+ Responder Tópico
Página 1 de 2 1 2 Última
  1. #1
    Suspenso
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    THE END.
    Registro
    May 2008
    Mensagens
    4.318
    Verdinhas
    292

    Técnicos de informática retém dados pessoais de clientes

    Investigação da Sky News: lojas de conserto de informática no Reino Unido retêm dados pessoais dos clientes

    Imagine que você tem um problema no seu computador e o leva a uma assistência técnica. A última coisa que espera é que entrem no seu disco rígido e copiem as suas fotografias, os seus dados pessoais e até as senhas que usa para entrar no seu banco online. Mas foi isso mesmo que uma investigação da rede britânica Sky News descobriu, depois de levar um computador a seis lojas londrinas.

    Num caso em particular, um técnico da loja Laptop Revival chegou a copiar fotografias pessoais, senhas e informações de login pra um pendrive e, depois disso, chegou a tentar entrar na conta bancária do cliente. Só não conseguiu porque os dados que constavam do computador-isca eram falsos.

    A Sky levou a cabo o seu trabalho de investigação por meio de um portátil novo a quem os engenheiros da rede de televisão criaram um problema de fácil resolução que serviria de motivo para um conserto.

    Paralelamente, a Sky instalou no computador um software de vigilância que monitorou todos os acessos dos técnicos. Toda a atividade registrada na tela do computador foi capturada em arquivos de imagens sequenciais e as identidades das pessoas que mexeram no portátil foram registradas pela câmera de vídeo incorporada na máquina.

    Apenas uma das cinco lojas diagnosticou de forma correta o problema criado pelos técnicos da SkyNews - tratava-se de um chip que não estava na posição correta, impedindo que o sistema operacional do Windows se iniciasse -, tendo cobrado pelo serviço um preço justo.

    Todas as outras lojas ou falharam na detecção do problema ou cobraram preços muito acima do que seria de esperar para um problema daquela simplicidade. Houve mesmo uma loja que disse que o computador - novinho em folha - iria precisar de uma nova “placa-mãe”, que custaria 130 libras (cerca de 150 euros, ou 400 reais na cotação atual). Os técnicos da SkyNews fizeram uma vistoria e não detectaram nenhum problema na “placa-mãe”.

    Problemas de segurança

    Ainda mais graves foram os problemas de segurança detectados, quando os técnicos abriram arquivos pessoais, incluindo documentos privados e fotos de férias, com algumas imagens feitas especificamente para o engodo, de uma jornalista que participou nesta investigação vestindo um biquíni. À medida que um dos técnicos ia abrindo os arquivos, ia sorrindo e fazendo comentários com um colega.

    A certa altura, na mesma loja (Laptop Revival), um segundo técnico volta ao computador e abre uma pasta sob o título “privado”. Quando abre, vai buscar uma pendrive e copia os arquivos - incluindo senhas e fotografias - para o seu periférico, para dentro de uma pasta com o nome “mamma jammas”.

    Entre os documentos copiados para o seu dispositivo USB está um texto contendo as senhas que o cliente usa para entrar no Facebook, no Hotmail, no Ebay e na conta bancária online pertencente ao NatWest.

    Mal o técnico tropeça nesta informação, abre de imediato uma página do banco em questão e tenta entrar com os dados que constam do documento e só não consegue entrar porque a informação aí colocada é falsa. Tudo isto em apenas cinco minutos.

    Quando confrontados com estes resultados, os responsáveis da Laptop Revival recusaram-se a falar diante das câmaras da SkyNews, mas negaram terem conhecimento deste tipo de abusos e comprometeram-se a averiguar o sucedido até às últimas consequências.

    Fonte - Link da notícia



    Tenso...

  2. # Publicidade
    Publicidade

  3. #2
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2006
    Mensagens
    4.756
    Verdinhas
    746

    Por isso que o único técnico que confio 100% sou eu, caso tenha que mandar uma máquina para uma assistência, só com o disco criptografado ou sem disco, e se reclamar, perde a venda.

  4. #3
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de 3,14k2|P1k4chu
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2003
    Mensagens
    42.363
    Verdinhas
    653

    Pois é...

  5. #4
    Membro Avatar de syndragon
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    acidez construtiva
    Registro
    Apr 2000
    Mensagens
    9.953
    Verdinhas
    1602

    Aqui no Brasil é regra isso ae.

