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  1. #1
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    Problemas com Ping

    Olá gente,

    Estou com algum problema com meu ping na Hardmob. E, sim, não é em todos os servidores. Veja a imagem:


    Isto não é um problema recente, já faz aproximadamente uma semana que estou com este problema.

    Como a imagem mostra, não possuo este ping em outros servidores - tenho jogado neles, esperando que este problema se resolva sozinho. Porém, não está se resolvendo.

    Minha internet é NET Virtua, 12mbps. Moro em São Paulo, Capital.
    Meu computador é um Pentium IV Quadcore com Windows Vista 32bits, oficial e Home Edition. Uso um roteador TP-Link TL-WR614G.
    Nenhum outro serviço de internet apresentou lentidão, isto inclui testes que fiz com meu provedor e navegação normal.

    Alguém mais tem este problema? Alguém tem idéia do que pode ser?
    Última edição por NoRRiTT : 09-11-2010 às 17:01

  2. # Publicidade
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  3. #2
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    Não conheço Pentium IV Quadcore, mas abra um prompt de comando (CMD) e rode o comando abaixo.
    Código:
    tracert 189.14.103.42
    Poste o resultado, que vai identificar se o problema é nos roteadores da NET ou se é no UOL.

  4. #3
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    Obrigado pela resposta rápida!
    Aqui está o teste:

  5. #4
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    Citação Citando mygotison Ver mensagem
    Não conheço Pentium IV Quadcore, mas abra um prompt de comando (CMD) e rode o comando abaixo.
    Código:
    tracert 189.14.103.42
    Poste o resultado, que vai identificar se o problema é nos roteadores da NET ou se é no UOL.
    Nunca existiu Pentium 4 quad-core. Nem os Extreme Edition (Prescott 2M) e nem os Cedar Mills eram quad-core. lol

    Anyways, chamem a atenção do King ou do Norrit quanto à um possível problema de rotas. Eles que resolvem com o host do server.

  6. #5
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    Vocês têm razão. Engano meu.
    Meu processador diz aqui ser Intel Core 2 CPU 6700 @ 2,66GHz.

  7. #6
    Suspenso
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    Você ofendeu seu Conroe chamando-o de Pentium 4.

    Anyways, a bronca é no ABR da UOL (200.221.136.124). Assim que o Norrit ver isso, deve abrir chamado pra averiguarem.

  8. #7
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    Ah... Pedirei desculpas ao meu Conroe... Apesar de eu não saber o que ele é...

    Muito obrigado pelo suporte!
    Aguardarei o dia que poderei jogar de algo na Hardmob que não seja Engenheiro.

  9. #8
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    Vou aproveitar o tópico... sei que ninguém aqui tem como me ajudar em relação ao demais servidores, mas só quero relatar meu caso.

    To a mais de uma semana com isso...



    Tirando o Click21 todos os demais (lagados) são no datacenter da UOL :|

    Será que a solução é mesmo só sentar e esperar? já tinha acontecido isso comigo a uns 2 meses atrás, agora de novo...

    Alguns tracerts:

    Spoiler:
    Código:
    Tracing route to herbert.uolhostidc.com.br [189.14.103.42]
    over a maximum of 30 hops:
    
      1    27 ms     9 ms    11 ms  bd7a4001.virtua.com.br [189.122.64.1] 
      2    41 ms    15 ms    11 ms  c9110004.virtua.com.br [201.17.0.4] 
      3    11 ms    15 ms    16 ms  201.17.0.2 
      4    24 ms    19 ms    19 ms  spodhcrtd02-te-2-3-peer-rjo.virtua.com.br [201.6.7.25] 
      5    23 ms    19 ms    19 ms  c90601e2.peer.uol.spo.virtua.com.br [201.6.1.226] 
      6   155 ms   155 ms   171 ms  200.221.136.124 
      7     *      145 ms   163 ms  200.221.30.94 
      8   147 ms   146 ms   147 ms  ip21.plugin.com.br [189.14.111.21] 
      9   159 ms   157 ms   166 ms  herbert.uolhostidc.com.br [189.14.103.42] 
    
    Trace complete.
    Código:
    Tracing route to 200.179.40.134 over a maximum of 30 hops
    
