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  1. #1
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    Desligamentos esporádicos, ajudem :(

    Meu computador anda desligando sem motivo ultimamente (já comprei um substituto e ele tá chegando). Por já ter o substituto a caminho estou evitando diagnósticos e consertos caros e/ou trabalhosos demais.

    Por o efeito acontecer geralmente quando a memória é mais requisitada (ao entrar no windows, jogar warcraft3, e até mesmo ver algumas animções de flash maiorzinhas) pensei que a memória estava com problemas. Meu irmão me disse então pra testar a memória com o memtest; depois do terceiro loop, o memtest não encontrou nada.

    É possivel que o memtest não tenha detectado um erro na minha memória ou eu estou sendo cabeça dura demais no meu diagnóstico mal fundamentado? Alguém podia me ajudar com técnicas simples de diagnóstico, ou até mesmo oferencendo uma solução fácil.

    Atualmente estou no final do semestre atolado pela discplina de AEDS I, e não posso me dar ao luxo de ficar muito tempo sem computador, felizmente dito cujo é estavel quando apenas rodando dev cpp, adobe acrobat reader e mozilla firefox com moderação.

    ps: A microsoft após receber o relatório de erros insiste em dizer que é o driver de vídeo, mas o erro começou muito depois de eu ter instalado o driver e já o reinstalei 3 vezes. (A placa de vídeo é uma Radeon 8500 128 de memória). Por esse diagnóstico ser recorrente até suspeite a memória da própria radeon, tem como testá-la via software?

    ps2: Um fato interessante é que mesmo no warcraft III consigo alguma estabilidade de vez em quando, mas jogar stinkoman (http://www.homestarrunner.com/stinko...tinkogame.html) é fatal.

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  3. #2
    Membro Avatar de Peleyer
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    Se não é memoria nem overclock demais, pode ser o video. Tenta atualizar os drivers.

  4. #3
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    Citação Citando Peleyer
    Se não é memoria nem overclock demais, pode ser o video. Tenta atualizar os drivers.
    Atualizei 3 vezes os drivers de vídeo e som, os outros eu nem mexi. Quanto a overclock, ele sempre rodou no padrão de clock e voltagem.

    Vi alguma coisa em outro tópico sobre quedas de energia fuder o hd, causando bad block, isso pode fazer o pc desligar? O coitado sofreu muita flutuação na corrente e e quedas de energia (CEMIG FTW). Agora tá mais estavel, mas dava até raiva ficar ouvindo o estabilizador fazendo *tec*, *tec*, acusando corrente baixa e alta.

  5. #4
    Membro Avatar de Arraso
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    São quantos pentes de memória? Qual a placa-mãe (modelo, marca, etc)?

  6. #5
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    Eu tive um problema parecido a alguns anos atras e era fonte. já tentou verificar isso?

  7. #6
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    1 pente de memória 512 mega, não tenho idéia da marca.
    Placa Mãe é uma Epox 8KHA+.

    Sim, a primeira suspeita foi a energia, troquei a fonte por uma que eu tenho certeza que está funcionando, troquei também de estabilizador. Troquei até a tomada que eu usava...

    A temperatura do processador se mantém a 44°C, e ele é uma Athlon XP 1700+ (Acho que chama palumino ou algo parecido).

    Retorno a pergunta: se memtest passou 2 vezes completas sem achar nada na memória, isso é certeza de que o problema é outro?

  8. #7
    Membro Avatar de Arraso
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    MEMTEST para detectar erro mesmo precisa rodar por 1 dia ou mais.

    Pode não ser a memória - algo pode estar errado com a placa-mãe. Numa das telas de erro do Windows, tente anotar o número e nome do erro.

  9. #8
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    Citação Citando Arraso
    MEMTEST para detectar erro mesmo precisa rodar por 1 dia ou mais.

    Pode não ser a memória - algo pode estar errado com a placa-mãe. Numa das telas de erro do Windows, tente anotar o número e nome do erro.
    Não tem tela de erro, ele só desliga mesmo. Esporadicamente o computador congela tudo por menos de 1 segundo, desliga e liga de novo.
    Nos relatórios de erro que eu fico mandando pra MS cada hora diz ser um "Stop error" diferente, e até mesmo, as vezes, num mesmo resetar só, o computador manda 3 relatórios de erros diferentes com 3 diagnósticos diferentes.
    O nome dos 3 erros frequente são:
    "Video card driver failure" "Unknown device driver failure" e "Unknown hardware failure".
    Que não ajuda em nada o diagnóstico.