  6. #5
    Membro Avatar de Juh . Peres
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jul 2008
    Mensagens
    130
    Verdinhas
    0

    Por isso quando alguem vem arrumar o pc, ele arruma o pc na minha frente.

  7. #6
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2006
    Mensagens
    4.756
    Verdinhas
    746

    Citação Citando syndragon Ver mensagem
    Aqui no Brasil é regra isso ae.
    FATO



    6chars

  8. #7
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de 3,14k2|P1k4chu
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2003
    Mensagens
    42.363
    Verdinhas
    653

    Citação Citando Juh . Peres Ver mensagem
    Por isso quando alguem vem arrumar o pc, ele arruma o pc na minha frente.
    Você tem acesso aqui a hM!

    Não precisa mais de "tecnicos".

    []'s

  9. #8
    Membro Avatar de svee
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Apr 2003
    Mensagens
    12.828
    Verdinhas
    1100

    Todo tecnico é curioso, só acho muita filhadaputagem o cara querer acessar mail/conta do banco etc
    Agora foto, eu antes de me formar quando trabalhava como tecnico quase sempre dava uma procura *.jpg na maquina q estava mexendo, naquela epoca quase nao existia maquina digital com usuario então fazendo isso eu estava basicamente vendo o que a pessoa via na internet (eu era mlk na epoca tinha 18/19a)

    Mas se eu tivesse coisas confidenciais no PC quando eu fosse levar pra assistencial o técnico só mecheria na minha frente. Eu trabalhei num banco que tinha um politica de segurança foda, todas as maquinas nós resolvamos problemas remotamente, mas nos notes de gerente/diretoria/operador de mesa de negocios rodava police que nos impedia de acessar remotamente, quando dava problema você tinha que resolver na frente do usuário pra evitar vazamento de informações.

    Ainda bem que eu nao preciso que ninguém venha mexer no meu PC

    Citação Citando 3,14k2|P1k4chu Ver mensagem
    Você tem acesso aqui a hM!

    Não precisa mais de "tecnicos".

    []'s
    Por uma simples foto de biquini nego aqui fez um passo a passo de como formatar e instalar os drivers na maquina da filinhadopapai, uns anos atras
    Última edição por svee : 26-07-2009 às 22:30

  10. #9
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2006
    Mensagens
    4.756
    Verdinhas
    746

    Citação Citando 3,14k2|P1k4chu Ver mensagem
    Você tem acesso aqui a hM!

    Não precisa mais de "tecnicos".

    []'s
    Já tem eu, relaxa Pikachu

    Spoiler:

  11. #10
    Suspenso
    Autor do tópico
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    THE END.
    Registro
    May 2008
    Mensagens
    4.318
    Verdinhas
    292

    Por isso que eu mesmo aprendi a configurar tanto minha rede (que era um calcanhar de aquiles pra mim) como instalar o sistema operacional. Hoje sei deixar o PC funcionando com rede sem fio, o que não sabia/entendia direito antes.

    Esses eram os motivos principais que me faziam chamar técnicos (e técnicos que não trabalham em assistências autorizadas/reconhecidas são bem piores profissionalmente e a nível de conhecimento técnico, pois o serviço pra muitos é mais um bico que outra coisa).

    A chance de dar pau num sistema operacional a ponto de ter de chamar um técnico é improvável, porque vírus/malware são os maiores causadores (além de problema de hardware). E quanto a isso sou ainda mais prevenido, posto os logs do Hijackthis no LinhaDefensiva ou em outro lugar com ajuda de uma segunda máquina que tenho. Com certeza se chamasse o técnico ele levaria a máquina e não resolveria na hora.

    Já quando há problema de hardware, ou preciso instalar uma placa ou algo do tipo, claro que nem me atrevo a mexer. Mas se tiver que mandar com o HD junto, é muito fácil de resolver. Basta encriptar a partição do sistema ou o disco inteiro e técnico nenhum conseguirá acessar o sistema encriptado sem saber a senha (realmente não há como). Se ele precisar acessar o Windows pra algo, basta deixar o sistema em dual boot, sendo que apenas um deles estaria encriptado.

    Sobre isso eu cheguei a explicar aqui, nesse tópico sobre o Truecrypt.

