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  1. #1
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    Problema teclado notebook Dell

    Bem, a hardmob sempre salvando minha vida...

    Galera, eh o seguinte.
    Comprei um Inspiron 1501 da Dell la na Espanha, e o note ta fazendo agora um ano de uso. Uso intenso eu diria, porque passei esse ano sem utilizar desktop...

    Acontece que hoje quando liguei a maquina, simplesmente começou a apitar desesperadamente... parecia mais um radio relogio.

    Reiniciei, e novamente o mesmo problema. Ai apertei algumas teclas e ele prosseguiu a inicializacao, abrindo o windows.

    Acontece que eu percebi uma coisa estranha: alguma das teclas parecia q estava sendo pressionada as vezes. Constatei que se trata do page up (no caso do teclado espanhol, "re pag"), e que ele simplesmente nao esta funcionando.

    Ocorre que quando estou trabalhando no word (e basicamente eh isso q tenho feito da vida nos ultios 2 meses) parece q o page up eh pressionado, e eu me vejo escrevendo nocao inicio do texto novamente.

    Isso tem sido um incomodo praticamente insuportavel, e as vezes eh mais intenso, as vezes menos. Nesse texto aqui, por exemplo, so ocorreu uma vez (mas depois q eu falei isso ocorreu mais 5 x, de forma muito irritante), mas tem ocorrido no word, gmail, hotmail, orkut e ate no na digitacao de sites do IE.

    Lendo os topicos antigos, vi um problema parecido, em que alguem suspeitou que haveria algum problema na pelicula com os contatos da tecla, e que eles estariam fechando mesmo q ela nao fosse pressionada. E os bipes na inicializacao seriam em razao disso.

    A sugestao para solucao do problema no caso foi desmontar e fazer uma limpeza, mas pode ser necessario trocar... o usuario que tinha o problema nao relatou qual foi a soluçao do caso...

    Em se tratando de um note da dell, como eu devo proceder? nao tenho mais a garantia, pois so peguei a basica de 3 meses. Tem como eu tentar fazer essa limpeza sem risco de danificar o teclado? Onde eu acho uma assistencia tecnica segura pra isso?

    Valeu pela ajuda de vcs! um abraço

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  3. #2
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    up pra ver se alguem consegue me ajudar

  4. #3
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    cara nao sei como solucionar o seu problema, soh vou dar um up e esperar que isso nao aconteca com o meu dell tb

  5. #4
    Membro Avatar de caolhoBR
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    essa tecla deu problema de repente ou você usa bastante ela ou uma tecla vizinha?
    talvez limpando resolva ou minimize o problema, tenta achar um manual
    de reparo da dell pra desmontar certinho, na assistência vão arrancar seu fígado.
    o melhor seria comprar um teclado novo lá fora e instalar,
    paliativo seria usar aqueles post-it para segurar a tecla no mesmo nível das outras.
    abraços

  6. #5
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    q bom ver respostas aqui... vou atualizar voces sobre o q ta acotnecendo nesse exato momento.

    Eu passei o dia perguntando pra conhecidos, dell e o diabo a 4... a dell brasil disse q eu teria q entrar em cotnato com a dell sao paulo pra ver se eles teriam o teclado desse pc pra trocar... que antes eu deveria testar se o problema ocorre na bios (ocorre) pra ver se eh questao de hardware ou software... dpois, testar um teclado usb pra ver se funciona normal ou nao (esta funcionando normal o usb).

    Falei com a Dell Espanha (eh de la o note) e eles disseram q eu teria q testar um teclado usb pra verificar. Mandaram um manual ensinando a abrir e trocar o teclado proprio do note, mas nao deram mais informacoes.

    Falei com alguns amigos e um deles sugeriu arrancar a tecla e limpar em baixo, ja q segundo ele as teclas dos notes novos da dell sao de encaixe... notei q uma parte da tecla de fato eh encaixada, mas nao estou totalmetne seguro pra arrancar a tecla e fazer a limpeza sozinho. Alem disso, desconfio que nao seja problema so de sujeira,pois alem da tecla estar no mesmo nivel das outras e nao parecer estar fisicamente travada, qdo digito rapido, por exemplo, as teclas "des" ou "die", o page up parece q se ativa sozinho... Em razao disso, fui numa assistencia tecnica.

    A assistencia tecnica disse q primeiro precisava q eu desse entrada num reparo la pra checar. De saida, 25 reais. Depois, fariam a limpeza, q se resolvesse, sairia por 60 reais. Entrando no que eu acredito q realmente seja o problema, ou seja, o teclado, eles teriam q checar se o distribuidor de sao paulo tem um teclado compativel com esse meu inspiron, pedir pra vir pra ca pra salvador, e sairia mais ou menos pela bagatela de 600 reais. Caso nao funcione, seria placa mae, e ai eu to fudido mesmo.

    Como eu to escrevendo minha monografia de fim de curso (o q significa escrever mais 60 paginas ate o final do mes), eu nao posso perder em hipotese alguma qualquer dia de trabalho. Dessa forma, nao dei entrada no reparo, comprei um teclado usb e agora estou usando ate ter tempo, ate pra me capitalziar, antes de fazer qualquer coisa.

    Por hora, queria saber se alguem consegue ver uma luz no fim do tunel pra mim, alguma ideia... na sexta vou encontrar com um amigo que tem mais intimidade com notebooks e a gente vai tentar fazer essa limpeza, apesar de ja acreditar que nao resolvera. Outra opcao seria, junto a ele, e usando um manual enviado pela dell espanha, abrir o note e reconectar o teclado, o que levaria algum tempo e trabalho delicado, mas pode ate resolver.

