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    carta para o terra plus, se for enganado faça o mesmo

    Boa tarde,
    na sexta feira dia 24/01/2003 aproximadamente 12 horas da manhã fiz um contato com a telemar solicitando o velox e escolhi o terra plus como meu provedor. Após o cadastro junto a telemar eles me redirecionaram para o telefone do terra e novamente preenchi um outro cadastro.
    Ao fazer a assinatura fiquei sabendo que receberia 1 mes grátis do terra e que meu vencimento só seria válido após o técnico da telemar instalar o adsl na minha casa, ou seja, só seria cobrado a partir da data de aquisição do modem e quando eu autenticasse, até o dia 10 de fevereiro, eu estaria recebendo a primeira boleta bancária no dia 10 de abril,(ganhando o mes grátis) caso fosse instalado no dia 10 de janeiro, ou numa data anterior recebendo o boleto no mesmo dia após o mes gratuito.
    Sendo que um amigo ligou para mim para saber sobre a assinatura do terra e resolvi ligar para o serviço de atendimento e para minha surpresa a atendente de nome Gláucia havia me dito que o vencimento contava a partir do dia do cadastro e que eu iria receber o boleto, no meu caso, no dia 24 de março (passando um mes "gratis"), acontece que a telemar só vai instalar depois de no minimo 5 dias úteis ou até 15 dias, se assim minha linha for qualificada, liguei para telemar e eles me disseram que o terra só vai passar a cobrar depois que o técnico for a minha casa e instalar tudo
    agora fiquei sem entender, mas espero que tudo seja um mal entendido e NÃO RECEBA ANTES DO VENCIMENTO, APÓS A INSTALAÇAO DO VELOX
    Estaria sendo um idiota se assinasse o velox e concordasse em assinar o terra também sem estar usando e sabendo que já estava contando a partir da data de inscrição
    espero que tudo se resolva da melhor forma possivel, sem haver necessidade de amparo legal
    atenciosamente
    marco

  2. # Publicidade
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