    Então, não há mais problema pra mim levar a máquina pro técnico olhar, porque ele só vai acessar aquilo que eu deixar ele ver. Já os noobs (como eu já fui) vão sempre cometer esses erros primários, e abusos desse tipo vão acontecer.

    A única chance do técnico vasculhar dados pessoais no meu caso seria se o HD amanhã pifasse e ele tentasse recuperar os dados. Fora isso, nunca iria entregar de bandeja e acreditar que ele não aproveitaria a oportunidade pra bisbilhotar.
    Última edição por Truman : 26-07-2009 às 22:46

  12. #11
    hardMOB Staff - Moderação Avatar de 3,14k2|P1k4chu
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2003
    Mensagens
    42.363
    Verdinhas
    653

    Citação Citando newegg Ver mensagem
    Já tem eu, relaxa Pikachu

    Spoiler:
    Sai fora eu não tenho namorada!!!

    HAHAHAHA!

  13. #12
    Membro Avatar de XOTISNEGUER
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    OVER 9000 NG/DL
    Registro
    Feb 2004
    Mensagens
    20.664
    Verdinhas
    6177

    Citação Citando Denny Crane Ver mensagem
    Por isso que eu mesmo aprendi a configurar tanto minha rede (que era um calcanhar de aquiles pra mim) como instalar o sistema operacional. Hoje sei deixar o PC funcionando com rede sem fio, o que não sabia/entendia direito antes.

    Esses eram os motivos principais que me faziam chamar técnicos (e técnicos que não trabalham em assistências autorizadas/reconhecidas são bem piores profissionalmente e a nível de conhecimento técnico, pois o serviço pra muitos é mais um bico que outra coisa).

    A chance de dar pau num sistema operacional a ponto de ter de chamar um técnico é improvável, porque vírus/malware são os maiores causadores (além de problema de hardware). E quanto a isso sou ainda mais prevenido, posto os logs do Hijackthis no LinhaDefensiva ou em outro lugar com ajuda de uma segunda máquina que tenho. Com certeza se chamasse o técnico ele levaria a máquina e não resolveria na hora.

    Já quando há problema de hardware, ou preciso instalar uma placa ou algo do tipo, claro que nem me atrevo a mexer. Mas se tiver que mandar com o HD junto, é muito fácil de resolver. Basta encriptar a partição do sistema ou o disco inteiro e técnico nenhum conseguirá acessar o sistema encriptado sem saber a senha (realmente não há como). Se ele precisar acessar o Windows pra algo, basta deixar o sistema em dual boot, sendo que apenas um deles estaria encriptado.

    Sobre isso eu cheguei a explicar aqui, nesse tópico sobre o Truecrypt.

    Então, não há mais problema pra mim levar a máquina pro técnico olhar, porque ele só vai acessar aquilo que eu deixar ele ver. Já os noobs (como eu já fui) vão sempre cometer esses erros primários, e abusos desse tipo vão acontecer.

    A única chance do técnico vasculhar dados pessoais no meu caso seria se o HD amanhã pifasse e ele tentasse recuperar os dados. Fora isso, nunca iria entregar de bandeja e acreditar que ele não aproveitaria a oportunidade pra bisbilhotar.
    interessante o seu tópico sobre o true crypt. muito obrigada.

  14. #13
    Membro Avatar de guip9
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Jun 2007
    Mensagens
    675
    Verdinhas
    61

    sempre pensei nisso!

    pc é mt pessoal para deixar mexerem assim..

  15. #14
    Membro Avatar de Tops
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2002
    Mensagens
    8.549
    Verdinhas
    388

    O único técnico que eu confio SOU EU MESMO !!!


  16. #15
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    May 2004
    Mensagens
    267
    Verdinhas
    1

    pilantra eh o que nao falta, por isso sou a favor do, so confio em mim mesmo. =) mas pra quem nao sabe mexer e naum tem tempo para aprender, usar o true crypt eh a saida.

