+ Responder Tópico
  1. #1
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Quanto cobrar por serviços de informática [DuvidaMOB]

    Olá pessoal, desculpe utilizar desse espaço para sanar as dúvidas com relação a cobrança para prestação de serviços no ramo de informática.

    Hoje eu precisei sair de casa cedo, pois o patrão de minha mãe ligou dizendo que todos os computadores da empresa queimaram devido a última chuva de terça-feira. O grande detalhe é que deixei a minha casa por volta das 09:00 da manhã e retornei as 18:00, a empresa que visitei é uma associação para aposentados e parece mais como uma casa comum. Quando cheguei no local eu nem sabia o que eu iria enfrentar, além dos olhos atentos de diversas pessoas, o que até então não é minha preocupação a não ser pelo fato da pressão psicológica, e não por saber que estão monitorando meu trabalho.

    O fato que eu precisei desmontar 4 computadores quase que totalmente e tentar de alguma maneira testar as peças para determinar o que havia ou não queimado. Depenei completamente todos esses computadores e também testei 5 monitores que comprovei primeiramente com eles que todos estão queimados, afinal era mais fácil realizar o teste nos monitores inicialmente.

    PC 1 queimou (fonte,cooler,placa mãe, hd)

    PC 2 queimou (fonte,placa mãe)

    PC 3 queimou (placa de rede)

    PC 4 queimou (processador)

    5 Monitores led queimados
    ** 4 - 20.5
    ** 1 - 21.5

    A primeira etapa de todo esse trabalho foi concluída e o teste foi realizado alternando e utilizando as peças que eu poderia intercalar durante os testes, alguns dos computadores utiliza ddr2, outros ddr1, alguns tem um processador com socket e placa mãe diferente, por isso precisei pegar outros computadores funcionando para completar os testes.

    Amanhã começa a segunda etapa, onde vou precisar formatar 2 computadores e configurar a rede para todos os PC's em funcionamento, roteadores (2) e o modem do virtua também queimou e provavelmente será um dia todo amanhã para realizar essas tarefas.

    A pergunta é: Quanto devo cobrar por todo esse serviço?
    Utilizo o sistema (por hora) ou faço uma cobrança por diagnostico e a manutenção e configuração da rede separada?

    Ex:
    1- Diagnostico de todos os componentes queimados (1dia)
    2 - Manutenção (formatação, instalação e configuração dos programas) incluindo BACKUP de dados
    3 - Configuração da REDE e permissões de acesso particulares para os usuarios

    Alguém pode me ajudar a chegar em um valor final?

    Obrigado

  2. # Publicidade
    Publicidade

  3. #2
    Membro Avatar de Doge
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    bamo bamo apoya!!
    Registro
    Jul 2006
    Mensagens
    5.682
    Verdinhas
    1056

    cobre por hora trabalhada... Amigos meus que dao suporte em geral cobram de R$50,00 a R$70,00 a hora trabalhada.

  4. #3
    Membro Avatar de Marf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2002
    Mensagens
    5.555
    Verdinhas
    921

    Cara , leve em consideração que pra isso ter acontecido no local é pq NUNCA investiram em manutenção preventiva e só te chamaram por ser a opção ''faz tudo'' e cobra baratinho ... empresa que não investe em TI precisa tomar nos cornos pra largar a mão de ser besta.

    Eu primeiramente antes de botar a mão analisaria a situação e faria meu preço deixando bem claro todas as condições , pois depois que vc botar a mão não tem pra onde correr ....

    01 - Faça o serviço e deixe TUDO que foi feito por escrito . Alertando antes de fazer o Preço total a ser cobrado garantias cobertas etc etc

    02 - 3 dias de trabalho intensivo para 4 pc,s R$800,00 só a mão de obra. Menos que isso é ser tratado como ''micreiro que cobra barato'' ...

