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  1. #1
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    Ajuda em RMA da Sapphire...minha X1800XT morreu

    Minha X1800 XT 512mb morreu hoje. Testei em 2 máquinas e ela quando liga o PC fica com o cooler a 100% e o PC não bipa e nem inicia. Estou completamente desesperado.

    Gostaria de saber como funciona o RMA da Sapphire...alguém já usou? é rápido?

    Pesquizando em foruns ví gente falando que tinha uma placa da Sapphire e conseguiu fazer RMA com a própria ATI, como se fosse uma BBA...ele colocou no formulário de RMA da ATI o nº de série da placa dele e aceitaram o RMA. Será que rola isso?

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  3. #2
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    Citação Citando ermail
    Minha X1800 XT 512mb morreu hoje. Testei em 2 máquinas e ela quando liga o PC fica com o cooler a 100% e o PC não bipa e nem inicia. Estou completamente desesperado.

    Gostaria de saber como funciona o RMA da Sapphire...alguém já usou? é rápido?

    Pesquizando em foruns ví gente falando que tinha uma placa da Sapphire e conseguiu fazer RMA com a própria ATI, como se fosse uma BBA...ele colocou no formulário de RMA da ATI o nº de série da placa dele e aceitaram o RMA. Será que rola isso?

    Se for Sapphire a chance de ser BBA é enorme , pra não dizer 100% . E sendo BBA fica frio que você vai usufruir de um dos melhores RMAs do planeta que é o da ATI . Em 2 semanas você ja deve estar com outra VGA .

  4. #3
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    Aproveitando o tópico a minha X800GTO também morreu, pelo que to vendo parece um virus matando todas as VGAs da galera!

    A minha é da Gecube, tem RMA pra ela?

  5. #4
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    Citação Citando toledo
    Se for Sapphire a chance de ser BBA é enorme , pra não dizer 100% . E sendo BBA fica frio que você vai usufruir de um dos melhores RMAs do planeta que é o da ATI . Em 2 semanas você ja deve estar com outra VGA .
    opa toledo. É da Sapphire sim...excelente notícia que vc me deu, tomara que a ATI aceite meu RMA...acabei de preencher o formulário do RMA.

    Espero ter uma resposta positiva da ATI...e que Deus me ajude.

  6. #5
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    Citação Citando johnyquine
    Aproveitando o tópico a minha X800GTO também morreu, pelo que to vendo parece um virus matando todas as VGAs da galera!

    A minha é da Gecube, tem RMA pra ela?
    opa cara. Rapaz é horrível perder VGA, perdi a minha e estou completamente pra baixo. Tenta entrar em contato com o setor de RMA da Gecube para tentar trocar sua placa.

  7. #6
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    Citação Citando ermail
    opa cara. Rapaz é horrível perder VGA, perdi a minha e estou completamente pra baixo. Tenta entrar em contato com o setor de RMA da Gecube para tentar trocar sua placa.
    é verdade, mas não encontrei nada sobre RMA no site da Gecube e pra piorar meu ingles eh fraco pra trocar emails sobre esse assunto

  8. #7
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    Citação Citando ermail
    opa toledo. É da Sapphire sim...excelente notícia que vc me deu, tomara que a ATI aceite meu RMA...acabei de preencher o formulário do RMA.

    Espero ter uma resposta positiva da ATI...e que Deus me ajude.
    Tem erro não cara .... a ATI e a OCZ pagam até o imposto da alfândega na volta . Se fosse uma Asus você tava ferrado

  9. #8
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    Citação Citando toledo
    Tem erro não cara .... a ATI e a OCZ pagam até o imposto da alfândega na volta . Se fosse uma Asus você tava ferrado
    A ATI me mandou hoje o nº do RMA e o endereço para envio da placa. Graças a Deus parece que tudo vai se resolver.
    Mandei a placa hoje para o Canadá.

    Agora fiquei com uma coisa me preocupando, minha placa está com a BIOS da XT PE, será que vai dá problema?

