : 21-11-2016 às 2:23

  5. #4
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    Eu tive esse problema com o meu PS4, mas faz muito tempo (comprei perto do lançamento). Era um saco, tinha que ficar resetando o console quando a loja travava em algum loading. E os downloads de jogos eram extremamente lentos. Mas curiosamente eu conseguia jogar online sem problema algum também.
    Na época, tentei resetar para configurações de fábrica e nada.
    Pelo que eu entendi o problema era com a NET. Acontecia alguma coisa que o tráfego de dados entre o meu PS4 e a PSN zicava.
    Tinha uns tutoriais em alguns fóruns para reconfigurar o modem que diziam que melhorava a situação, mas eu nunca tive paciência para esse tipo de procedimento e simplesmente deixei pra lá.
    Se serve de algum consolo, ano passado o problema desapareceu sozinho aqui. Não sei se a NET mudou alguma coisa, se a PSN mudou alguma coisa... só sei que agora tudo funciona de boa.
    Basicamente não fiz nada e deixei pra lá que se resolveu sozinho rs.

  6. #5
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    Pe Vermelho!
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    procura por uns tutoriais (no google) com o nome download lento no ps4....
    Tem umas soluções interessantes... vai que uma resolve seu problema.

  7. #6
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    Tenho o mesmo problema. Mas como ocorre de maneira bem esporádica, não me incomodou ainda a ponto de ir atrás de uma solução.
    Mas ficarei de olho no seu tópico.

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