+ Responder Tópico
Página 4 de 5 Primeira ... 2 3 4 5 Última
  1. #76
    Membro Avatar de Lord Magus
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Feb 2004
    Mensagens
    2.771
    Verdinhas
    151

    Citação Citando bLakito :D Ver mensagem
    Chegou mais um aqui na empresa tambem ...

    Esse saiu por R$2105,00 com frete e 4 anos de garantia.

    Como identificar o painel ? Alguem da a dica ?

    Abraços
    po cara tá escrito ali em cima...

    To enter the service menu for 2007WFP/FP:
    1. Turn off the monitor, hold 'menu ' and '+' buttons at the same time while turning it on.
    2. After the power is on, let go of the 2 buttons and then press the '-' button.

  2. # Publicidade
    Publicidade

  3. #77
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Alguém sabe a postura da Dell do Brasil em relação ao problema de ghosting do monitor 2407WFP-HC?

    Estive olhando no fórum de suporte da Dell americana. Por lá eles estão dando duas opções aos compradores que notaram o problema: devolver o dinheiro (no caso de quem comprou há menos de 30 dias) ou trocar o monitor quando houver nova versão sem o defeito.

    Eu fiz o pedido do meu na sexta-feira e pretendo cancelar na segunda pela manhã. Se, assim como nos Estados Unidos, houvesse garantia de troca pela nova versão, eu poderia até não cancelar. Mas temo que a postura no Brasil será algo do tipo "trata-se de uma característica técnica, a qual não se enquadra em vício redibitório, bla, bla bla...". Por isso, reforço a pergunta: alguém já notou o problema e sabe a postura da Dell?

    Segue alguns links para melhor ilustrar o problema:

    2407WFP-HC Ghosting/Shadowing: http://www.dellcommunity.com/supportforums/
    (este tópico tem mais de 30 páginas)

    TFT Central - Dell 2407WFP-HC Ghosting Issues? http://www.tftcentral.co.uk/articles/dell_2407wfp-hc.htm

    Sds.

  4. #78
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    12.930
    Verdinhas
    6

    Citação Citando Lord Magus Ver mensagem
    po cara tá escrito ali em cima...

    To enter the service menu for 2007WFP/FP:
    1. Turn off the monitor, hold 'menu ' and '+' buttons at the same time while turning it on.
    2. After the power is on, let go of the 2 buttons and then press the '-' button.
    Na verdade eu queria saber se era o mesmo procedimento pro 2407, me expressei mal ...

    Na segunda-feira eu testo, muito obrigado ! : )

    Citação Citando FireMan Ver mensagem
    Alguém sabe a postura da Dell do Brasil em relação ao problema de ghosting do monitor 2407WFP-HC?

    Estive olhando no fórum de suporte da Dell americana. Por lá eles estão dando duas opções aos compradores que notaram o problema: devolver o dinheiro (no caso de quem comprou há menos de 30 dias) ou trocar o monitor quando houver nova versão sem o defeito.

    Eu fiz o pedido do meu na sexta-feira e pretendo cancelar na segunda pela manhã. Se, assim como nos Estados Unidos, houvesse garantia de troca pela nova versão, eu poderia até não cancelar. Mas temo que a postura no Brasil será algo do tipo "trata-se de uma característica técnica, a qual não se enquadra em vício redibitório, bla, bla bla...". Por isso, reforço a pergunta: alguém já notou o problema e sabe a postura da Dell?

    Segue alguns links para melhor ilustrar o problema:

    2407WFP-HC Ghosting/Shadowing: http://www.dellcommunity.com/supportforums/
    (este tópico tem mais de 30 páginas)

    TFT Central - Dell 2407WFP-HC Ghosting Issues? http://www.tftcentral.co.uk/articles/dell_2407wfp-hc.htm

    Sds.
    Nunca reparei Ghosting nenhum no 2407-HC, mas imagino que a posição do suporte vá ser o mesmo do internacional, afinal é quase um "Recall".

    Liga pro seu vendedor e pede pra falar com o Gerente dele, se o cara não souber responder vai abrir um protocolo ... assim você ganha mais tempo : )
    Última edição por bLakito :D : 23-09-2007 às 13:28

  5. #79
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando bLakito :D Ver mensagem
    (...) Nunca reparei Ghosting nenhum no 2407-HC, mas imagino que a posição do suporte vá ser o mesmo do internacional, afinal é quase um "Recall".

    Liga pro seu vendedor e pede pra falar com o Gerente dele, se o cara não souber responder vai abrir um protocolo ... assim você ganha mais tempo : )
    Bom,

    Eu vou ligar lá amanhã e posto as informações aqui.