  5. #4
    Membro Avatar de Doge
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    bamo bamo apoya!!
    Registro
    Jul 2006
    Mensagens
    5.682
    Verdinhas
    1056

    exato....soh começa a fazer depois de receber. Caloteiro eh o que mais tem ai, e ta cheio de gente querendo q vc faça o trabalho por camaradagem. Dá o valor antes, discrimina tudo que foi feito, bonitinho e tal, e seja profissional e recomende pra ele soluções para que isso nao aconteça novamente, como surge supressors, nobreaks, fontes de alimentacao decentes, etc

  6. #5
    Membro Avatar de Marf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2002
    Mensagens
    5.555
    Verdinhas
    921

    Outra coisa véi ... pra queimar até monitor deve ter alguma caralhada de eletrica muito mal feita ai heim ... fica esperto pra não dar merda de novo na eletrica e queimar tudo de novo e vc se fuder legal ...

    Se eu chego em um cliente desses e vejo a eletrica fudida cheia de gambiarras eu já aviso ''Então Sr primeiro vc arruma um eletricista ... depois que sua rede eletrica tiver Ok eu inicio meu trabalho''

  7. #6
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Citação Citando Marf Ver mensagem
    Cara , leve em consideração que pra isso ter acontecido no local é pq NUNCA investiram em manutenção preventiva e só te chamaram por ser a opção ''faz tudo'' e cobra baratinho ... empresa que não investe em TI precisa tomar nos cornos pra largar a mão de ser besta.

    Eu primeiramente antes de botar a mão analisaria a situação e faria meu preço deixando bem claro todas as condições , pois depois que vc botar a mão não tem pra onde correr ....

    01 - Faça o serviço e deixe TUDO que foi feito por escrito . Alertando antes de fazer o Preço total a ser cobrado garantias cobertas etc etc

    02 - 3 dias de trabalho intensivo para 4 pc,s R$800,00 só a mão de obra. Menos que isso é ser tratado como ''micreiro que cobra barato'' ...
    Então "Marf" o detalhe é o seguinte quando eu iniciei o diagnóstico não me foi questionado nada de valores, eu também não citei nada antes de avaliar tudo... o problema é que infelizmente para saber do que se tratava eu teria que avaliar e então não tinha como passar preço antes de fazer esse levantamento. Acho que a questão não será relevante a valores até porque me pareceu que eles não estão mesmo preocupados com esse fator, afinal quando eu recebi o chamado para visitar e verificar os componentes perdidos, eu acredito que a pergunta de valores deveria partir do contratante, como isso não ocorreu eu fiquei na dúvida depois de como chegar a um valor final que seja justo, porém não vou mesmo me escravizar para agradar ao cliente.

    Eu agradeço a sua resposta e também a resposta do Allan, lembrando "Allan" que quanto a calote eu acredito que não seja o caso, eu mato todos eles hahaha!

    Agora o detalhe de cobrar por hora, eu não sei... acho que isso acaba gerando a polemica de "poxa mas ele ficou enrolando para acumular horas" e esse não foi o caso, eu não parei 1 só minuto quando iniciei essa verificação. Acredito que a melhor a coisa é fazer
    e cobrar o dia de hoje no valor de R$300,00 (isso deve incluir todo o diagnostico realizado) e na etapa do dia de amanhã cobrar:

    100 reais para cada PC formatado
    100 reais para configuração da REDE
    100 reais por sacanagem! hahaha! é um bonus afinal trabalhei pra caralho!
    100 reais por dupla sacanagem extra por trabalhar com um conjunto de velhos me assistindo!

  8. #7
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Citação Citando Marf Ver mensagem
    Outra coisa véi ... pra queimar até monitor deve ter alguma caralhada de eletrica muito mal feita ai heim ... fica esperto pra não dar merda de novo na eletrica e queimar tudo de novo e vc se fuder legal ...

