+ Responder Tópico
Página 1 de 3 1 2 3 Última
  1. #1
    Asy
    Asy está offline
    Membro Avatar de Asy
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    NinaAgdal>All
    Registro
    Jul 2001
    Mensagens
    18.424
    Verdinhas
    3271

    RMA da WESTERN DIGITAL(no Brasil) ... :|

    O HD começou a dar problema(lento) e depois começou
    a dar até na BIOS que era pra salvar os dados urgentemente e encaminhar pra RMA, até que nem sequer ligou mais.

    Mandei o HD dia 02/12
    Receberam dia 05/12


    Enviei pra aquele endereço em São Paulo.
    Passaram-se 2 meses e o status continua:

    Waiting for product We are waiting for you to send us your defective product. If you have shipped your defective product, it may take up to 3 business days from the time we received your product until it is entered into our system and the information become available online. You will receive an email notification once your product is received in our system.




    Fiz tudo nos conformes pra enviar, segui as regras perfeitamente.
    E fica nisso!


    No endereço deles não constava telefone, então não tenho como ligar pra saber como que tá a situação.


    Alguem ai já fez e pode falar como ocorreu?

  2. # Publicidade
    Publicidade

  3. #2
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    4.863
    Verdinhas
    300

    hhaahaha

    velho,desiste

    WD NUNCA MAIS AKI....

    comprei um na A1 em outubro do ano passado...

    fiz tudo perfeitamente...mandei pra SP tb...mesmo esquema...

    e NUNCA MAIS vi o HD...

    liguei pra WD e o atendimento era soh em ingles...nao sabiam me informar porra nenhuma...ai desisti...perdi o HD...

    ps:constava sempre essa mesma msg de status...

  4. #3
    Membro Avatar de AccellX®
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2002
    Mensagens
    3.334
    Verdinhas
    110

    Pqp.. comprei WD pensando logico na garantia.. que diz a MASTER10 ser aki no brasil..

    q pena saber disso soh agora. =/

  5. #4
    Membro Avatar de Hubie
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Hill Valley
    Registro
    Sep 2002
    Mensagens
    9.941
    Verdinhas
    1498

    Putz mano, tenho um Caviar de 200GB aqui.
    Agora to preocupado em dar xabu e me fuder...

  6. #5
    Membro Avatar de Mahoney
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Nov 2003
    Mensagens
    2.798
    Verdinhas
    4

    Originalmente enviada por Hubie
    Putz mano, tenho um Caviar de 200GB aqui.
    Agora to preocupado em dar xabu e me fuder...
    Calma. Vc pode ser o sortudo e o hd não dar problema.

  7. #6
    Asy
    Asy está offline
    Membro Avatar de Asy
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    NinaAgdal>All
    Registro
    Jul 2001
    Mensagens
    18.424
    Verdinhas
    3271

    consegui ligar! xinguei e mandei a merda.

    Mandei um 200Gb IDE daquela série especial "JB". Falaram que nao receberam na primeira remessa e agora estao com problemas na receita, falei que o problema não era meu e já fiquei 2 meses de bobo esperando.

    Vão me mandar um 200gb SATA agora, assim que chegar eu posto,
    Detalhe que querem me cobrar o sedex.


    http://www.issl.com.br/
    É essa a responsavel pelo RMA da WesternDigital aqui no Brasil

  8. #7
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2001
    Mensagens
    481
    Verdinhas
    1

    Eu mandei o meu em 2004, demorou acho q um mês e meio(mandei por encomenda normal) pra eu receber ele de volta, dae qndo o correio chegou aki queriam me cobrar 300 dólares de imposto e multa de não-sei-o-q. Eu obviamente recusei o pacote e tentei explicar pra uma mulher q trabalhava lá na alfândega do correio q akilo era um rma, que eu já tinha pagado os impostos e talz. Depois de mais um mês eu recebi o hd aki em casa, com os impostos e a multa pagos pela western digital.

