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  1. #1
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    Rma Xfx

    Seguinte povo,

    Tô quase fechando uma 7600GS XFX que já passou da garantia da loja, mas queria saber se a XFX tem RMA por fora, pois a placa só tem 3 meses de uso, e perdi uma 6600GT com 5 meses de uso, então tô com medo hehe...

    Agradeço quem puder ajudar.



    []'s

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  3. #2
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    Perdi uma 6800nu depois de 8 meses de uso, e efetuei o RMA sem problema. Me trocaram por uma 6800GS Xtreme. Mas no caso a 6800nu havia sido comprada nos EUA (tive que mandar pra l&#225.

  4. #3
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    Hmmm rox
    mas tipo, teve que mandar com nota fiscal e tal junto? ou só a placa?



    []'s

  5. #4
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    Mandei pelos correios e não precisei de NF. Eles(XFX) pediram a "NF" da newegg, que foi onde a VGA foi comprada, mas eu não enviei e não tive problema.

    Eu apenas discriminei em um formulario dos correios, que se tratava de um produto defeituoso e que estava sendo enviado para reparo.

  6. #5
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    hmm blza
    então acho que se der zica na placa aqui não vou ter problemas...demoraram muito para te mandarem de volta? quanto pagou pros correios enviarem a plaquinha?


    []'s

  7. #6
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    upp que tô precisando de ajuda!

    Bom, a minha placa ta com artefato, tô tentando resolve aqui mas ta osso...então se você puder, me fala como você fez, pra onde você mandou, se tenho que mandar mail e talz...um passo-a-passo.

    Agradeço desde já

    abraço!

  8. #7
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    Foi tudo muito simples, e fiz tudo via site mesmo. Vc acessa: www.xfxforce.com e se cadastra, depois registra a VGA. Daí na parte de suporte vc acessa o "Help Desk" que é tipo um chat/forum e lá tu conversa com atendente, não é em tempo real isso, é tipo, tu deixa a tua duvida e depois de um tempo um krinha responde, depois tu lê e posta tua duvida/resposta e por ai vai...

    No meu caso, expliquei o que acontecia(artefatos) e eles perguntaram sobre meu PC, SO e etc... depois disso me passaram o endereço deles junto com um numero do RMA. Explicaram o que era pra fazer e tudo mais, e então foi tranquilo, sem erro.

    Nos correios eu paguei quase R$50. Acho que foi Encomenda Prioritária, que leva de 8~11 dias pra chegar. Tem a expressa que é mais rapida e mais cara tbm...

    Tudo é bem rapido (exceto os 8~11 dias dos correios), depois que a VGA chega nos EUA, é coisa de uma semana pra eles te mandarem de volta.

    Gostei muito do RMA deles, bem melhor que o da EVGA.

  9. #8
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    xove c entendi, tambem to com um 7600GS q a com artefatos, só q no caso eu comprei ela no PY, eu tenho a nota, entao quer dizer q se eu nao conseguir trocar ela na loja eu posso recorrer ao RMA da XFX e só preciso pagar o frete? sem nenhum custo a + ? valeu

  10. #9
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    Ai eu não sei se é "sem nenhum custo a + "... No meu caso pedi pra que enviassem para um endereço nos EUA.

    Quantos aos impostos, no caso da XFX eu infelizmente não sei informar. A ATI eu sei que paga tudo (frete e impostos), já a EVGA não paga nem o frete (mesmo dentro dos EUA) e já avisa que também não paga os impostos no caso de ter que enviar para fora do país(EUA).

    A minha foi comprada nos EUA, e ainda estava na garantia da loja. No caso das VGAs compradas no PY, eu não sei como fica, mas se a VGA tá com artefato, não tem conserto, acho que vale a pena tentar...

  11. #10
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    hmm blza tinha feito esse help desk no fim de semana, mas ainda não me responderam...

    tomara que não tenha que pagar frete de volta nem impostos lol.

  12. #11
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    cara normalmente eles respondem rapidinho... se passou mais de 1 dia, dá um "UP" lá...

    Quando chegar, posta aqui pra falar como foi...

  13. #12
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    tipo...ja conversei com os técnicos e eles autorizaram o RMA, imprimi o contrato e o endereço.
    agora, me passa o que você falou que estava sem nota e panz ;s

    valeus ae desde já


    []'s

  14. #13
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    O pessoal da XFX me pediu para enviar a NF e a VGA para eles, mas em nenhum momento eu falei pra eles que eu não tinha nota. Eu apenas não enviei a NF. E nem me questionaram sobre isso.

    Fiquei com medo de dar algum rolo na receita, dái no formulario dos correios para discriminar o que se esta enviando, eu coloquei "hardware defeituso. Retornando para reparo" isso em PT e EN. E tem que marcar a opção se é presente, mercadoria e etc... marquei como mercadoria e puxei uma setinha dizendo "return for repair".

    E foiz tranquilis!!!

  15. #14
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    saquei...pow esses fdps da XFX tão me cobrando impostos e frete de volta ;/

  16. #15
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    Olha pessoal, verifiquem certinho quem comprou no Paraguay.

    Porque a NAVENET por exemplo da garantia de 36 meses nas VGA XFX!!!!!

  17. #16
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    Citação Citando natanaelcd
    Olha pessoal, verifiquem certinho quem comprou no Paraguay.

    Porque a NAVENET por exemplo da garantia de 36 meses nas VGA XFX!!!!!
    OPA, pow me slvou cara! bom saber disso! a minah ta dando artefatos, consegui melhorar umpouco com o colocando um cooler mas agora ta pior, vo troca mes q vem. bom saber disso, valeu

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