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  1. #1
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    SObre a lentidao do speedy

    Olha esse topico que eu achei num forum ai:

    "Liguei lah na telefonica 1000 vezes.. o problema eh em todo o estado de sao paulo. Eles venderam mais que o servidor comporta.. resultado:? Congestionamento diario. Perguntei sobre a situacao atual e eles disseram que jah foram feitos investimento na grande sao paulo, onde o problema foi resolvido ( eh por isso que vc ve tanta gente nos servidores com ping bom)
    Mas em Campinas e Santos ainda ha problema de congestionamento. Mas o pior eh ki eles tem um sistema de estatisticas de reclamacoes.. Quer dizer, soh vao se preocupar em investir se realmente um numero enorme de pessoas ligar reclamando. Eh logico que em sao paulo foi bem rapido, mas em cidades menores onde nem todo mundo percebe e ma qualidade do servico o numero de reclamacoes demora a atingir um nivel que eles consideram preocupante. POR ISSO> LIGUE PARA A TELEFONICA
    REGISTRE SUA RECLAMACAO PARA SUA CIDADE POR E-MAIL OU TELEFONE< XINGANDO OS ATENDENTE SE POSSIVEL.

    o telefone eh:0800121520

    o site para mandar e-mail eh:http://online.telefonica.net.br/spee...tendimento.asp

    Ligue. Nao custa nada reclamar e fazer valer seus direitos de consumidor. Afinal, vc paga mais de 100 reais por mes nesse servico!"

    O cara tem razao.. se a gente ligar resolve. liga ai galera!!!!

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  3. #2
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    Antes fosse verdade isso amigo... vou joga Cs de dia e a tarde ping 250 em media... e Sou de SP

  4. #3
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    depende da localizacao em sp... tem bairro q nao da nada, tem bairro q da 500 ms, tem bairro q da 1000 ms

    o gargalo eh a central telefonica onde o seu speedy ta ligado. se muita gente no seu bairro tem speedy, entao vc se ferra

    se vc for num bairro q quase ninguem tem speedy, entao ele funfa numa boa

  5. #4
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    o mais engracado era uns 2 anos atras, qdo apareciam as "vantagens" do adsl sobre o cable, q diziam q no cable vc compartilha a banda da sua regiao com todos os usuarios e q no adsl vc tem uma linha direta ate a central

    so q no final das contas o gargalo acaba sendo a central nos dois casos, entao nao muda porra nenhuma

    e eu troquei o speedy daqui do tampo por virtua e ta perfeito. uso virtua em casa ha mais de 2 anos, tive problemas de congestionamento (igualzinho ao q o speedy passa agora), aguentei e melhorou. a unica solucao pro speedy hoje eh esperar (mas enqto isso eles perdem clientes, como eu)

  6. #5
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    Eh galera, eh uma merda mesmo. Estou tendo problemas de lentidao ha uma semana... Eu uso o Speedy ha 2 anos e sempre monitoro a conexao, por jogar q3 e CS, gosto sempre de ver se meu ping ta beleza.

    Bem, liguei la, reclamei, liguei no ombudsman... Uma mulherzinha tosca ligou aqui, dizendo que o problema de lentidao eh devido a "mudanca de perfil do usuario" que antes so usava pra navegacao, e agora usa para downloads pesados e que muitas empresas que antes usavam Frame Relay, ISDN, LP e outros tipos de conexao mais caras migraram para o Speedy. Ai eu perguntei:

    - Ah, entao eh sobrecarga de usuarios.
    - Nao senhor, nos nao pegamos mais usuarios que o sistema comporta. A lentidao eh resultado de uma reestruturacao que a Telefonica vem fazendo para melhorar o servico.
    - Ah sei. E a previsao pro termino dessas melhorias eh de ?
    - Nao tem previsao senhor.

    Que bosta. Eh OBVIO que o sistema ou esta sobrecarregado, ou MAL configurado. Isso eh falha de engenharia ou muquiranice mesmo. Eles nao estao eh querendo ampliar a largura de banda das centrais... Isso tudo eu falei pra ela. Ai ela respondeu:

    - Senhor, a Telefonica Empresas, q nao eh Brasileira, eh quem decide sobre esses investimentos... Sao valores altissimos.
    - Isso nao eh problema meu. Eu pago todo mes 100 reais e a Telefonica tem obrigacao de investir em infraestrutura para que isso nao aconteca.
    - Senhor, vc esta com uma taxa de download de 25 kb/s, bem acima dos 10% que a Telefonica se compromete a fornecer, logo nao posso aceitar isso como defeito.
    - Ah ta, mas a propaganda que a Telefonica fazia eh q "seria maravilhoso para jogos, etc"
    - Sim senhor, eh por isso que futuramente a Telefonica pretende vender pacotes diferenciados para quem gosta de jogos, para quem trabalha em casa e exige mais velocidade de download, etc.