    De qualquer forma, vou replicar um conselho que li tanto no fórum de suporte quanto na matéria da TFT Central: se você não notou o problema, não procure identificá-lo! Só vai te irritar

    Sds,
    FireMan.

  6. #80
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Desculpem a demora...

    Pois bem: liguei lá na segunda logo cedo. Quem me atendeu (edit, corrigindo: Eduardo) já havia lido o e-mail que enviei no fim-de-semana.
    O que ele me passou foi o seguinte: a Dell do Brasil, à princípio, não reconhece o "efeito ghosting" como defeito. Logo, não seria motivo para substituição.

    Bom, daí ele me deu 3 opções: cancelar o pedido de imediato; cancelar o pedido em um prazo de 10 dias úteis; ou utilizar o "direito de arrependimento" (art. 49, CDC).

    Fiquei com a terceira opção: não cancelei a compra, mas se as características técnicas não forem conforme o imaginado, devolverei em um prazo de até 7 dias após o recebimento.

    Sds.
    Última edição por FireMan : 26-09-2007 às 20:09

  7. #81
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    6.076
    Verdinhas
    0

    porra, to de olho em um 2407WFP-HC ...
    me expliquem como o meliante acima conseguiu por 2100R$ ?

  8. #82
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2000
    Mensagens
    1.440
    Verdinhas
    31

    1- Sobre o problema do Ghosting. Pelo que eu li em forum americano, eles estão resolvendo isso mundando config de cor. Acho que passando as 3 cores para 90, acaba o problema.

    2- Esses monitores são o HC, ou o "normal" ?

    3- Tem diferença de painel S-IPS para MPVA sim, o PVA tem o preto meio estranho. Parece marrom e difuso.

  9. #83
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    12.930
    Verdinhas
    6

    Citação Citando Kalunga Ver mensagem
    porra, to de olho em um 2407WFP-HC ...
    me expliquem como o meliante acima conseguiu por 2100R$ ?
    PJ com atendimento especial pra empresas com mais de 150 funcionários, altamente negociável

  10. #84
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando Angus Young Ver mensagem
    1- Sobre o problema do Ghosting. Pelo que eu li em forum americano, eles estão resolvendo isso mundando config de cor. Acho que passando as 3 cores para 90, acaba o problema.

    2- Esses monitores são o HC, ou o "normal" ?

    3- Tem diferença de painel S-IPS para MPVA sim, o PVA tem o preto meio estranho. Parece marrom e difuso.
    Bom, vamos por partes

    1- não é solução, é diminuição do problema (alguns usuários não notam);

    2- Os que estão apresentando o Ghosting excessivo (veja bem: todo monitor com alto desempenho de cor tem algum gosting) é o HC apenas. O que não quer dizer que ele seja inferior aos "não HC", pois estes também tiveram alguns problemas particulares de cada revisão (em algum lugar do TFT Central tem uma lista do que mudou do 2407WFT não HC versão A00 para o A00+, A01, A02, A03 e A04, inclusive com o modelo de painel utilizado em cada um); e

    3- tem diferença, mas o que tem o preto meio estranho é o MVA (tecnologia da Fujitsu) e não o PVA (tecnologia da Samsung). O preto do PVA é excelente, sendo justamente um dos seus pontos fortes (tem um monte de artigo por aí explicando o porquê, etc e tals. Inclusive na TFT Central).

    Ahhh, claro que é muito difícil vc dizer que a tecnologia X é sempre superior à tecnologia Y. Por exemplo, um painel TN de 6 bit moderno (de última geração) pode ter cor superior a muito PVA ou IPS das primeiras gerações. Tem que procurar comparar paineis da mesma época (sendo que tem geração nova a cada 6 meses...).

    Abraço.
    Última edição por FireMan : 27-09-2007 às 20:21

  11. #85
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    6.076
    Verdinhas
    0

    liguei lá 3x hoje (ninguém atendeu ), atendimento muito ruim pra pessoa física, amanhã meu amigo vai ligar lá e ver se compra pela clínica

  12. #86
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Apr 2007
    Mensagens
    159
    Verdinhas
    0

    Citação Citando Kalunga Ver mensagem
    liguei lá 3x hoje (ninguém atendeu ), atendimento muito ruim pra pessoa física, amanhã meu amigo vai ligar lá e ver se compra pela clínica
    nossa, certeza q ligou pro numero certo? hehehe

  13. #87
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2006
    Mensagens
    6.076
    Verdinhas
    0

    Citação Citando &ncamara& Ver mensagem
    nossa, certeza q ligou pro numero certo? hehehe
    liguei no 0800 do site

  14. #88
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando Kalunga Ver mensagem
    liguei no 0800 do site
    Ligue no ramal do Eduardo_Brasil (08009703366, ramal 8404 - de vez em quando eu disco este ramal e cai numa mulher; neste caso tenho que desligar e ligar novamente).
    O cara me atendeu MUITO bem. Não tem erro!