  17. #16
    Zed
    Zed está offline
    Membro Avatar de Zed
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    WAT?!?! WTF !?!?!
    Registro
    Oct 2001
    Mensagens
    9.465
    Verdinhas
    248

    e so usar um folder lock da vida

  18. #17
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2007
    Mensagens
    29
    Verdinhas
    0

    Eu faço programas comerciais, entre outras coisas, daqueles tipo loja saca.
    E guardo os dados, do meu programa, desses clientes, funciona como backup.
    pq volta e meia eles perdem mesmo...
    (cliente nunca faz backup)

    mas essa de pegar as contas é sacanagem
    tinha que ter um lance tipo OAB pra técnico de informática, pra dar ou tirar permissão dos malandros como esse

    infelizmente se um dia criarem algo assim, outros malandros, vão cobrar caríssimo pra exames de qualificação, dificílimos, e o pessoal vai ter que fazer curso, portanto gastando uma naba

    ou seja, outros malandros vão se beneficiar

    a jogada é levar o PC pra quem é recomendado
    eu já deixei de arrumar PCs de desconhecidos a tempos, e indico gente que não apronta como esse do tópico
    se um dia esse cara, aprontar alguma, seja qual for, perde minhas indicações

    ainda bem que ainda tem gente que quer ganhar a vida de um jeito honesto por ae

  19. #18
    Membro Avatar de Dhrick
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Oct 2006
    Mensagens
    853
    Verdinhas
    1

    Citação Citando Tops Ver mensagem
    O único técnico que eu confio SOU EU MESMO !!!

    Pode ser o técnico Irmão, Tio, Pai, Primo e os "cambau". Mais é isso aí, confiança em nós mesmos !

  20. #19
    Membro Avatar de corvonegro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Nov 2008
    Mensagens
    633
    Verdinhas
    12

    isso é verdade, tbm sou tecnico e sei muitos que fazem isso, mas imgagina so uma loja conceituada alem de lucrar um monte de grana precizar faze isso?

  21. #20
    Membro Avatar de Garth Algar
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Colaborador hardMOB
    Registro
    Jun 2009
    Mensagens
    8.361
    Verdinhas
    800

    Aqui está o vídeo do figura:

    --> LINK
    Última edição por Elias Maluco : 28-07-2009 às 18:22

  22. #21
    Membro Avatar de Garth Algar
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Colaborador hardMOB
    Registro
    Jun 2009
    Mensagens
    8.361
    Verdinhas
    800

    A irmã da minha ex é médica ginecologista.

    Eu não fiz a manutenção lá pq eu estou estudando muito de uns meses pra cá..

    O técnico chamado, simplesmente, instalou um programa de acesso remoto no PC do consultório dela (e de outras médicas ginecologistas) e ficava olhando tudo o q as "tontas" faziam nos PCs, além de acessar os arquivos.., onde ele estivesse.

    Pelo menos, a tonta da irmã da minha ex não tem nenhuma foto das suas pacientes no PC do consultório.

  23. #22
    Membro Avatar de Garth Algar
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Colaborador hardMOB
    Registro
    Jun 2009
    Mensagens
    8.361
    Verdinhas
    800

    Este tópico deveria ser movido pro Boteco..

  24. #23
    Membro Avatar de Holley
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Feb 2001
    Mensagens
    1.458
    Verdinhas
    1530

    Olha, vou falar aqui como técnico.

    Sei que tem gente que procura fotos e talz quando a cliente é bonita. Mas na real isso depende muito da quantidade de trabalho que o cara tem e da seriedade dele.

    Eu, particularmente, não tenho nem vontade nem paciência de ficar catando fotinho. Pra isso eu participo do pornomob.

    Quando recebo um pc, disgnostico o problema, resolvo O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL e grito: NEXT!!! Quando to mexendo em pc a trabalho, quero é que tudo termine de uma vez pra poder pegar mais serviço e ganhar mais grana, que no fim das contas, é o que me tira da cama todo dia.

    90% de nossos clientes são do meio corporativo, sendo que temos contrato de manutenção mensal. Todos muito satisfeitos e com seus dados preservados.

    Não dá pra generalizar!

    Abraço!

  25. #24
    Membro Avatar de Garth Algar
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Colaborador hardMOB
    Registro
    Jun 2009
    Mensagens
    8.361
    Verdinhas
    800

  26. #25
    Membro
    Info Conteúdo e Citações Jogos Mensageiros
    Registro
    Aug 2008
    Mensagens
    192
    Verdinhas
    21

    não confio em nenhum tecnico, todos é fuçeiros fuça em tudo, por isso mesmo sou eu quem mexe nos pcs de casa

+ Responder Tópico Ir para o Fórum
Página 1 de 2 1 2 Última

Assuntos do tópico

Compartilhar

Permissões