  10. #9
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    Primeira coisa a se fazer: aperte simultâneamente as teclas Win + Pause/Break (ou vá em configurações>painel de controle>sistema), clique na aba "avançado" e depois na parte de "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações" e desabilite (desmarque) a opção que diz "Reiniciar automaticamente".
    Dessa forma, quando ocorrer um erro fatal (digno de uma tela azul) o seu Windows não irá reiniciar, e sim mostrar a mensagem de erro numa tela azul. Anote essa mensagem, é ela que vai dar a pista do que pode estar causando o problema.

    Vc disse que reinstalou 3 vezes os drivers de vídeo... em alguma dessas vezes, vc desinstalou eles por completo? Eu recomendo usar o programa Nasty File Remover para remover qualquer resquício de driver de vídeo que possa ficar no Windows e conflitar com os drivers novos.

    Rode o SCANDISK (verificador de erros) no HD, para procurar por arquivos corrompidos e/ou possíveis bad blocks no mesmo.

    Instale também um programa de monitoramento das voltagens (Everest por exemplo) e também um para teste de tortura/estabilidade (Prime95). Vc vai abrir o Everest, observar as voltagens nas linhas +3.3v, +5v e +12v (anote esses valores) e então abrir o Prime95 e iniciar o "Torture Test"; enquanto o Prime95 roda, fique de olho nas voltagens.
    Se elas ficarem oscilando muito, ou se caírem drasticamente (ou o PC der erro ou travar), então o problema é a fonte (fraca demais ou com capacitor estufado) ou a mobo (capacitor estufado).

    Valew ae
    Última edição por W0LVER1NE_MG : 22-06-2006 às 5:08

  11. #10
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    :O quanta informação útil.

    Hoje eu testei a memória de outro pc e deu o mesmo erro de sempre.

    Eu já troquei a fonte por uma que tenho certeza que está funcionando.

    Sim eu desisntalei completamente o driver via painel de controle e cofigurações do sistema, gerenciador de hardware.

    Já rodei o checkdisk mais de uma vez e o defrag. Não sabia que checkdisc achava bad block, pelo menos o hd deve estar segurando.

    Vou pegar o treco de monitorar voltagem. Tem como mandar ele fazer um log? Ficar olhando pra medidor de voltagem e forçar uma situação que normalmemente causa o erro vai ser dificil.

    Quanto a parte de mudar nas cofigurações do sistema pro pc não resetar automaticamente... Isso faz MUITO sentido :O, quando envio mensagem de erro a ms fala que eu sofri um stop error e eu ficava indignado que eu nunca vi a tela azul q eles garantem ter aparecido.
    Última edição por WolfWere : 23-06-2006 às 0:11

  12. #11
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    Pode ser a placa-mãe...

  13. #12
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    OMFG!!ELEVEN!! Microsoft achou o erro, e diz tem 100% de certeza!!!one!

    É a placa de rede! Realtek semi-conductors inc. tem uma solução disponivel, vou ver!! Nossa que felicidade! não é minha placa mãe!

    Que surpresa, hoje mando o 104567º relatório de erros pra receber mensagem "Solution avaible! Error caused by Ethernet Adpter Driver. Visit Realtek smi-conductor inc.", nem eu e nem ninguém com a quem contei do problema tinha suspeitado da PLACA DE REDE!

    Nunca mais na vida falo mal da microsoft.
    Última edição por WolfWere : 22-06-2006 às 23:31

  14. #13
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    Desilusão!

    Parece que que os 3 diagnósticos diferentes que eu recebia da MS eram causados por 3 erros diferentes:

    O primeiro:

    DRIVE_IRQL_LESS_OR_EQUAL
    *** STOP: 0X000000D1 ( 0X0000001C, 0X00000002, 0X00000001, 0X820934DF)

    Antes por mim conhecido como "Unknown device driver", diz ter sido consertado pela Microsoft (placa de rede).