    Ahh, ele fica de 9 às 18, segunda a sexta.

    sds.

  15. #89
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2004
    Mensagens
    859
    Verdinhas
    23

    como identificar a diferença entre o monitor dell somente 2407WFP para 2407WFP-HC ??

    tem algum serial ou algo escrito atras que diferencie ?

  16. #90
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    12.930
    Verdinhas
    6

    Opa pessoal ...

    Chegou mais um 2407WFP aqui na empresa e estranhei o teclado frontal diferente ...
    Dei uma olhada atras e reparei que veio "Rev A00", sendo que os anteriores eram "A04".

    Seguindo uma linha de raciocinio lógica ... o A00 é mais antigo que os A04, certo ?
    Devo solicitar a troca ? Me enviaram um monitor antigo ? Qual o painel dessa versão ?

    Edit: Reparei que esse que chegou foi fabricado em Setembro/07 e é -HC, diferente dos demais.
    Alguem conhece a Rev A00 dos 2407WPF-HC ? Melhoraram alguma coisa ? S-IPS ?

    Abraços !
    Última edição por bLakito :D : 17-10-2007 às 16:28

  17. #91
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando bLakito :D Ver mensagem
    Opa pessoal ...

    Chegou maisum 2407WFP aqui na empresa e estranhei o teclado frontal diferente ...
    Dei uma olhada atras e reparei que veio "Rev A00", sendo que os anteriores eram "A04".

    Seguindo uma linha de raciocinio lógica ... o A00 é mais antigo que os A04, certo ?
    Devo solicitar a troca ? Me enviaram um monitor antigo ? Qual o painel dessa versão ?

    Abraços !
    Olá!

    Você certamente recebeu o modelo 2407WFP-HC. Este modelo (-HC, de High Color) está na versão A00, sendo o sucessor do 2407WFP (não HC).

    Ordem cronológica:

    2407WFP A00
    2407WFP A00+
    2407WFP A01
    2407WFP A02
    2407WFP A03
    2407WFP A04
    2407WFP-HC A00 (modelo atual)

    Abraço.

  18. #92
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2001
    Mensagens
    12.930
    Verdinhas
    6

    Citação Citando FireMan Ver mensagem
    Olá!

    Você certamente recebeu o modelo 2407WFP-HC. Este modelo (-HC, de High Color) está na versão A00, sendo o sucessor do 2407WFP (não HC).

    Ordem cronológica:

    2407WFP A00
    2407WFP A00+
    2407WFP A01
    2407WFP A02
    2407WFP A03
    2407WFP A04
    2407WFP-HC A00 (modelo atual)

    Abraço.
    Opa Fire ! Que ótima noticia

    Muito obrigado

  19. #93
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2002
    Mensagens
    871
    Verdinhas
    355

    Alguém poderia postar o email desse Eduardo ?

  20. #94
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando LeoKesler Ver mensagem
    Alguém poderia postar o email desse Eduardo ?
    Hmmm.... Seria BEM mais fácil e rápido ligar no 0800 e discar o ramal dele (tá numa msg deste tópico).
    Anyway: [email protected]

    Sds.

  21. #95
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Devolvi meu 2407WFP-HC para a Dell.
    A princípio foi um pouco difícil de identificar o ghosting, mas em certas situações era irritante!

    Nete vídeo do youtube dá uma idéia geral de como é, embora o cara tenha colocado (aparentemente) no modo multimídia, que acentua um pouco:

    http://www.youtube.com/watch?v=V1mN6lYAJzE

    Para testar basta colocar um fundo cinza escuro. Mas tem que ser bem escuro mesmo: mais escuro que o cinza mais escuro disponível nas cores padrão. De preferência, um pouco mais escuro que o fundo do vídeo acima.
    Logo, tem que ser uma cor 'custon' (outras cores). Daí é só arrastar um ícone branco e constatar o que já está sabatinado no fórum da Dell: não existe 2407WFP-HC sem "overdrive ghosting", conforme o representante da empresa já comunicou oficialmente por lá.

    Também já comunicaram que não vão fazer nada a respeito e, portanto, devolvi o monitor com fundamento no direito de arrependimento do código de defesa do consumidor.

    O mais chato é que a imagem do monitor é ANIMAL!!! Espero que lancem uma nova versão sem esta "característica" (pra mim é defeito, por mais que a Dell insista em chamar de 'feature'), pois eu voltarei a adquiri-lo num piscar de olhos

    Sds.
    Última edição por FireMan : 23-10-2007 às 23:02

  22. #96
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jan 2002
    Mensagens
    22.949
    Verdinhas
    345

    Citação Citando FireMan Ver mensagem
    Devolvi meu 2407WFP-HC para a Dell.
    A princípio foi um pouco difícil de identificar o ghosting, mas em certas situações era irritante!