    Se eu chego em um cliente desses e vejo a eletrica fudida cheia de gambiarras eu já aviso ''Então Sr primeiro vc arruma um eletricista ... depois que sua rede eletrica tiver Ok eu inicio meu trabalho''
    Então Marf o detalhe é que não se trata da instalação não... ontem caiu um raio dentro da sala, levou uma caralhada de equipamento meu bolso tá até latejando no aguardo da verba que vou pegar com esse desastre natural. O detalhe que isso é um erro da empresa, se eles não trabalham de acordo para evitar esse tipo de acontecimento, isso não será culpa minha... afinal eu recomendei que durante chuvas muito fortes (raios) todos os equipamentos devem ser desligados, porém acho que eles não vai seguir minha recomendação.

  9. #8
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2003
    Mensagens
    20.009
    Verdinhas
    5423

    essa é fácil, basta se perguntar quanto uma prostituta de esquina cobraria!

  10. #9
    Membro Avatar de Marf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2002
    Mensagens
    5.555
    Verdinhas
    921

    Citação Citando kaduedi Ver mensagem
    Então "Marf" o detalhe é o seguinte quando eu iniciei o diagnóstico não me foi questionado nada de valores, eu também não citei nada antes de avaliar tudo... o problema é que infelizmente para saber do que se tratava eu teria que avaliar e então não tinha como passar preço antes de fazer esse levantamento. Acho que a questão não será relevante a valores até porque me pareceu que eles não estão mesmo preocupados com esse fator, afinal quando eu recebi o chamado para visitar e verificar os componentes perdidos, eu acredito que a pergunta de valores deveria partir do contratante, como isso não ocorreu eu fiquei na dúvida depois de como chegar a um valor final que seja justo, porém não vou mesmo me escravizar para agradar ao cliente.

    Eu agradeço a sua resposta e também a resposta do Allan, lembrando "Allan" que quanto a calote eu acredito que não seja o caso, eu mato todos eles hahaha!

    Agora o detalhe de cobrar por hora, eu não sei... acho que isso acaba gerando a polemica de "poxa mas ele ficou enrolando para acumular horas" e esse não foi o caso, eu não parei 1 só minuto quando iniciei essa verificação. Acredito que a melhor a coisa é fazer
    e cobrar o dia de hoje no valor de R$300,00 (isso deve incluir todo o diagnostico realizado) e na etapa do dia de amanhã cobrar:

    100 reais para cada PC formatado
    100 reais para configuração da REDE
    100 reais por sacanagem! hahaha! é um bonus afinal trabalhei pra caralho!
    100 reais por dupla sacanagem extra por trabalhar com um conjunto de velhos me assistindo!
    O Problema é o seguinte TODOS quando ficam fudidos sem TI não tocam mesmo na questão valores ;;; querem que vc vá lá arrume e depois choram pelo valor cobrado ... CUIDADO pra não confundirem seu serviço com um dia de trabalho de um pedreiro ou pintor , pessoal acha que trabalho de TI só por não ser ''braçal'' precisa ser barato ... eu trabalho com TI e sou PJ , nessa situação emitindo nota fiscal eu cobraria .

    01- VISITA NO LOCAL PARA DIAGNOSTICO COMPLETO COM DURAÇÃO DE 1 DIA UTIL - R$180,00
    02- REPAROS TECNICOS NECESSARIOS NÃO INCLUINDO COMPRA DE EQUIPAMENTOS ( 02 DIAS UTEIS ) - R$460,00
    03- ASSESSORIA COM RELAÇÃO A ESTRUTURA ADEQUADA DE TRABALHO ( ENFATIZANDO OS PONTO NECESSARIOS PARA UM BOM FUNCIONAMENTO , ANALISE DE ELETRICA , CABEAMENTOS , SO,s e SOFTWARES UTILIZADOS ) - R$180,00

  11. #10
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Citação Citando KeyserSoze Ver mensagem
    essa é fácil, basta se perguntar quanto uma prostituta de esquina cobraria!
    Tenho certeza que iria ficar bem mais caro viu...