    Olha q palhacada... essa mulher nao era qualquer idiota, ela era coordenadora do ombudsman... ou seja, ela sabe bem do que ela ta falando. Pelo jeito, se continuar assim, a gente vai ter que pagar mais para ter prioridade no trafego dos nossos pacotes (sim, isso eh possivel e melhoraria e muito o nosso ping pra jogos) mas nao acho isso justo.

    So pra terminar, alguns dados que peguei com ela sobre a minha central telefonica:

    - A media eh de 63% de trafego na minha central (disse ela q ja atingiu preocupantes 87%, e que por isso esta sendo replanejada)
    - as 14:00 eh o pico, sendo que das 11:00 - 16:00 eh a pior faixa de horario.

    Eles tem 150 reclamacoes/mes de todo o estado de SP, e segundo ela essa taxa eh altissima. De todos os 350.000 assinantes no estado de SP, ela disse que o numero maximo aceitavel de reclamacoes seria 15/mes.

    Bem, eh melhor eles mexerem os traseiros moles deles e comecar a melhorar o servico... O foda eh esse monopolio do caralho... ou a gente vai no Speedy ou Virtua.

  7. #6
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    galera..na central vila mariana..PARECE que estao solucionando o problema...ainda...agora to com 10 - 30 de ping no dos.

    no cs nao passa de 70.

    mas tem vezes que laga....espere chegar..eu esperei desde maio.

  8. #7
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    Claro.. o jeito eh esperar. Mas se todo mundo ficar ligando lah e mandando e-mail enchendo o saco, ameaçando com PROCON etc e tals.. eles botam cebo nas canelas neh. Nao custa nada escrever uma msg curta com o nome da sua cidade, xingar o servico e ameacar de botar no procon, coisa que eu to quase jah fazendo, de verdade.

  9. #8
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    ja cansei de ligar naquela merda la, sempre falam mesma coisas. ate desanima, parece q. não tem solução.

    Meu ping , qdo fica excelente ta na faixa dos 100~130.

    "Senhor, vai ser resolvido o mais rapido possivel"
    "Senhor, vou tar solicitando um tecnico na sua casa" (sem comentarios)
    "Não temos previsão ,senhor"

    VTNC!

  10. #9
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    Originalmente enviada por AmendukA
    galera..na central vila mariana..PARECE que estao solucionando o problema...ainda...agora to com 10 - 30 de ping no dos.

    no cs nao passa de 70.

    mas tem vezes que laga....espere chegar..eu esperei desde maio.
    eh verdade cara! essa semana melhorou finalmente.. eu n conseguia usar a bosta da internet das 12 as 19 pqp! so quando voltava do cursinhu.. mas agora ta a pampa ate.

    e quanto akele negocio do 10% eles falaram isso pra mim tb.. ai eu falei que tava abaixo disso ainda.. menti? obvio.. mas ai os fdps escutaram tudo.. ja liguei nessa merda de onbudsman 15 mil x...

  11. #10
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    Zona Sul tá um cuh também...Tá foda isso aqui, e com sinais claros de que o prob eh congestionamento. Agora vai convencer os fdp de que o prob eh com eles. A telefonica inventa 1001 desculpas, dizendo que tap fazendo manutenção e tal, que estão cientes do problema e tudo mais, e o mais importante q eh resolver eles n fazem. Vou esperar um pouco mais e se n resolverem isso aqui vou mudar de conexão, pq tá uma bosta total.

  12. #11
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    é, aki tbm
    oq eu vou fazer?
    oq axo q TODOS vcs devem fazer
    CANCELEM a speedy e peguem outro serviço

    aki na minha cidade tem 3 opçoes de internet em alta velocidade
    eu usava directnet, e no meu condominio eles melhoraram mto a velocidade, esta mto boa, e entao vou voltar a assinar direcnet...


    a telefonica axa q nao tem concorrencia, ela axa q esta como começou
    xega de problemas... speedy nunca mais

  13. #12
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    O problema eh que nem toda cidade tem outras opcoes.. alem disso o Virtua tem limite de download, directnet eh instavel e ruim pra jogos. O negocio eh multiplicar as reclamacoes ateh que a situacao fique insuportavel.. tipo spam de icq e de e-mail, e-mail pra telefonica, pro ratinho ( IUAhIAUhIUhaUIAhUIAH), pra quem quer ki seja. Mas reclame. Qto mais barulho a gente fizer, mais eles ficarao preocupados com a situacao. Monopolio eh uma bosta... que diga o Windows. Acho pouko agora que fizeram o XP cheio das travas e nao popularizou como os anteriores.. todo mundo usa 98 SE piratao UAIAHAUhIAhAhIAhAi

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