    Ideias?

    Valeu desde ja a disposicao de ter lido isso tudo...

  7. #6
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    Ah, aproveitando... onde exatamente no windows xp eu configuro o teclado pra ABNT brasil¿?

  8. #7
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    Pra trocar o layout do teclado, vai no Painel de Controle -> Opções Regionais e de Idioma -> Idiomas -> Detalhes.

    Nunca ví um teclado de Notebook que pudesse ser aberto, como um teclado normal. Todos são lacrados na parte de baixo ( de todos os que eu já ví ).
    Tente retirar a tecla mesmo, são 2 partes móveis de plástico que tem debaixo da tecla, é só forçar com calma que elas saem com facilidade. Só que a borracha que funciona como um amortecedor não sai do lugar, ou seja, acredito que seja inútil esse procedimento.
    Pega o manual que te mandaram e remova o teclado da placa-mãe, e limpe os contatos dele com uma borracha.
    Se isso não funcionar, fica complicado ter noção sem testar com outras peças.
    []´s.

  9. #8
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    600,00 para consertar um teclado? nem morto eu pagaria isso, prefiro usar comum teclado usb o resto da vida a pagar isso. Também pudera, assistência técnica é sempre muito mais caro que em qualquer outro lugar, eu nunca levaria ele lá ainda mais sendo um defeito tão bobo. Acho que qualquer pessoa que esteja acostumada a mexer em notebook consertaria isso para vc. Leve em alguma loja que conserte notebooks que vai sair bem mais barato, só pode ser o teclado mesmo então não deve ser difícil consertar. Se fosse meu já estaria todo desmontado a essa hora..rsrs.

  10. #9
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    respondendo sobre o abnt brasil que na realidade se chama abnt2 que é o teclado com Ç vc tem que ir no painel de controle/ opções regionais e de idioma e na aba idiomas vc clica no botão detalhes que vai abrir uma telinha onde vc escolhe adicionar e coloca abnt2 e pode remover os outros que forem diferentes.

  11. #10
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    Citação Citando away Ver mensagem
    Pra trocar o layout do teclado, vai no Painel de Controle -> Opções Regionais e de Idioma -> Idiomas -> Detalhes.

    Nunca ví um teclado de Notebook que pudesse ser aberto, como um teclado normal. Todos são lacrados na parte de baixo ( de todos os que eu já ví ).
    Tente retirar a tecla mesmo, são 2 partes móveis de plástico que tem debaixo da tecla, é só forçar com calma que elas saem com facilidade. Só que a borracha que funciona como um amortecedor não sai do lugar, ou seja, acredito que seja inútil esse procedimento.
    Pega o manual que te mandaram e remova o teclado da placa-mãe, e limpe os contatos dele com uma borracha.
    Se isso não funcionar, fica complicado ter noção sem testar com outras peças.
    []´s.
    Meu velho,

    te passo aqui um quote do que a dell espanha me mandou. EH um link pro manual do meu note q ensina como abrir direitinho e remover/trocar o teclado.

    [/QUOTE] Le facilito un enlace en el que puede comprobar como se extrae el teclado:

    http://support.euro.dell.com/support....htm#wp1129533
    http://support.euro.dell.com/support....htm#wp1111863
    .[/QUOTE]

    Eu vou tentar com aquele meu amigo testar o teclado amanha... mas eh foda q meus amigos q entendem mais de pcs e tem disponibilidade pra me ajudar (como este) nao tem tanta intimidade com laptops...

    valeu ai, e abrço

  12. #11
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    Citação Citando ary rangel Ver mensagem
    600,00 para consertar um teclado? nem morto eu pagaria isso, prefiro usar comum teclado usb o resto da vida a pagar isso. Também pudera, assistência técnica é sempre muito mais caro que em qualquer outro lugar, eu nunca levaria ele lá ainda mais sendo um defeito tão bobo. Acho que qualquer pessoa que esteja acostumada a mexer em notebook consertaria isso para vc. Leve em alguma loja que conserte notebooks que vai sair bem mais barato, só pode ser o teclado mesmo então não deve ser difícil consertar. Se fosse meu já estaria todo desmontado a essa hora..rsrs.
    Rpz, eu penso em pagar SE constatar q realmente vai resolver, pq senao eu to com meu notebook inutilizado...

    imagine eu levar ele pra uma biblioteca pra fazer pesquisa, ligo, e ele comeca a apitar como um radio relogio...

    e qdo eu disse assistencia tecnica, na verdade eh uma loja q vende/conserta notebooks que 2 pessoas me recomendaram, por nao ser muito cara e pq os kras de la entendem e jogam limpo. Tanto que o kra disse q pode ser que o teclado nao resolva, que ele ia precisar fazer alguns testes antes de afirmar alguma coisa com ctz.

    O simples fato do kra ser honesto (o q nao costuma ser comum nas lojas de informatica daqui) ja eh um bom sinal... Com meu desktop, sem duvidas eu nao hesitaria em cosertar sozinho... ja tinha 5 anos q nao ia numa assistencia tecnica. Mas como o notebook eh bem mais delicado, preferi procurar mao de obra especializada...

    bem, ainda nao consegui resolver...

    valeu ai! abraço

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