  12. #11
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2003
    Mensagens
    20.009
    Verdinhas
    5423

    Citação Citando kaduedi Ver mensagem
    Tenho certeza que iria ficar bem mais caro viu...
    triste realidade

  13. #12
    Membro Avatar de handcap
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    [Too Long]
    Registro
    Mar 2011
    Mensagens
    251
    Verdinhas
    86

    Cara, é patrão da sua mãe e é uma casa de velhinhos, você não pode cobrar mais que 300 reais.

  14. #13
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Nov 2004
    Mensagens
    14.405
    Verdinhas
    651

    eu correria desse trabalho, pra bem longe, só vai ter dor de cabeça, muito trabalho, não vai ganhar nada ou não vão te pagar o que vale e ainda vão falar mal de você por tudo que acontecer, pois é "conhecido".

  15. #14
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de Ribeiro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Feb 2003
    Mensagens
    22.429
    Verdinhas
    1911

    R$500 reais pra chorar.

  16. #15
    Membro Avatar de paulisti
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Feb 2009
    Mensagens
    434
    Verdinhas
    51

    No final eles vão dar R$ 100,00 pra você e ainda acharão que estão sendo legais.

  17. #16
    Membro Avatar de s4bb4th
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2009
    Mensagens
    1.097
    Verdinhas
    64

    Citação Citando paulisti Ver mensagem
    No final eles vão dar R$ 100,00 pra você e ainda acharão que estão sendo legais.
    Fato. Patrão da sua mãe. Será q não te chamaram justamente por isso?? "Ele vai fazer o serviço baratinho pra gente, a mãe dele trabalha aqui".

    Aih

  18. #17
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Nov 2004
    Mensagens
    14.405
    Verdinhas
    651

    Citação Citando s4bb4th Ver mensagem
    Fato. Patrão da sua mãe. Será q não te chamaram justamente por isso?? "Ele vai fazer o serviço baratinho pra gente, a mãe dele trabalha aqui".

    Aih
    eu ainda acho que pensaram que ele iria fazer DE GRAÇA, nem baratinho hehe.

  19. #18
    Membro Avatar de jabuti
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    É muita vibe
    Registro
    Dec 2002
    Mensagens
    10.300
    Verdinhas
    337

    Citação Citando Prof. Gilmar Ver mensagem
    eu correria desse trabalho, pra bem longe, só vai ter dor de cabeça, muito trabalho, não vai ganhar nada ou não vão te pagar o que vale e ainda vão falar mal de você por tudo que acontecer, pois é "conhecido".
    E depois vão ficar um ano te ligando toda vez que pegarem um virus.

  20. #19
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Saudações a todos, quero dizer que acabei fazendo uma relação e trabalhei por 2 dias e meio, finalizei todo o serviço hoje ao meio dia e cobrei o valor de R$500,00. Tudo foi pago sem nenhum problema e através de dinheiro vivo, acredito que gostaram do meu trabalho e tudo voltou a funcionar normalmente.

    Relatório de prestação de serviços

    PC 1 queimou (fonte,cooler,placa mãe, hd) OK! comprado peças e funcionando (rede,SO,programas)

    PC 2 queimou (fonte,placa mãe) OK! comprado peças e funcionando (rede,SO,programas)

    PC 3 queimou (placa de rede) Diagnosticado porém não foi comprado novas peças e não precisei realizar nenhum trabalho

    PC 4 queimou (processador) Diagnosticado porém não foi comprado novas peças e não precisei realizar nenhum trabalho


    5 Monitores led queimados
    ** 4 - 20.5 (Apenas diagnostico)
    ** 1 - 21.5 (Apenas diagnostico)

    Trocado um ROUTER, um SWITCH e tudo voltou ao normal.

    O restante dos 12 computadores já estava OK! só precisava comprar o ROUTER e o SWITCH
    para voltar a funcionar e não precisei reconfigurar nada.

    Acredito que fui bem remunerado e não trabalhei tanto como imaginava, exceto pelo primeiro e segundo dia, hoje foi bem light esse meio período!

    Obrigado a todos pela força!