      1    17 ms    17 ms    11 ms  bd7a4001.virtua.com.br [189.122.64.1] 
      2    11 ms    10 ms    28 ms  c9110004.virtua.com.br [201.17.0.4] 
      3    11 ms    34 ms    11 ms  201.17.0.2 
      4   121 ms   119 ms   125 ms  embratel-T0-0-2-0-tacc01.rjo.embratel.net.br [200.209.203.33] 
      5   122 ms   122 ms   120 ms  ebt-T0-5-5-0-21-tacc01.rjoen.embratel.net.br [200.244.163.229] 
      6   128 ms   122 ms   120 ms  peer-G0-3-3-0-tacc01.rjoen.embratel.net.br [200.179.72.30] 
      7   122 ms   124 ms   121 ms  200.179.40.134 
    
    Trace complete.
    Código:
    Tracing route to 189.1.172.15 over a maximum of 30 hops
    
      1    10 ms    41 ms     9 ms  bd7a4001.virtua.com.br [189.122.64.1] 
      2    11 ms    12 ms    10 ms  c9110004.virtua.com.br [201.17.0.4] 
      3     8 ms    12 ms    11 ms  201.17.0.2 
      4    17 ms    19 ms    19 ms  spodhcrtd02-te-2-3-peer-rjo.virtua.com.br [201.6.7.25] 
      5    21 ms    20 ms    23 ms  c90601e2.peer.uol.spo.virtua.com.br [201.6.1.226] 
      6   156 ms   197 ms   159 ms  200.221.136.124 
      7     *      166 ms     *     200.221.30.94 
      8   174 ms   173 ms   166 ms  int-1a.idcsp.com.br [189.14.111.170] 
      9   167 ms   163 ms   150 ms  189.1.172.15 
    
    Trace complete.


    EDIT: NET Virtua, 10MB RJ...
    Última edição por klay : 10-11-2010 às 4:48

  10. #9
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    A UOL não ficou satisfeita em desligar os servidores de TF2 e agora está boicotando também a rota das conexões que passam para eles! :P

  11. #10
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    Norrit, continuo com problemas tbem:



    Mudei de 3MB para 5MB. Continuo com Virtua =/
    Estranho que eu nao tinha esse problema quando comecei a jogar.

  12. #11
    Administrador Avatar de NoRRiTT
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    Como esperado...

    ---------------------------------------------------------------
    Descrição: Prezados,

    Verificando o teste a latencia parte logo depois da sua rede.
    Esse teste está sendo realizado de dentro do servidor para fora ou da sua maquina para o servidor do UOLHOST?
    Caso seja da sua rede para nossa você deve entrar em contato com sua empresa de internet / link.

    Atenciosamente,
    XXXXX Gusso
    Analista de Relacionamento - IDC
    UOLHOST
    4003 1100 (Capitais e regioes metropolitanas)
    0800 882 1100 (Demais cidades)
    São Paulo - Brasil

  13. #12
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    O problema persiste, Norritt mas, obrigado por dar uma olhada com a UOL.

    Será que tem algo que a gente possa fazer, do client-side? Podemos mandar e-mails reclamando.

  14. #13
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    - "é que o senhor estourou 80% da franquia por isso sua velocidade é reduzida um pouco, se o senhor chegar a 100% é reduzida a 512k"

    - "mas eu to com esse problema desde o dia 5, e isso nao existe."

    - "aqui consta que nao existe problemas na sua rede externa"

    - "mas eu to falando da interna que ta com a rota lerda, algum roteador sobrecarregado, sei lá..."

    - "como ta sua taxa de transferencia?"

    - "não to falando sobre transferencia e sim latencia"

    EDIT: tava digitando isso enquanto falava no telefone lol, continuando.

    - "vamos fazer o monitoramento da sua rede externa, se não constar nenhum problema nas proximas duas horas estaremos encaminhando uma equipe até a sua residencia."

    - "mas eu falei inter... ahh ta bom"

    <3 virtua --'
    Última edição por klay : 16-11-2010 às 10:10

  15. #14
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    O problema é na rede da Virtua. Infelizmente é muito comum isso acontecer.

  16. #15
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    Realmente estou surpreso, resolveram meu problema.

