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  1. #1
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    [OhNoesMOB] Steam faz cagada, terceiros corrigem e o user leva a banana?

    Bom galera, agora cedo recebi uma notificação do Steam que simplesmente me deixou WTF??? Dia 27/28 houve um problema no PayPal, e a minha conta foi uma das afetadas, e no mesmo dia teve a promo do Hitman Absolution, em que eu comprei e paguei com o Paypal, como eu disse anteriormente, algumas contas do PayPal tiveram problemas, e no meu caso, o Steam debitou 2x no meu PayPal como sendo uma compra pra mim, naturalmente o suporte do PayPal viu que houve uma transação duplicada devido a um problema deles e me foi feito o estorno e cancelada UMA DAS compras do Steam, agora a Valve não aceita o estorno e me notifica com isso:





    Ou seja, eles não aceitam que houve um problema entre eles e o PayPal, não aceita que debitaram duas vezes em uma compra feita para minha própria conta (todos os usuários sabem que tirando gift, só é possível realizar uma compra uma única vez), e ainda ficam bravos porque o PayPal cancelou uma das transações e querem simplesmente retirar o jogo de todas as transações.



    Alguém já teve esse problema? Conseguiram resolver de forma amigável com a Valve? Uso a plataforma deles há 10 anos, e cagarem desse jeito simplesmente deu uma abalada na minha confiança no sistema deles.
    Última edição por newegg : 06-02-2013 às 6:29

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  3. #2
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    Ja entrou em contato com o suporte deles?

  4. #3
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    Nunca tive problema com o STEAM, e nem imagino a dor de cabeça.
    Já foi uma merda com a ORIGIN, pois roubaram minha conta que tive fazer só pra comprar BF3 e jogar online, a EA é um ** mesmo, empresa de merda. Foda que não tenho mais o cartão de crédito que eu usei pra comprar o jogo, se não eu processava.

  5. #4
    Membro Avatar de Zalinsky
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    Por que invés de postar aqui não entra em contato com eles?

  6. #5
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    Citação Citando Zalinsky Ver mensagem
    Por que invés de postar aqui não entra em contato com eles?
    Porque já to fazendo isso e querendo dividir e ver quem já passou por isso? Não é essa a função do fórum?

  7. #6
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    Citação Citando tony08 Ver mensagem
    Ja entrou em contato com o suporte deles?
    Abri o ticket lá e tô esperando eles... Vamos ver como vai ser, quando roubaram uma outra conta minha nem se pronunciaram, agora quero ver se vão se esconder no silêncio também.

  8. #7
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    Manda uma cópia do email que vc enviou e a resposta deles quando puder.

  9. #8
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    Citação Citando MarcosMcc Ver mensagem
    Manda uma cópia do email que vc enviou e a resposta deles quando puder.
    Esperando o suporte BR deles, se não resolverem, ou ficarem de mimimi, mando a pica pro americano.

  10. #9
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    Manda alguma coisa pra eles nas rede sociais também. Sei lá, vai que eles dão prioridade as pessoas que "reclamam abertamente".
    Não custa tentar. Boa sorte aí!

  11. #10
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    Citação Citando Vertus_ Ver mensagem
    Manda alguma coisa pra eles nas rede sociais também. Sei lá, vai que eles dão prioridade as pessoas que "reclamam abertamente".
    Não custa tentar. Boa sorte aí!
    issae, xinga muito no tuiter

  12. #11
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    Tenho a impressão que a Valve quer expandir para todos os lados de uma vez só e não consegue.
    Steam overlay só problemas
    Friends só decepção

    Pelo menos agora eles tão com uma banda daorinha para o servidor de downloads.

  13. #12
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    Demoraram um pouco mas responderam a abertura do ticket, pediram a prova do PayPal, mandei junto com o email que o PayPal me enviou avisando, os "extratos" da minha conta do PayPal e do cartão de crédito demonstrando as operações de dupla cobrança e o único estorno, agora estão há uns 2 dias mudos

  14. #13
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    É isso aí galera, a Valve respondeu e resolveu o problema, ficando apenas como único contra a velocidade do suporte deles, mas que foi eficiente.


  15. #14
    Membro Avatar de Pearson
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    Tem que ver isso ae
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    O sistema pensou que você fez uma compra e após pagar requisitou o dinheiro de volta. Muita gente deve fazer isso para se aproveitar e portanto é compreensível o sistema fazer o que fez. Infelizmente ocorreu um erro que eles não esperavam, acontece.

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