  9. #8
    Membro Avatar de corvoO
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    ñ c esaute joven
    Registro
    Oct 2004
    Mensagens
    4.098
    Verdinhas
    633

    e meu maxtor firme e forte

  10. #9
    esf
    esf está offline
    Membro Avatar de esf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Gafanhoto dos bugs
    Registro
    Jul 2004
    Mensagens
    4.662
    Verdinhas
    680

    Originalmente enviada por CorvoO
    e meu maxtor firme e forte

    por enquanto...

  11. #10
    Membro Avatar de toledo
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2004
    Mensagens
    10.304
    Verdinhas
    2612

    Re: RMA da WESTERN DIGITAL... :|

    Originalmente enviada por Brusamarello
    O HD começou a dar problema(lento) e depois começou
    a dar até na BIOS que era pra salvar os dados urgentemente e encaminhar pra RMA, até que nem sequer ligou mais.

    Mandei o HD dia 02/12
    Receberam dia 05/12


    Enviei pra aquele endereço em São Paulo.
    Passaram-se 2 meses e o status continua:

    Waiting for product We are waiting for you to send us your defective product. If you have shipped your defective product, it may take up to 3 business days from the time we received your product until it is entered into our system and the information become available online. You will receive an email notification once your product is received in our system.




    Fiz tudo nos conformes pra enviar, segui as regras perfeitamente.
    E fica nisso!


    No endereço deles não constava telefone, então não tenho como ligar pra saber como que tá a situação.


    Alguem ai já fez e pode falar como ocorreu?
    Eu ja fiz aconteceu exatamente o mesmo comigo , essa empresa é de fundo de quintal , são extremamente incopetentes . Liguei na WD nos EUA e falei o que estava acontecendo e me mandaram um novo , o problema é que isso me custou R$100,00 , mas pelo menos me livrei desses vagabundos .

    Se quiser os dados dos imbecis pra ligar la e encher o saco :

    Nome: ISS do Brasil Serviços Eletrônicos Ltda
    Endereço: Rua Capote Valente, 1449 – São Paulo – SP – Brasil
    CEP: 05409-003
    Tel: 11-3675-1300
    Fax: 11-3875-5812

    Ligue la ou mande e-mail pra resolver seu problema cara ......só assim mesmo .

  12. #11
    Asy
    Asy está offline
    Membro Avatar de Asy
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    NinaAgdal>All
    Registro
    Jul 2001
    Mensagens
    18.424
    Verdinhas
    3271

    1 > Não tem meu HD pra repor
    2 > Eles topam trocar por um igual em caracteristicas, porem SATA. MASSSSSSS eles só tem drives "Recertified"
    3 > Querem me cobrar o sedex de SP pra cá

  13. #12
    esf
    esf está offline
    Membro Avatar de esf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Gafanhoto dos bugs
    Registro
    Jul 2004
    Mensagens
    4.662
    Verdinhas
    680

    Originalmente enviada por Brusamarello
    1 > Não tem meu HD pra repor
    2 > Eles topam trocar por um igual em caracteristicas, porem SATA. MASSSSSSS eles só tem drives "Recertified"
    3 > Querem me cobrar o sedex de SP pra cá

    a seagate tbm manda refurb...

  14. #13
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2001
    Mensagens
    376
    Verdinhas
    0

    E meu maxtor firme e forte!

