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  1. #1
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    Ajudem , caso de garantia CLIENTE

    Vendi um mobile 2500 esses dias , pra um cara de marilia pelo mercado livre, cara feiz por mercado pago

    demoro 11 dias c nao me engano para depositar no mercado livre, apos isso, enviei o processador no mesmo dia, ai o cara "some"

    antes todo dia mantava 3 emails para saber c eu tinha mandado o processador, depois q recebeu ficou 2 dias sem contato

    quando respondeu, falou q mandou o notebook pra tecnica junto com o processador, para instala-lo

    a "tecnica" ficou uns 7 a 8 dias com o note, apos isso ele me manda um email todo mal criado,
    falando q o processador ligava, mais nao aguentava o xp, ele ficava reiniciando q os cara falo q tava com problema e bla bla bla bla, ate ai beleza , falei pra ele , mandar de volta o processador , que eu iria avalia-lo,e se realmente estivesse com problema iria repor o dinheiro, sao 8:29 da manha , recebi o processador nao tem nem 10 minutos, mal abri, ja vi uma lasca no processador, minuscula , mais tem, nao tinha

    e agora o "impressionante"

    tem residuos de pasta termica em BAIXO do processador, onde ficam os pinos, da pra ver claramente que a parte de baixo esta com o 'oleo" da pasta, tipow mais escuro, e perto dos pinos , tem pasta


    a pergunta eh

    devo ou nao repor o dinheiro para o colega, ja que eu mandando pra RMA, com ctz vai falar pra mim oq falei aq , core lascado e pasta termica em baixo do processador.

    pasta deve ter dado curto em alguma coisa ,sei la, foda

    mandei email pra ele falando essas coisas, vamos ver oq ele justifica agora

    obrigado

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  3. #2
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    O processador tava ok, perfeito, funcionando não é?

    Vc enviou pra ele, e lá depois de instalado constataram problemas.

    Se não tinha lasca, essa lasca foi produzida lá
    A maior probabilidade é de ter sido barberagem da 'técnica'
    E a maior probabilidade de não estar funcionando ok, é por causa da lasca. Tem cpu lascada que funciona, mas nem todas tem essa sorte.

    Tem pasta térmica embaixo da cpu?

    Tira umas fotos, de cima e de baixo...

    Pelo que eu entendi, ele não tem que te procurar pra ser ressarcido pelo prejuízo, e sim ele tem que buscar lá na 'técnica' que tá tudo indicando que foi ela que fez a burrada se ele não mexeu com a cpu.

  4. #3
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    pois eh , estou esperando a resposta do email, vamos ver oq ele vai alegar

    realmente core e foda ,ja tive um tbird q faltava quase metade do core e funcionava perfeitamente , e tive uma tbread q mal dava pra ver a lasca e nao funcionava

    abracos

  5. #4
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    por favor pessoal, postem opinioes sobre o assunto por favor

    obrigado

  6. #5
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    Leia o contrato do Mercado Livre pra saber se ele tem alguma chance de te processar.

  7. #6
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    Originalmente enviada por KaZu
    Leia o contrato do Mercado Livre pra saber se ele tem alguma chance de te processar.
    eu acho que nesse caso não...

  8. #7
    Membro Avatar de Bozolez
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    quando eu enviei , ele tinha ate 7 dias c nao me engano para liberar o dinheiro pra mim

    ou seja ele teve 7 dias para avaliar o produto, c ele libero, creio que ja tiro o mercado livre do "rolo"


    ele liberou o dinheiro faltando 1 dia para o proprio mercado liberar sem sua autorizacao

  9. #8
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    prova q ele estragou esfrega na kra dele
    ele tah kerendo se dah bem nessa -_-

  10. #9
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    Sem condicoes.

    Eu como vendedor nao trocaria nao.
    Isso nao existe.

    Foi danificado o processador quem arca com o prejuizo é o comprador.

    So mandaria o processador de volta se o comprador pagasse o dinheiro do sedex.


    Sem +


    Matheus

  11. #10
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    Se ele liberou o dinheiro então azar o dele.

  12. #11
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    Bom, se o processador não era usado, está constatado o mau uso.
    Como diria um grande amigo, "so sorry".
    A peça sai nova e é manipulada incorretamente, o cara tem que comprar outro pra aprender a não lascar die...
    Eu nunca lasquei um na minha vida, e olha que não sou o cara mais cuidadoso do mundo...
    Por boa vontade vc poderia tentar fazer o RMA, se for trocado, cobra uma taxa extra do cara (pelo teu incômodo) e manda outro pra ele.
    Se não rolar a troca, informa o cara que o processador foi danificado por erro no manuseio.
    É isso aí!
    []sss

  13. #12
    Membro
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    acho que a coisa ta clara neh

    tire algumas fotos do core lascado, da pasta termica embaixo, etc...

    manda o email anexando as fotos e os motivos pra não dar garantia, e relembre ele que essas informações estavam no topico de venda, e se cabe a alguem lhe dar a garantia é a empresa que fez a instalação do CPU e não voce...

    aproveite e manda o url desse topico no forum tambem

    boa sorte ae

    []'s

  14. #13
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    ahhh rapaz... se tu enviou o processador em perfeito estado e ele voltou com o core lasccado ... não tem nem o que devolver o dinheiro, ainda mais se tiver pasta termica embaixo dele... isso eh um sinal de extrema burrice e imcopetencia de quem instalou o processador, devolva o processador para o cliente, envia por EN mesmo e envia um e-mail pra ele explicando tudo.

    o cliente faz cagada e você que paga o pato? creio que não hein

  15. #14
    [email protected] Team Avatar de junecaz
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    Se tu tem a certeza que não enviou o processador com die lascado, não pense duas vezes, sem garantia. Sem medo de ficar com conciencia pesada, é o correto.

    jr.

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