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  1. #1
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    Rma Seagate Brasil - Origem Paraguai

    Morreu meu Seagate 7200.10 250GB SATA (ST3250820AS) com uns 5 meses de uso, destruindo o meu RAID 0 .

    Origem é Paraguai, não tenho NF nenhuma. Mesmo assim é possível requisitar a garantia Seagate no Brasil ?

    Alguma alma caridosa sabe como proceder ?

    []´s

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  3. #2
    Membro Avatar de Jetboy
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    Também queria saber, no site tem explicando mais queria saber sobre o lance da nota fiscal.

  4. #3
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    dá sim, entra no site e já era
    vc vai mandar o hd pros states, mas não vão pedir nota não

  5. #4
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    Citação Citando Spidey-BR Ver mensagem
    dá sim, entra no site e já era
    vc vai mandar o hd pros states, mas não vão pedir nota não
    states? o.O?
    RMA da seagate é no brasil
    e eu acho que nao precisa de nota nao. liga e inventa uma historia. diz que perdeu, sei lah
    como ja disseram aqui uma vez:
    essa historia de precisar de nota é desculpa de fabricante fulero. os bons fabricantes nao ligam pra nota. eles querem que o cliente continue comprando seus produtos.

  6. #5
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    Ate onde eu sei não precisa de nota nao. Entra no site www.parceiroseagate.com.br e registra o rma. Ainda não fiz o meu por preguiça. O kra da loja q me vendeu o meu falou pra fazer rma por esse site. Vc vai enviar pra SP, e diz ele q costuma demorar 1 semana so pra receber outro hd.

  7. #6
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    Citação Citando TonyMad Ver mensagem
    Ate onde eu sei não precisa de nota nao. Entra no site www.parceiroseagate.com.br e registra o rma. Ainda não fiz o meu por preguiça. O kra da loja q me vendeu o meu falou pra fazer rma por esse site. Vc vai enviar pra SP, e diz ele q costuma demorar 1 semana so pra receber outro hd.

    Apesar de o meu hd estar funcionando perfeitamente, valeu pela dica.

    Tambem tinha esta dúvida.

  8. #7
    Membro Avatar de Vaffancullo
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    Que me conste não precisa de nota fiscal, o pessoal da Seagate confere pelo part number... Não é isso?

  9. #8
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    Utilizei por 2 vezes o RMA da Seagate. Muito tranquilo.
    Nos 2 casos o problema foi bad block.
    Liguei, relatei o problema, pediram q enviasse o log do programa de teste da seagate.
    No mesmo dia entraram em contato e marcaram pra transportadora passar aqui e retirar o hd.
    Isso foi em uma segunda, na quinta recebi um novo.
    Não precisei de nota fiscal, apenas preencher um formulário com os dados do HD, modelo, SN, PN, problema apresentado e os meus dados...

  10. #9
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    seagate realmente fode com as outras empresas só nessa garantia perfeita deles, com todo esse respeito com o consumidor parece até q estamos na gringolândia

  11. #10
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    Citação Citando highspeed Ver mensagem
    Utilizei por 2 vezes o RMA da Seagate. Muito tranquilo.
    Nos 2 casos o problema foi bad block.
    Liguei, relatei o problema, pediram q enviasse o log do programa de teste da seagate.
    No mesmo dia entraram em contato e marcaram pra transportadora passar aqui e retirar o hd.
    Isso foi em uma segunda, na quinta recebi um novo.
    Não precisei de nota fiscal, apenas preencher um formulário com os dados do HD, modelo, SN, PN, problema apresentado e os meus dados...
    Mas vc é de SP?

  12. #11
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    Citação Citando highspeed Ver mensagem
    Utilizei por 2 vezes o RMA da Seagate. Muito tranquilo.
    Nos 2 casos o problema foi bad block.
    Liguei, relatei o problema, pediram q enviasse o log do programa de teste da seagate.
    No mesmo dia entraram em contato e marcaram pra transportadora passar aqui e retirar o hd.
    Isso foi em uma segunda, na quinta recebi um novo.
    Não precisei de nota fiscal, apenas preencher um formulário com os dados do HD, modelo, SN, PN, problema apresentado e os meus dados...
    Highspeed, tu poderia me passar o link desse soft de testes da seagate?
    Tenho um IDE de 250Gb que tem bads (poucos) desde "novo"...
    Obrigado.

