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  1. #1
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    Meu mouse MS explorer estragou!! duvidas

    Seguinte o botão esquerdo do meu MS Explorer 3.0 Wireless estragou, olhei aqui no forum e vi que é só ligar para a MS ((11)3444-6844) e pedir para eles trocarem, só ter a NF. Mas tenho uma duvida, é que a nota fiscal não tá no meu nome, pq eu comprei de um amigo meu o mouse, eles não encrencam com isso?
    Otra coisa, eu tenho que mandar o mouse estragado antes? e eu que banco o sedex do estragado?
    Eles pedem cpf rg ou mais alguma coisa?

    Bom espero que alguém possa me ajudar, mas peço que quem fez recentemente a troca de mouse com eles poste, antigamente eu lembro que era uma reviria lá não pediam NF nem nada, agora pelo que li tá mais organizadinho, então quem troco nas antiga não adianta posta pq não vai ser o mesmo esquema :/

    Mas já agradeço adiantado quem postar ai pra ajudar

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  3. #2
    Membro Avatar de Fabdall
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    Eles fazem a troca, eles mandam o mouse novo e tu manda o teu estragado para eles!!! Foi assim que aconteceu com o meu teclado que eu usava a 1 ano!!!

  4. #3
    Membro Avatar de spiderdk
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    ta, mas oq a Microsoft pede pra efetuar a troca?

  5. #4
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    UP!!!
    ajuda ai pessoal

  6. #5
    Membro Avatar de hadock
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    Originalmente enviada por Carnachion
    UP!!!
    ajuda ai pessoal
    Liga lá e pede pra trocar aí, eles vão te falar oras. Vc vai ter que ligar mesmo. Eu acho que num tem problema nenhum da nota estar no nome do seu amigo, em todo o caso, vc pode pedir pra que seu amigo ligue ou dê os dados dele pra vc.

  7. #6
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    Originalmente enviada por hadock
    Liga lá e pede pra trocar aí, eles vão te falar oras. Vc vai ter que ligar mesmo. Eu acho que num tem problema nenhum da nota estar no nome do seu amigo, em todo o caso, vc pode pedir pra que seu amigo ligue ou dê os dados dele pra vc.

  8. #7
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    ele vai pedir um cadastrinho pra voce
    vai pedir os numeros embaixo do mouse pra checar se é original, e trocar

  9. #8
    Membro Avatar de Netto-19
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    PRENDAM O NINE FINGERS!!!
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    Originalmente enviada por enforcer 0_o
    ele vai pedir um cadastrinho pra voce
    vai pedir os numeros embaixo do mouse pra checar se é original, e trocar
    Então não precisa de nota.

  10. #9
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    Originalmente enviada por Netto-19
    Então não precisa de nota.
    elementar meu caro watson

  11. #10
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    Originalmente enviada por Netto-19
    Então não precisa de nota.
    Isso era assim antigamente!!!!
    Agora tão pedindo nota fiscal sim, foi o que eu expliquei no post.

  12. #11
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    antigamente? eu troquei o meu em janeiro

  13. #12
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    Originalmente enviada por enforcer 0_o
    antigamente? eu troquei o meu em janeiro
    Bah que estranho, pra um vizinho meu pediram pra manda a NF por fax, isso foi em fevereiro se não me engano.

    Vo liga pra eles segunda e ve se vão complica minha vida.

  14. #13
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    Acho que independente do comprador, e de quem está com o mouse agora, eles são obrigados a dar a garantia.

  15. #14
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    UP!!!

  16. #15
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    Ninguem mais ai uso a garantia utimamente???

    HELP!!

  17. #16
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    Eles não pedem nada não, inclusive comigo esqueceram ate de pedir o mouse antigo de volta.....rs

    Quando eu troquei o meu a atendente so perguntou minha ID, ID do mouse, onde tinha comprado e o defeito, depois de uns 2 minutinhos respondendo, ela disse que ja ia mandar um novo e que eu estaria recebendo em 15 dias, isso eu acho que foi esse ano ainda.

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