Voltando para relatar sobre a minha garantia estendida, não satisfeito com a resposta do Shoptime sobre ela, postei uma reclamação no reclame aqui porém ela foi fechada (pelo próprio site) pois o fabricante do produto é o responsável pela garantia e não o Shoptime, nem se deram ao trabalho de verificar que o Shoptime coloca o nome no produto. Então resolvi reclamar no consumidor.gov e depois de 24h recebi uma ligação do Shoptime me pedindo desculpas pelo problema e que iriam me ajudar no caso, depois recebi outra ligação informando que não tinham mais o produto em estoque e me ofereceram o valor pago ou vale presente, mediante a devolução do forno, como não usava mais o forno optei pelo vale presente, foi gerado um código de postagem reversa pelos Correios e já recebi o vale normalmente hoje.
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