    OBS: A placa não liga. Quando coloco ela no PC o PC fica bipando e não inicia e a placa fica com o cooler em 100% (já testei em 2 máquinas).

  10. #9
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    Citação Citando ermail
    A ATI me mandou hoje o nº do RMA e o endereço para envio da placa. Graças a Deus parece que tudo vai se resolver.
    Mandei a placa hoje para o Canadá.

    Agora fiquei com uma coisa me preocupando, minha placa está com a BIOS da XT PE, será que vai dá problema?

    OBS: A placa não liga. Quando coloco ela no PC o PC fica bipando e não inicia e a placa fica com o cooler em 100% (já testei em 2 máquinas).

    diz a lenda que bios trocada nao tem rma, e verdade isso ??????

  11. #10
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    Citação Citando andrepmrj
    diz a lenda que bios trocada nao tem rma, e verdade isso ??????
    Pelo menos a placa não está nem ligando...Deus ajude que eles não tenham como ver informações da bios.
    Já ví alguns casos de pessoas que mandaram a placa para a ATI com a BIOS bixada após uma tentativa de atualização e eles trocaram tranquilo.
    Última edição por ermail : 10-10-2006 às 22:23

  12. #11
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    No email que recebi da ATI com o nº do RMA tem uma frase que me deixou intrigado (* Todos os Clientes são responsáveis por deveres de impostos.), que dizer que terei que pagar os impostos quando a placa chegar? Alguém já pagou algum imposto ao receber a placa do RMA da ATI?

    Cópia do email que recebi da ATI:

    Aqui está o número do RMA que você solicitou:

    Número de RMA: xxxxxx
    Número de Parte: xxxxxx
    Número de série: xxxxxx

    ** POR FAVOR NÃO RESPONDA A ESTE CORREIO ELECTRÓNICO COMO É enviado DE UMA CAIXA DO CORREIO DESACOMPANHADA **

    Por favor cuidadosamente leia as instruções.

    Instruções:


    1.Devolve só o item que necessita reparo. Não devolva a caixa exterior, CD, acessórios, remoto, ou manual. O seu material de embalagem não lhe será devolvido.

    2. Por favor inclua uma carta de cobertura que indica o seu nome, o seu número de RMA, o seu endereço, e seu CPF(Tax ID), e uma breve descrição do problema.

    3. Empacotar o produto com segurança numa pequena caixa de cartolina. Marque o número de RMA claramente no exterior do pacote. Somos incapazes de aceitar pacotes que não mostram claramente este número no exterior da caixa.

    Por favor envia o seu produto para:

    ATI TECHNOLOGIES INC.
    RMA Service Centre
    33 Commerce Valley Drive East
    Thornhill, ON, L3T-7N6


    POR FAVOR OBSERVE:
    * Só os Clientes do EUA podem usar o Centro de RMA no EUA. Todos outros países devem Mandar o produto do ATI directamente ao CANADÁ.
    * Todos os Clientes são responsáveis por deveres de impostos.
    * Todos os clientes Brasileiros necessitam de incluir o seu CPF(Tax ID) com o seu produto de ATI.

    4. Recomendamos que você use um serviço de MENSAGEIRO da sua escolha para embarcar o seu produto. O pacote deve ser assegurado para um valor apropriado e determinável. O ATI não pode ser responsável por pacotes que são perdidos ou dirigidos mal.

    5. Quando possível, os produtos são reparados e devolvidos dentro de 10 dias. Mas algumas circunstâncias especiais podem aumentar o tempo.


    Considerações,

    Customer Care
    ATI Technologies, Inc.
    https://support.ati.com
    Toll Free 1-877-284-1566

    Desde já agradeço pela ajuda.

  13. #12
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    O email vem em portugues, ou foi vc quem traduziu?

  14. #13
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    Citação Citando danchio
    O email vem em portugues, ou foi vc quem traduziu?
    Veio em português.