    O segundo:

    *** STOP: 0X0000008E (0XC0000005, 0XBFAEEAF7, 0XED2C3A20, 0X00000000)
    *** ati3duag.dll - Adress BFAEEAF7 base at BFA92000, DateStamp 4458dbcc

    Antes por mim conhecido como "Video card driver"

    O Terceiro:

    *** STOP: 0X0000008E (0XC000001D, 0XBF805A33, 0XF7E4B050, 0X00000000)
    *** win32k.sys - Adress BF805A33 base at BF800000, DateStamp 43446a58

    Antes por mim conhecido como "Hardware failure"

    Desculpe double post mas achei nescessário documentar os erros. Pra quem tinha me perguntado a memória é Spectek ddr 233, um pente 512 mega.

    Agora, será que é o dll da ATI, e, o win32k.sys ou apenas a memória fudida...

    OBS: Por antes por mim conhecido como, entenda o nome do erro que aparecia na página da microsoft depois de enviar o relatório de erros automático.

    Edit: O primeiro erro aconteceu de novo, um pouco diferente:

    *** STOP: 0X000000D1 (0X0722A120, 0X00000002, 0X00000000, 0XEFCFAA7D)
    *** tcpip.sys - Address EFCFAA7D base at EFCF9000, DateStamp 444775d3

    "A device driver", dessa vez não ofereceu a solução do driver da Realtek.

    Parece que as quedas de energia destruiram o computador todo tadinho... vou ter de formatar o HD e, segundo a MS, dar update na BIOS. Acabou de resetar quando eu estava procurando os programas pra monitorar voltagem e deletar os drivers bem deletados, a última gota! Mesmo com um prazo num trabalho de Algoritmos e estruturas de dados se aproximando vou ter de formatar e recomçar do 0.
    Última edição por WolfWere : 23-06-2006 às 0:25

  15. #14
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    O Everest eu não sei, mas o Motherboard Monitor 5 (vulgo MBM5) é capaz de gravar um log com os dados de voltagem e temperaturas do PC.

    Mas volto a dizer que seria interessante testar com o programa Prime95, pq vc poderia definir se há ou não uma instabilidade causada por hardware...
    Se rodar o Prime95 sem erro algum, então vc praticamente passa o foco do problema a dois pontos: alguma DLL de driver de vídeo conflitante (e nesse caso o programa NFR ja citado resolveria o problema) ou os dados no HD estão corrompidos (ou o HD com problema) e vc precisaria realmente formatá-lo.

    Valew ae

  16. #15
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    E se o programa der erro (do tipo que pede pra enviar realatório de erros)? Significa alguma coisa, ou só o resultado positivo significaria algo?

    Vou formatar o pc... Se continuar o erro eu vou chorar e esperar o substituto dele chegar. Diz a A1 network trading que chega no máximo sexta que vem.

  17. #16
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    O Prime95 coloca o processador para calcular números primos gigantescos, e dae compara o resultado com uma tabela. Se o CPU trouxer um resultado diferente o programa significa que houve um erro no cálculo (gerado por uma instabilidade qualquer do sistema) e automaticamente aborta os cálculos. O certo seria deixar várias horas calculando direto, sem apresentar problema algum.

    Acho que raramente daria erro de travar esse programa (do tipo que fecha ele por completo), só mesmo se tiver algo bem instável envolvendo o HD ou as memos.

    Valew ae

  18. #17
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    Raramente aconteceria mas aconteceu...

    Computador não consegue instalar o windows dps q eu formatei o hd, fica dando erro no meio da instalação. Me fudi e agora estou usando outro pc, em no máximo uma semana eu vai chegar um novo. Tenho meus backups e um computador temporário, que se dane ele agora.

    Estou com tanta raiva que nem sei se vou tentar consertar o pc pra vender. Tou quase aproveitando que o problema é muito grave e destruindo ele todo. Parece ser bem satisfatório, destruí-lo.

    Obrigado a quem ajudou.

  19. #18
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    Que isso, maninho...
    Tenta achar alguém que tenha um PC semelhante, e dae testa as peças uma a uma no PC dele, até achar o que está apresentando o erro.

    Valew ae

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