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  1. #1
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    Just Shop: Atendimento ao cliente nota mil !!!

    Conheci a Just Shop através de um amigo meu que tinha comprado uma fonte da Zippy lá e tinha gostado muito. Posteriormente comprei um cooler da Zalman 9700 led com eles mais não vem ao caso também.

    Agora vem o motivo do tópico. Comprei um Mouse Pad Razer Goliathus Control pra mim e um Mouse Pad Everglide Fnatic para um amigo pra rachar o frete. Entrei em contato com a Eloíza primeiramente, fiz o pedido por volta das 12:00 horas, efetuei o depósito por volta das 13:00 horas, no outro dia exatamente as 13:30 meu interfone toca, era o carteiro com os pads. Detalhe: A Just Shop é em São Paulo e eu moro em Brasília. Tempo total entre fazer o pedido + pagar + receber o produto = 24 horas e meia x 1.000 km que é a distância de SP para o DF = Compra pela internet mais rápida da minha vida.

    Abri o pacote. O Razer Goliathus estava em sua caixa enrolado num bolha e o Everglide Fnatic OEM em sua embalagem original embalado num bolha, e dando uma volta no meu Razer Goliathus, pois o bicho é grande também, tudo isso dentro de uma caixa pra acomodar os dois. Resumindo, se viesse quicando de SP até aqui chegaria intacto. Já comprei coisas bem mais sensíveis pela internet tais como milhares de Hds, Processadores, Placas de Vídeo, etc, nenhuma embalagem se compara com a que eu recebi esses pads, quer dizer a única embalagem que não supera e sim iguala foi a deles próprios quando me enviaram o Cooler Zalman a uns 2 anos atrás quando o comprei.

    Agora vem o motivo do tópico. Abri o pacote, tirei o Fnatic primeiro depois tirei o Goliathus, quando fui ler a caixa lá estava Razer Goliathus Speed e eu tinha pedido o Control. Até na nota fiscal estava escrito Razer Goliathus Control, mais tinham me mandado o Speed.

    Imediatamente mandei um e-mail informando o ocorrido, já me preparando pra quebrar o pau, pois comprei um HD no Mercado Livre uma vez que veio errado e o cara ficou tentando me convencer que eu tinha pedido o que ele me mandou. Depois que mandei o e-mail em mais ou menos 30 minutos meu telefone toca, era o Eduardo dessa vez, marido da Eloíza. Já começou me falando, eu mesmo separei seu pedido e ainda coloquei o pad errado mil desculpas, vou enviar imediatamente o Control pra você por Sedex pois foi e envio que você fez a compra e dentro do pacote vou mandar o dinheiro correspondente ao valor do envio do Speed pra cá.

    Isso é respeito com o cliente, já me tinham como cliente agora então. Além do atendimento normal ser totalmente diferente de qualquer outra loja que comprei o pós venda é de igual qualidade, sem esquivas, direto ao ponto.
    Aí está minha total recomendação pra loja, podem comprar de olhos fechados.
    Just Shop: Atendimento e Respeito com o cliente = Cliente realmente 100% satisfeito. Abraço ao Eduardo e Eloíza, os dois são demais.

    Não vou postar o site pois não sei se pode, mais é só colocar Just Shop no Google, clicar no link e comprar com quem tem ótimos produtos, preços competitivos e que respeita o cliente.

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  3. #2
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    Só esqueceu embaixo:

    "assinado: Eduardo"

    huauaha

  4. #3
    Membro Avatar de BIGX333
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    Citação Citando ShiftBR Ver mensagem
    Só esqueceu embaixo:

    "assinado: Eduardo"

    huauaha
    Sad but true.

  5. #4
    Suspenso
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    Até aí nada d+...

    Obrigação da loja é entregar em 24 em capital.

  6. #5
    Membro Avatar de Acme NGr !!! ...
    Autor do tópico
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    Citação Citando ShiftBR Ver mensagem
    Só esqueceu embaixo:

    "assinado: Eduardo"

    huauaha
    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    Citação Citando MaçãEtílica Ver mensagem
    Até aí nada d+...

    Obrigação da loja é entregar em 24 em capital.
    Parece que você não está acostumado a comprar on-line. Geralmente te mandam um link no qual você tem que preencher um cadastro e se colocam um prazo de 24 horas pra responder e-mails, na prática isso faz com que seu pedido leve uns 3 dias só para ser postado, aí sim se for sedex leva 24 horas de capital pra capital, mais no total já se passaram 4 dias. Odeio isso.
    Última edição por Acme NGr !!! ... : 17-05-2009 às 16:33

  7. #6
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    Bacana terem enviado bem embalado e terem te dado essa atenção toda. Isso realmente ganha o cliente.

    Mas o prazo pra mim ta normal, afinal se eles postassem isso até as 17:00 nos correios, invariavelmente ia chegar pra vc em 1 dia útil, pois é o prazo do sedex.

    Tb não acho muito seguro enviar dinheiro dentro do pacote do sedex.

    mas valeu a dica

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