    Continuação da história que postei acima, eles fizeram monitoramento, depois de um tempo ligou um cara do setor técnico pra cá dizendo que isso era normal em rota internacional, na hora que falei "não, é nacional" ele na mesma hora falou que tava mandando técnico pra cá, o cara veio aqui, navegou, rodou ping e tracert pra pagina do terra, uol, etc... viu que tava errado mesmo, tirou print e mandou um email pra datacenter deles.

    Hoje eu chego aqui de manhã, ta normal :shocked:

  17. #16
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    Aqu itbm ta um lag infernal na, normal é (ou era) 25-40ms, sempre foi o mais rapido e agora ta nos ~170, os outros (Click21, Terra & cia) continuam na casa dos 40-60, tem quase 1 mês já.
    Quando liga no Virtua é como o klay disse, eles não conseguem entender (ou fazem de conta q não entendem) o problema.
    Mas o que chama atenção, pq só a HM ? Terra, Click21 e FinalBoss continuam do mesmo jeito q sempre foram, quando dava essas "lagadas" na HM em ~2 dias no maximo voltava ao normal (lembro de 2 vezes antes dessa).

  18. #17
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    Segue tracert da minha rota, parece culpa da NET, é mesmo?
    Vlw!

    Rastreando a rota para herbert.uolhostidc.com.br [189.14.103.42]
    com no máximo 30 saltos:

    1 <1 ms <1 ms <1 ms WNR834B_v2 [192.168.1.1]
    2 11 ms 25 ms 15 ms bd675001.virtua.com.br [189.103.80.1]
    3 12 ms 31 ms 15 ms 189.7.72.1
    4 14 ms 16 ms 31 ms embratel-G0-3-nacc02.cpe.embratel.net.br [189.86.2.233]
    5 9 ms 11 ms 54 ms ebt-G6-0-dist01.cpe.embratel.net.br [200.230.219.133]
    6 169 ms 171 ms 156 ms ebt-G0-6-0-0-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.244.160.26]
    7 152 ms 152 ms 165 ms ebt-P0-4-5-0-intl02.nyk.embratel.net.br [200.230.252.186]
    8 157 ms 188 ms 154 ms e4-3.sw4.JFK1.gblx.net [208.51.198.109]
    9 184 ms 157 ms 171 ms uol-1.asr1.GRU1.gblx.net [64.215.195.94]
    10 152 ms 221 ms 211 ms 200.221.136.94
    11 151 ms 177 ms 160 ms 200.221.136.157
    12 193 ms 154 ms 174 ms 200.221.136.124
    13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    14 151 ms 159 ms 148 ms ip21.plugin.com.br [189.14.111.21]
    15 149 ms 150 ms 150 ms herbert.uolhostidc.com.br [189.14.103.42]

  19. #18
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    Citação Citando Surfin7 Ver mensagem
    Segue tracert da minha rota, parece culpa da NET, é mesmo?
    Vlw!
    Infelizmente no seu caso não há o que fazermos bitcho, a conexão degrada muito antes de chegar ao servidor, é um problema de rota do provedor muito comum aqui com clientes do Virtua.

  20. #19
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    Eu tenho esse problemas também, com Virtua 5mb. Sempre que meu ping está alto eu verifico meu ip, sempre iniciando com 189 (Pelo que eu lí em vários foruns, trata-se de um ip internacional). Solução ? desligar e ligar o modem até que seja atribuido um Ip diferente, geralmente iniciando com 188 e 187.

    Alguns servidores internacionais ficam com um Ping muito bom, até que é interessante.

  21. #20
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    189. é nacional sim, começou a ser usado de uns anos pra cá, deve ta ficando "sobre-carregado" quem nem os 200. e 201., 187. é até relativamente novo, 188. não lembro de ter visto, tem alguns atualmente começando em 186. também, enfim não é esse o assunto, na maior parte dos casos é problema com a rota da Virtua, se alguém pode arrumar é a própria Virtua.

    Contei meu caso acima, liguei pra lá, falei com um técnico (não atendente) o cara veio aqui mandou um email pra dc deles e resolveram meu problema.

  22. #21
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    E agora, o server está OFF!!!

  23. #22
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    Citação Citando Gucvi Ver mensagem
    E agora, o server está OFF!!!
    O servidor não existe mais bitcho =(

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