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  1. #1
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    Problema com optical mouse da microsoft

    ae, meu mouse tá dando um problema aki. tipo, as vezes eu cliko e ele clika duas vezes. mesmo eu apertando uma só. +ou- d cada 10 clikes, uns 4 ou 5 dá isso. é novo, faz poko tempo q comprei. já liguei na microsoft e eles pediram pra testar em outro pc, mas ainda nao tive tempo. por acaso alguem sabe o q pode ser. será q é problema no mouse mesmo?
    alguem já teve esse problema?

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  3. #2
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    Meu mouse acontece isso raramente... tambem gostaria de sabe oque é...

  4. #3
    L-L
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    o meu, quando comprei, tava normal. ae começou com isso. fico poko tempo e volto ao normal. agora deu d fazer isso denovo e parece q cada vez mais ta piorando
    o suporte da microsoft disse pra mim testar em outros pcs q c for problema do mouse mesmo, ae eles trocam!
    mas pow, num keria trocar, eu keria q ele funcionasse
    e tá enchendo o saco isso já
    as vezes tem varias janelas abertas, ae eu vo fecha uma e fecha a q eu keria e mais a de baixo. mó merda.

  5. #4
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    Porra o meu está dando isso tb!!!!!
    Estava procurando para ver se alguém tinha esse problema ou só eu...
    O que pode ser feito??
    Dou um clique e ele abre tudo, parece até que cliquei várias vezes.....
    A minha garantia ainda não expirou um ano.......será que se for na loja eles trocam?

  6. #5
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    Troca com a microsoft e pega um novo.

  7. #6
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    E por acaso alguém já trocou, tendo esse problema? E se eles alegarem que isso não é problema, vistio que acontece o mesmo com várias pessoas...além disso, o meu ainda não completou 1 ano da garantia, a troca, acho eu, deve ser realizada na loja.., o que deve dificultar ainda mais, pois vão querer que deixa o mouse lá pra testes e aí vc já sabe, vão dizer que não existe problema..

  8. #7
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    ae, eu mandei o meu pra M$ hoje. eles disseram q vao mandar um novo.
    a garantia q a M$ oferece é d 5 anos e nao pode ser feita a troca na loja. eu perguntei lá e eles disseram q de acordo com o codigo do consumidor, a loja troca c o problema for até 7 dias após a compra. depois disso, só com o fabricante mesmo.
    o foda é q pra mandar pra lá c q tem q bancar o correio né. agora é só esperar pra ver o q eles vai dizer.
    depois eu posto aki o q deu
    falow

  9. #8
    ole
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    Vc pode explicar um pouco melhor ou mais detalhado?
    Tem que mandar primeiro, e eles trocam, ou ainda vai para análise, e aí sim, constatado o defeito eles trocam?
    Tem que ligar lá primeiro, e se cadastrar?
    Vc mandou com a xerox da nota fiscal, ou a original? Na caixa?
    Qual tel vc ligou?

  10. #9
    L-L
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    ae, é só ligar pra (11) 3444-6844
    ae c vai na parte d troca d hardware
    tipo, quando eu ligui, ae eu falei do problema, ae eles pediram pra testar com akele adaptador pra ps2 q vem junto (pq eu uso na porta usb), mas minha porta ps2 ta com pau, e pedem tb pra testar em outro pc pra ter certeza q o problema nao é do pc. ae eu testei num micro dum colega e deu o mesmo. ae eu liguei lá devolta, ae eles pedem pra vc mandar uma cópia da nota por fax ou email. depois eles t retornam e passam o endereço pro c mandar o mouse (o foda é q vc tem q pagar pra mandar, mesmo depois d já ter gasto 200 pau no mouse, hehe, é foda)
    intaum, eles disseram q vao analisar e depois mandam outro mouse novo.
    eu mandei hoje, agora to esperando. eles disseram q demora cerca d 10 dias pra mandarem outro, q pode demorar um poko mais ou um poko menos, dependendo do caso e do estoque.

    é isso
    falow

  11. #10
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    Aqui acontecia o mesmo e pra piorar, de vez em quando, jogando UT a rodinha do mouse mudava a arma sozinha... depois de 1 mês sofrendo e pensando em mandar pra M$, ele parou de dar esse problema e está bom até hoje... vai entender

  12. #11
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    esse problema ja ocorreu comigo
    solução:
    diminua a velocidade do clique duplo e o problema estará resolvido

    agora se vc sentir que o botão do mouse tá ruim ao clicar, troca!

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