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  1. #1
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    Notebook Itautec M7510: Som não é reconhecido no Everest e não funciona!

    Fala pessoal,

    um colega de trabalho tem um notebook desse modelo que está com um problema muito estranho:
    O som simplesmente não funciona.
    Uns caras aqui do departamento de informática da empresa tentaram arrumar ele. Ele está atualmente com WinXP professonal.
    Segundo os caras da informática, eles chegaram a atualizar BIOS, foram na página da ITAUTEC, instalaram os drivers que estavam no CD e nada.
    Depois de muito tempo perdido eles resolveram ligar no suporte. O atendente simplesmente falou que o notebook foi projetado para usar o windows XP HOME e que o som não iria funcionar no professional!

    WTF???

    Eu nunca vi algo parecido. A Solução até o momento é formatar o micro dele, e instalar o XP Home.
    Alguém já viu algo assim?

    Eu pedi para dar uma olhada no note antes. Tô pensando em descobrir qual o decoder que é usado e tentar baixar drivers pra ele. Nunca vi isso de hardware escolher SO pra funcionar!

    []'s
    Última edição por ThunderBolt : 14-08-2006 às 0:30

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  3. #2
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    Eles usam um chip só pra vários dispositivos. Já vi micro assim. A melhro coisa é pegar a string da placa mãe, e procurar no google. Você provavelmente vai achar umas páginas bem sem graça, num ingles lixo, e extremamente dificeis de se navegar. Aiii vc vai achar os drivers.

    Abraços,


    Luiz Fernando.

  4. #3
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    Cara o dispositivo de audio simplesmente não é reconhecido no everest e nem no windows.
    A BIOS porca do notebook não permite nenhum ajuste de IRQ.

    O Note usa southbridge Intel ICH4-M

    Esse Chipset vem com som omboard?
    Não acho drivers em lugar lgum pra esse chipset!

  5. #4
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    Caras, depois de ficar até 1:30 da manhã tentando, eu desisti e fui dormir.
    Hoje eu trouxe o manual de instalação aqui pro trabalho e no caminho eu vi que tinha uma uma parte sobre restauração da CMOS.
    Nessa parte ele fala que ao sei restaurar a CMOS (pelo CD de instalação - WTF? ), ele identifica a placa básica e se existe uma placa de som externa ou não.
    Eu tô achando que o som omboard está desabilitado na BIOS. Só pode, pq o windows simplesmente não detecta nenhum dispositivo de audio, bem como nenhum programa de análise hardware, como o Everest.

  6. #5
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    A placa de som pode estar queimada...

    Drivers nao tem nada ver com a versao do Windows...

    Problema de IRQ tb nao eh.. Notebooks nessa parte sao bem diferentes de Desktop..
    Se o notebook esta na garantia.. manda ..

    flw

  7. #6
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    Citação Citando fraggers'T-Xan
    A placa de som pode estar queimada...

    Drivers nao tem nada ver com a versao do Windows...

    Problema de IRQ tb nao eh.. Notebooks nessa parte sao bem diferentes de Desktop..
    Se o notebook esta na garantia.. manda ..

    flw
    Foi o que eu pensei tb. Cada resposta que essas mulas de atendentes falam viu... Vou te contar..
    Eu tô achando que ou a placa está desabilitada ou está queimada. Minha esperança é que ela esteja desabilitada na BIOS (apesar de que a BIOS não dá pra configurar nada, só boot sequence e senha de usuário). Resetando a CMOS talvês ele habilite a placa omboard.
    Se não funcionar a restauração da CMOS eu vou falar pro cara mandar na autorizada da Itautec aqui em POA, pq eu acho que o note ainda está na garantia.
    []'s

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