  15. #14
    esf
    esf está offline
    Membro Avatar de esf
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Gafanhoto dos bugs
    Registro
    Jul 2004
    Mensagens
    4.662
    Verdinhas
    680

    Originalmente enviada por skipper
    E meu maxtor firme e forte!
    mas vai queimar

  16. #15
    ZCC
    ZCC está offline
    Membro Avatar de ZCC
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Odiadores...!
    Registro
    Dec 2003
    Mensagens
    32.874
    Blogs
    1
    Verdinhas
    16159

    Originalmente enviada por Brusamarello
    1 > Não tem meu HD pra repor
    2 > Eles topam trocar por um igual em caracteristicas, porem SATA. MASSSSSSS eles só tem drives "Recertified"
    3 > Querem me cobrar o sedex de SP pra cá
    pode reclamar pra WD .. manda e-mail reclamando que a responsavel do Brasil é uma empresa funde de quintal #[email protected]% ... se compraste com nf entaum pode reclamar no procon que o processo de troca de produto com defeito naum pode haver qualquer cobrança como frete por ex.

  17. #16
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    12.931
    Verdinhas
    6

    Originalmente enviada por esf
    mas vai queimar
    Ô praga heuAIHEAIUheiauh

  18. #17
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Apr 2001
    Mensagens
    1.580
    Verdinhas
    3

    assim, sem querer ser muito mala..
    nao dá pra reclamar do fato deles mandarem refurb ou recertified porque a garantia nao implica que eles tem que repor um produto novo 0km, eles tem que repor um produto funcionando, teoricamente eles poderiam até "consertar" o seu heeh.

  19. #18
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2002
    Mensagens
    22.950
    Verdinhas
    345

    Originalmente enviada por enførcer
    assim, sem querer ser muito mala..
    nao dá pra reclamar do fato deles mandarem refurb ou recertified porque a garantia nao implica que eles tem que repor um produto novo 0km, eles tem que repor um produto funcionando, teoricamente eles poderiam até "consertar" o seu heeh.
    É...

    Acho que a melhor garantia de HD aqui no br é da Samsung.

  20. #19
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    4.863
    Verdinhas
    300

    liguei la e eles vao me enviar o hd depois de quase 5 meses... pelo menos isso...

    mas vou ter q pagar o sedex

  21. #20
    Membro Avatar de Cardone
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2003
    Mensagens
    7.111
    Verdinhas
    628

    Ah para cara! deixar de ganhar um HD funcionando por causa de 20 reais é foda hein ?!

  22. #21
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    4.863
    Verdinhas
    300

    Originalmente enviada por ]PF[.PhoeniX
    Ah para cara! deixar de ganhar um HD funcionando por causa de 20 reais é foda hein ?!
    ganhar nao...pq paguei por ele...e nao sao soh 20 reais...tem ainda os outros 20 q gastei pra enviar...

  23. #22
    Membro Avatar de Cardone
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2003
    Mensagens
    7.111
    Verdinhas
    628

    Originalmente enviada por MechVision BH
    ganhar nao...pq paguei por ele...e nao sao soh 20 reais...tem ainda os outros 20 q gastei pra enviar...

    A MSG era pro Brusa

  24. #23
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    4.863
    Verdinhas
    300

    Originalmente enviada por ]PF[.PhoeniX
    A MSG era pro Brusa
    achei q era pra mim
    eu tb achei ruim q nem o brusa!

  25. #24
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2002
    Mensagens
    13.692
    Verdinhas
    77

    depois de 5 meses vai receber o hd pagando mais 50 reais a mais e ta reclamando?

    na boa eu pago os 50 manda pra mim o hd entao hehehehe

  26. #25
    Asy
    Asy está offline
    Membro Avatar de Asy
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    NinaAgdal>All
    Registro
    Jul 2001
    Mensagens
    18.424
    Verdinhas
    3271

    Vou autorizar o envio!

    Olha o HD que querem me dar de volta...


    Núm. de série Núm. do modelo Status Data de validade
    WMAL81464502 WD2000JD-00HBB0 Fora da garantia limitada 12/1/2005

    Quem quiser ver, pega o serial WMAL81464502 e colocar nesse link

    http://websupport.wdc.com/warranty/s...rranty&lang=bp

+ Responder Tópico Ir para o Fórum
Página 1 de 3 1 2 3 Última

Assuntos do tópico

Compartilhar

Permissões