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  1. #1
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    Memórias OCZ: procedimento pra RMA

    Seguinte pessoal,

    Tô com um kit de memórias OCZ, um dos pentes apresentou defeito.
    Já entrei em contato com a OCZ, devo ter meu RMA autorizado amanhã ou depois.

    Só que eu queria saber qual é a documentação necessária que eu preciso ter/enviar junto para que quando o pente de memória retorne eu não pague impostos, porque não se trata de importação ou exportação, mas só envio e retorno pra exercício da garantia.

    Alguém sabe o que é necessário?

    Amanhã eu vou na Receita Federal pra tirar essas dúvidas, mas eu já queria ir +/- por dentro do assunto porque nem sempre eles antendem bem ou tem paciência pra atender.

    Aproveitando, alguém sabe se é seguro mandar via Correios?
    Eles tem as modalidades:
    SEDEX mundi: 3-4 dias úteis, rastreamento
    Encomenda EMS: 4-5 dias úteis, rastreamento
    Encomenda Leve Prioritário: até 2Kg, 5-6 dias úteis, acho que não tem rastreamento
    Eu penso em enviar também com seguro é claro.

    Ou melhor mandar via DHL, UPS, FedEx?
    Não sei nem se tem UPS e FedEx na minha região
    DHL eu sei que tem...

    Valeu!
    Última edição por S0ulR£aver : 16-10-2007 às 19:00

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  3. #2
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    Já mandei minhas memos pra OCZ ano passado e mandei por SEDEX MUNDI (Correios) e demorou 1 semana pra chegar na OCZ (no caso, na Holanda), gastei uns 70 reais ou mais =/

    Fiz seguro, preenchi os formulários do correio explicando o que tinha dentro do pacote e mandei, sem nota nem nada.

    A galera da OCZ pede nota, mas expliquei pra eles que a memo era antigo (Ocz Platinum Rev.2 TCCD) e tinha comprado a muito tempo na newegg e nem tinha mais a nota e eles deixaram.

    Quando enviaram de volta, demorou 2 dia por Fedex (:

  4. #3
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    Putz, Holanda

    Sua memória foi comprada na Europa ou EUA?

    Bem, nota não é problema porque eu tenho...
    A minha foi comprada na Alemanha em Julho.

    E quando voltou, não teve que pagar imposto? Meu medo é esse, o negócio vai pra garantia e quando volta parar na Receita.

  5. #4
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    Não tive que pagar imposto pq a OCZ manda os documentos e o FEDEX pago, então não tem erro.

  6. #5
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    eles pagam o frete mesmo para o brasil e não reclamam? jurava que eles só mandariam para dentro do país em que foi comprado.

  7. #6
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    Mandei minhas GeIL pra RMA nos EUA, elas não chegavam na velocidade especificada nem a pau, só que esses caras são enrolados demais, fazem 2 meses e a resposta deles é que precisa chegar os malditos chips micron da china pra montar minhas memo.

  8. #7
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    Citação Citando Beast Ver mensagem
    Mandei minhas GeIL pra RMA nos EUA, elas não chegavam na velocidade especificada nem a pau, só que esses caras são enrolados demais, fazem 2 meses e a resposta deles é que precisa chegar os malditos chips micron da china pra montar minhas memo.
    nossa senhora, ta parecendo empresa de fundo de quintal....... q quando acaba materia prima, para por meses até chegar nova encomenda...

    pq nao enviam outro kit novo de memorias ?

  9. #8
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    Citação Citando BlackBurN_3D Ver mensagem
    nossa senhora, ta parecendo empresa de fundo de quintal....... q quando acaba materia prima, para por meses até chegar nova encomenda...

    pq nao enviam outro kit novo de memorias ?
    Deve ser bem fundo de quintal, olha a resposta dos caras, recebido no dia 4 de outubro, quando perguntei pra eles trocarem por outro modelo.

    Hi Mauro,

    I'm sorry but we can only replace with the exact same model unless it's discontinued. The shipment is already on the way here to the US. If the US Customs doesn't hold our package this time then it should arrive on Monday or Tuesday. I just came out of surgery, I'll be in on Monday to take care of your RMA.


    Andy Wang
    GeIL USA, Inc.
    14011 12th Street
    Chino, CA 91710
    Tel: (909)993-5998
    Fax: (909)993-5991
    Email: [email protected]
    URL: http://www.geilusa.com/


    Notem que eles falaram que dia 8 ou 9 estariam com as memos pra despachar, mas nao se dão ao luxo de avisar se está tudo OK ou não. Hoje dia 19 (dez dias depois do prazo) ainda nao recebi nada, nem as memos, nem um mail explicativo. Dia 12 fez 2 meses que enviei pra eles.

    Já fiquei puto quando comprei, porra, não podiam testar a porcaria antes de entregar nas lojas? tem que esperar os trouxas comprarem e se foderem pra ir atras depois.

  10. #9
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    Citação Citando BlackBurN_3D Ver mensagem
    nossa senhora, ta parecendo empresa de fundo de quintal....... q quando acaba materia prima, para por meses até chegar nova encomenda...

    pq nao enviam outro kit novo de memorias ?
    Aproveitei a idéia do topico e mandei um mail perguntado em que pé que está o processo, olha a resposta dos caras. Até fiquei surpreso com a rapidez da resposta, pois o normal é 2 a 3 dias de espera, e os primeiros mails demoraram mais de 20 dias.

    Mauro, seems like a bad batch of D9GMH. Can't reach 3-3-3-8 or 1066 @
    4-4-4-12 stable. I still got 210 modules to test, will keep you updated.

    Blessings,
    Andy


    Esse Andy deve ser o estagiário, recebe os RMA, testa, monta novos pentes, testa, responde mail, recebe importação dos chips, etc etc etc, hehehe

  11. #10
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    Nada, esse Andy (o RyderOCZ conhecido na internet SE NÃO ME ENGANO) é bom pra caramba, quando deu pau na minha, conversei com ele e dá pra perceber que ele manja mesmo, de ambos sistemas, AMD e INTEL.

    RMA é foda, o cara que trampa lá deve ficar louco.

  12. #11
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    Citação Citando Etnies Ver mensagem
    Nada, esse Andy (o RyderOCZ conhecido na internet SE NÃO ME ENGANO) é bom pra caramba, quando deu pau na minha, conversei com ele e dá pra perceber que ele manja mesmo, de ambos sistemas, AMD e INTEL.

    RMA é foda, o cara que trampa lá deve ficar louco.
    RiderOCZ? mas o cara é da GeIL, e nao OCZ (isso se tiver alguma conotação do nick com as marcas)

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