    Nete vídeo do youtube dá uma idéia geral de como é, embora o cara tenha colocado (aparentemente) no modo multimídia, que acentua um pouco:

    http://www.youtube.com/watch?v=V1mN6lYAJzE

    Para testar basta colocar um fundo cinza escuro. Mas tem que ser bem escuro mesmo: mais escuro que o cinza mais escuro disponível nas cores padrão. De preferência, um pouco mais escuro que o fundo do vídeo acima.
    Logo, tem que ser uma cor 'custon' (outras cores). Daí é só arrastar um ícone branco e constatar o que já está sabatinado no fórum da Dell: não existe 2407WFP-HC sem "overdrive ghosting", conforme o representante da empresa já comunicou oficialmente por lá.

    Também já comunicaram que não vão fazer nada a respeito e, portanto, devolvi o monitor com fundamento no direito de arrependimento do código de defesa do consumidor.

    O mais chato é que a imagem do monitor é ANIMAL!!! Espero que lancem uma nova versão sem esta "característica" (pra mim é defeito, por mais que a Dell insista em chamar de 'feature'), pois eu voltarei a adquiri-lo num piscar de olhos

    Sds.
    Não precisa de CDC... A Dell dá 30 dias se não me engano pra você devolver, independente de como seja no CDC. E quase devolvi o meu 2007WFP até descobrir como desliga o Faroudja.

  23. #97
    Membro Avatar de senomaR
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Mar 2003
    Mensagens
    2.196
    Verdinhas
    23

    Saboya, o que seria isso????

    Citação Citando Saboya Ver mensagem
    Faroudja.

  24. #98
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2002
    Mensagens
    871
    Verdinhas
    355

    E o modelo 2407WFP sem ser "HC", tem os mesmos problemas ?

  25. #99
    Membro Avatar de FireMan
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Sep 2001
    Mensagens
    1.024
    Verdinhas
    54

    Citação Citando Saboya Ver mensagem
    Não precisa de CDC... A Dell dá 30 dias se não me engano pra você devolver, independente de como seja no CDC. E quase devolvi o meu 2007WFP até descobrir como desliga o Faroudja.
    Segundo o pós venda da Dell, o prazo é de 7 dias após a data do recebimento, para devoluções sem ter que dar explicações e devolução do dinheiro. O prazo de 30 dias envolveria para troca ou devolução com crédito junto a dell, para compras futurasl.

    Mas com o farouja tem solução (ao menos nos firmwares atuais): basta colocar no modo desktop que ele é desligado. No caso do overdrive ghosting do 2407WFP-HC não tem jeito, e a Dell comunicou oficialmente que não vai lançar nova revisão para solucionar o problema....
    Não sei exatamente o motivo, mas minhas teorias são: 1- impossibilidade técnica (quem sabe o problema é o painel? se não tiver opção, fica); 2- medo de um recall de milhares de peças; 3- está para sair novo modelo (2408??); e 4- descaso completo.


    EDIT:

    @ LeoKester, sobre o farouja:
    http://www.tftcentral.co.uk/articles/faroudja.htm

    “Dell has a firmware update that adjusts the ACC (Adaptive Color and Contrast) & ACM (Active Color Management) features, eliminating the banding issue when using the Desktop mode. All of these monitors have three display modes: Desktop, Multimedia and Gaming. The firmware turns off Faroudja video processing in Desktop mode. It remains enabled in the other two modes.”
    Acredite: o farouja é excelente em jogos e filmes, principalmente se houver conversão de resolução envolvida. Converte 720p em 1080i (ou outros) como ninguém. Mas em desktop, complica.


    Abraço.
    Última edição por FireMan : 23-10-2007 às 23:41

  26. #100
    Membro Avatar de V1P3R_BR4Z1L14N
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    The cake is a lie
    Registro
    Jul 2004
    Mensagens
    12.301
    Verdinhas
    228

    isso deve ser artefato de overdrive, numa transição entre cinzas especifica q o tempo de resposta seja mto grande (>20 ms provavelmente) ela é corrigida "demais" diminuindo mto o tempo de resposta porém causando isso, todo monitor com overdrive (a grande maioria dos painéis atuais, até os TN) tem isso em maior ou menor grau.
    Última edição por V1P3R_BR4Z1L14N : 24-10-2007 às 0:02

+ Responder Tópico Ir para o Fórum
Página 4 de 5 Primeira ... 2 3 4 5 Última

Assuntos do tópico

Compartilhar

Permissões