  15. #14
    Membro Avatar de Moheekan
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    Legal, bom saber q a ATI tem um RMA maneiro. Boa sorte na missão meu camarada.

  16. #15
    Membro Avatar de andrepmrj
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    a inno3d e evga tambem respodem em portugues hehehheh

  17. #16
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    Citação Citando Moheekan
    Legal, bom saber q a ATI tem um RMA maneiro. Boa sorte na missão meu camarada.

    Valeu mesmo...tomara que a placa chegue logo e funcionando beleza.

    Sobre os impostos, alguém sabe se terei que pagar?

  18. #17
    Membro Avatar de toledo
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    Citação Citando ermail
    Valeu mesmo...tomara que a placa chegue logo e funcionando beleza.

    Sobre os impostos, alguém sabe se terei que pagar?

    O Denis Ricardo aqui do forum mandou uma XTX pra RMA , a propósito é a da minha assinatura , e a ATI mandou com impostos pagos .

  19. #18
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    Rapaz, relaxa, ja troquei umas 6 VGAs na ATI, é sussegado.. o Seu SN da VGA provavelmente começava com 102XXXXXXX por isso aceitou ou seja é = BBA..

    A ATI paga tudo na volta, inclusive os bendidos impostos...

    Relaxa, chegando lá, eles te mandam a outra no MESMO DIA..

    por iss oque eu sou FAN BOY DA ATI so porque a garantia é foda...

    Relaxa

    Abração,

    Denis

  20. #19
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    Citação Citando toledo
    O Denis Ricardo aqui do forum mandou uma XTX pra RMA , a propósito é a da minha assinatura , e a ATI mandou com impostos pagos .

    Postamos ao mesmo tempo


    E ai Na paz..

    To no msn..

    Desculpem pelo Off..

    Denis

  21. #20
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    tenho uma x800gto da sapphire, nao deu problema nem nada mas so pra saber, de quanto tempo é a garantia?

  22. #21
    Membro Avatar de ermail
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    Citação Citando toledo
    O Denis Ricardo aqui do forum mandou uma XTX pra RMA , a propósito é a da minha assinatura , e a ATI mandou com impostos pagos .

    Valeu de novo toledo pela informação...já mandei a minha para ATI, agora é só esperar chegar .

  23. #22
    Membro Avatar de ermail
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    Citação Citando Denis Ricardo
    Rapaz, relaxa, ja troquei umas 6 VGAs na ATI, é sussegado.. o Seu SN da VGA provavelmente começava com 102XXXXXXX por isso aceitou ou seja é = BBA..

    A ATI paga tudo na volta, inclusive os bendidos impostos...

    Relaxa, chegando lá, eles te mandam a outra no MESMO DIA..

    por iss oque eu sou FAN BOY DA ATI so porque a garantia é foda...

    Relaxa

    Abração,

    Denis
    Começa com 102 mesmo hehehe...então é BBA mesmo.

    Só compro VGA BBA agora por causa do susto que tive...se não fosse a ATI eu estaria #$%¨&.

    Abraço.

  24. #23
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    Citação Citando Neoride
    tenho uma x800gto da sapphire, nao deu problema nem nada mas so pra saber, de quanto tempo é a garantia?

    A garantia é de 1 ano.

  25. #24
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    A placa é BBA mesmo...olhem o que eu achei na parte de cima da caixa da minha placa (certifiqued ATI), por isso que o RMA foi aceito :wink:


  26. #25
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    Mano, eu ja tive ate MSI (BBA) hehehe

    Não sei qual é o rolo, mas começou com 102 UM ABRAÇO passa o RMA..

    Ai reza pra chegar uma X1900XT logo, pena que ainda é cedo para eles terem escoado todo estoque de 1800..

    Mas ai daqui a um ano, se acontecer algum problema assim denovo, a chance de vim uma X1900XT pra vc é grande..

    ai quando a VGA voltar, posta ai pra galera..

    Abraço,

    Denis

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