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  1. #1
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    Negação de Garantia por parte da Seagate

    Olá
    Tenho um hd seagate st380020a, que do nada simplesmente morreu, travou o windows, ressetei e ele nao girou mais, botei a mao nos chips dele e tava FERVENDO, provavelmente entrou em curto
    bom, providenciei um hd de 10 que tinha aqui sobrando e agora to usando ele
    entrei em contato com a jamil do brasil, que responde pelo RMA da seagate, conforme um amigo aki da HM me indicou.
    ligo lá, me informam que os hds seagates tem garantia de 5 anos, bla bla bla, e peço a abertura do rma de meu hd, ao que confere, foi negado devido que havia vencido o limite de garantia... bom, se fosse um 6 meses, 1 ano até daria pra aceitar, pois nesse tempo atrás já existia hds de 80 ou maior capacidade, mas 5, CINCO anos o maior hd que tinha era de 6 gigas e olhe lá!!
    entao me pergunto, esse hd foi fabricado em 99, usando uma tecnologia nao existente na epoca para fabricar hds dessa capacidade ou simplesmente me foi negada a garantia??
    o que voces acham disso?? mentira da seagate ou o que??
    sacanagem das brabas!!
    o que posso fazer? procon!?
    valeu!

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  3. #2
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    procon com seagate?

  4. #3
    Membro Avatar de cerealk
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    Originalmente enviada por tr.
    procon com seagate?
    como assim??
    vou entrar no procon, devido ao fato que eles alegam(vencimento da garantia, que é de 5 anos) nao existe, pois esse hd alem de ser novo(tem 2 meses de uso) nao existia tecnologia pra fabricar hd desta capacidade à 5 anos atras

  5. #4
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    pelo que eu sei, a garantia de 5 anos nao e valida aqui no brasil, ja que nao tem representante aqui...

    quem "faz" a garantia, sao as lojas...

  6. #5
    Membro Avatar de cerealk
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    Originalmente enviada por RQR.Hunter
    pelo que eu sei, a garantia de 5 anos nao e valida aqui no brasil, ja que nao tem representante aqui...

    quem "faz" a garantia, sao as lojas...
    negativo, a jamil do brasil é representante sim quanto ao rma da seagate, pode verificar
    eles me negaram a garantia pelo fato de ter vencido!! como??

  7. #6
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    Originalmente enviada por cerealk
    negativo, a jamil do brasil é representante sim quanto ao rma da seagate, pode verificar
    eles me negaram a garantia pelo fato de ter vencido!! como??
    Pode que eles provem que ta vencido

  8. #7
    Membro Avatar de cerealk
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    Originalmente enviada por NoOne
    Pode que eles provem que ta vencido
    se a garantia é de 5 anos, como um hd de 80 gb foi produzido há mais de 5 anos?? se fosse o hd velho que tenho aki, da seagate, de 1gb, até concordava

  9. #8
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    tem q falar é com eles cara... diz o q vc ta dizendo e mostra q eh absurdo e q se nao cobrirem a garantia vc vai no procon

  10. #9
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    Originalmente enviada por cerealk
    se a garantia é de 5 anos, como um hd de 80 gb foi produzido há mais de 5 anos?? se fosse o hd velho que tenho aki, da seagate, de 1gb, até concordava

    Companheiro...vc querer explicar isso para gente eh perda de tempo.
    Se o hd so tem 2 meses de uso para que apelar para o rma?
    Manda para onde vc comprou e pede a troca.
    O hd nao eh novo? Vai dizer que onde vc comprou nao se dava uma garantia de pelo menos 6 meses?!?!

  11. #10
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    É, btb não entend
    se tem 2 meses troca na loja onde comprou
    Essas garantias do fabricantes, não valem pra "contrabando" vendido nas lojas

  12. #11
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    vc tem nota fiscal??? n né


    intaum fudeu...

  13. #12
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    esse ai nao foi aquele q tu testou com outra placa logica neh?

    pq se foi.... adeus garantia

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