  21. #20
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2003
    Mensagens
    20.009
    Verdinhas
    5423

    ainda há esperanças, ainda existem bons pagadores!

  22. #21
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Marf

    Obrigado por toda ajuda com todas as informações que me passou consegui chegar em um preço de forma razoavel separei por 3 etapas, uma das etapas eles não concordaram e então eu não precisei realizar esse serviço. A 3ª etapa se tratava de instalação de terceiros, programas pessoais e configurações extras de acordo com cada usuário.

    1ª etapa Diagnostico (150,00) 1 dia
    Visita Tecnica (60,00) para 2 dias

    2ª etapa Manutenção (instalação do sistema, office, configuração da rede e instalação de drivers)
    montagem das peças que precisa substituir. (450,00) para 2 maquinas e 1 router e 1 switch.

    3ª etapa programas de terceiro e configurações pessoais restrição de acessos e etc (120,00) não aprovado!

    Total 780,00

    Desconto de 80,00 pelo transporte (me pegaram e levaram até o local todos os 2 dias e meio de trabalho, também me trouxeram de volta.)

    Desconto de 80,00 apenas para fechar o negócio

    Retirei 120,00 da etapa 3 que não foi aprovada e acharam desnecessário.

    Total 500,00

    Pago pelo financeiro sem choro e em grana viva.

    Obrigado

    ===============================
    KeyserSoze, Allan, Prof Gilmar,Ribeiro,paulisti,s4bb4th,rogola

    Ao contrário do que muitos acima pensaram e inclusive eu achei que só porque eu era conhecido, deveria arrumar e cobrar um valor minimo ou então esperar que eles tivessem compaixão por não tratar de valores no inicio desse trabalho. Porém eu criei o tópico e já no segundo dia de trabalho eu enviei toda relação do que seria feito e o que seria cobrado, discutimos junto ao financeiro e administrativo, e foi aprovado 2 das 3 etapas de meu relatório de serviço.

    "Ribeiro" Acertou na mosca 500,00 ! pqp que sorte hahaha!

    Um abraço a todos que participaram do tópico.

  23. #22
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Nov 2004
    Mensagens
    14.405
    Verdinhas
    651

    que bom, mas hoje em dia realmente é difícil darem valor ao trabalho de um técnico.
    o problema é que ninguém tem nem ideia de como resolver, não mexe a bunda gorda e procura no google como fazer alguma coisa mas também não quer pagar o que cobram pra fazer.
    mas diz aí, todos esses pcs são pras pessoas fazer aulas?

  24. #23
    Membro
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    601
    Verdinhas
    0

    Citação Citando Prof. Gilmar Ver mensagem
    que bom, mas hoje em dia realmente é difícil darem valor ao trabalho de um técnico.
    o problema é que ninguém tem nem ideia de como resolver, não mexe a bunda gorda e procura no google como fazer alguma coisa mas também não quer pagar o que cobram pra fazer.
    mas diz aí, todos esses pcs são pras pessoas fazer aulas?
    Então lá é uma associação para aposentados da CPFL, ou seja só para pessoas da 3ª idade que trabalharam a vida toda na compania paulista de força e luz. A associação é uma representação e fornece orientações para os aposentados além de uma variedade de coisas relacionadas ao lazer e aos cuidados desses profissionais que finalizaram sua tarefa e deram sua vida para a compania. Eles tem diversos computadores porque funciona como uma empresa de acessoria para futuros aposentados da empresa, por isso todos esses equipamentos são utlizados na associação, e pode acreditar a coisa é muito bem organizada e eles são realmente muito legais com todos. Eu nunca vi em toda minha vida um lugar que transmite paz e alegria como aquele, afinal todos fazem sua parte e trabalham de forma voluntaria recebendo apenas os custos que tem para transporte, alimentação e coisas do tipo, em troca eles recebem assistencias de todo tipo sem custo algum e uma pequena porcentagem dos associados.

+ Responder Tópico Ir para o Fórum

Assuntos do tópico

Compartilhar

Permissões