  13. #12
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    Citação Citando TonyMad Ver mensagem
    Mas vc é de SP?
    Se a sua dúvida for para onde é enviado o HD, ele vai para Jaguariúna - SP:

    SEAGATE TECHNOLOGY
    C/O Solectron Serviços e Manufatura do Brasil Ltda
    Rodovia Campinas Mogi Mirim km 133 - Roseira
    Jaguariúna
    SAO PAULO, 13820-000
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    Citação Citando Alex-SC Ver mensagem
    Highspeed, tu poderia me passar o link desse soft de testes da seagate?
    Tenho um IDE de 250Gb que tem bads (poucos) desde "novo"...
    Obrigado.
    Você quer o link do Sea Tools?
    http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00dd04090aRCRD


  14. #13
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    Citação Citando Fly by wire Ver mensagem
    Se a sua dúvida for para onde é enviado o HD, ele vai para Jaguariúna - SP:

    SEAGATE TECHNOLOGY
    C/O Solectron Serviços e Manufatura do Brasil Ltda
    Rodovia Campinas Mogi Mirim km 133 - Roseira
    Jaguariúna
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    Brazil

    Você quer o link do Sea Tools?
    http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00dd04090aRCRD

    Valeu Fly, já baixei aqui... vou testar... obrigado.

  15. #14
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    Entrei no site da Seagate e preenchi um formulário com os dados do HD, modelo, SN, PN, e os meus dados...

  16. #15
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    quanto não tem nota fiscal fala que foi presente.

    acreditem: Funcionou com meu palm Life-Drive e minha calculara HP (ambos adiquiridos sem NF)

  17. #16
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    Citação Citando TonyMad Ver mensagem
    Mas vc é de SP?
    Não, Porto Alegre.

  18. #17
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    Citação Citando Fly by wire Ver mensagem
    Se a sua dúvida for para onde é enviado o HD, ele vai para Jaguariúna - SP:

    SEAGATE TECHNOLOGY
    C/O Solectron Serviços e Manufatura do Brasil Ltda
    Rodovia Campinas Mogi Mirim km 133 - Roseira
    Jaguariúna
    SAO PAULO, 13820-000
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    Você quer o link do Sea Tools?
    http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00dd04090aRCRD

    Hm... Pois é, na página da seagate está constando esta q vc citou. Na época que utilizei o rma, foi com a
    JABIL INDUSTRIAL DO BRASIL LTDA
    ALAMEDA XINGU, 1254 - ALPHAVILLE
    06455-030 - BARUERI - SP
    FAX - 4196-1920
    fone (11) 4191-5084 / 4191-4761

    PS.: A Seagate descadastrou a Jabil em setembro.2006 e direcionou para a Solectron.

  19. #18
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    Highspeed.
    A embalagem como é feita ?
    Pois não tenho aquela caixa plástica protetora, serve um plástico bolha ?
    Eu ia embalar com plástico bolha e compra uma caixa de envio de sedex, será que serve ?

  20. #19
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    Citação Citando Daniel Niemeyer Ver mensagem
    Highspeed.
    A embalagem como é feita ?
    Pois não tenho aquela caixa plástica protetora, serve um plástico bolha ?
    Eu ia embalar com plástico bolha e compra uma caixa de envio de sedex, será que serve ?

    acho que não!
    vai numa loja de informática e pede uma daquelas parada de plástico que os HDs vem.
    Os nego tem um monte e jogam tudo fora..

  21. #20
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    Citação Citando Daniel Niemeyer Ver mensagem
    Highspeed.
    A embalagem como é feita ?
    Pois não tenho aquela caixa plástica protetora, serve um plástico bolha ?
    Eu ia embalar com plástico bolha e compra uma caixa de envio de sedex, será que serve ?
    Nos dois casos embalei em uma caixa de sedex usada, daquelas pequenas, e preenchi os vazios com jornal amassado.
    A atendente disse q não precisaria nem embalar, pois eles (a empresa de coleta), faz o acondicionamento.
    Em compensação, os HDs enviados vieram muito bem embalados. Além daquela estrutura de plástico específica pra HD, foram alojados em isopor, tipo monitor, saca?

    PS.: Lembre de deixar claro q vc tem URGÊNCIA em receber a peça, q não pode ficar com o pc parado, alegue motivos profissionais e tal, isso acelera o processo.

  22. #21
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    Obrigado pela dica cara, ajudou muito, vou mandar amanha mesmo.

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